好不容易貸款買了臺車,結果還沒用上一年,就壞了兩次,如今更是因為沒有維修件,車子只能放在庫裡"看著"!這事愁壞了長春市民楊先生。
"實在沒有辦法了,你們幫我問問吧,到底啥時候能修好啊?我要求不高,能開就行!"楊先生向本報求助時表示。
12萬買的新車不到一年壞了兩次
楊先生告訴記者,他是在2018年12月3日買的車。"當時是在吉林華通4S店買的車,車子是君馬牌的SEEK5型號,貸款買的,全下來12萬多。"楊先生表示,當初他之所以看中這款車,是因為車子比較大,是7座車,"我幹家居行業的,車子大比較實用。"
然而,讓楊先生沒想到的是,車子剛買回來不到兩個月,轉向就出了問題。"我把車子開回了4S店,很快就修好了,工作人員說我壞的是易損件,我沒多想,修好之後就開回家了。"
在11月中旬,楊先生在行駛過程中突然發現,車子的轉向裝置再次出現了問題。"轉向助力系統出現了問題,車子方向盤打不動了,當時特別危險!"楊先生說,車子第二次出現問題後,他第一時間把車開到了華通4S店進行維修。
"維修工檢查之後,說是轉向機總成壞了,還得換件,但這個件他們店裡沒有,需要從廠家進。"楊先生表示,在近半個月的時間內,他多次到4S店進行詢問,均被告知沒有件,無法維修。
"總經理和售後的負責人我都找了,說法都一樣,就說現在沒有件,讓我繼續等,但我現在車子開不上,每個月還要還貸款,這種滋味,真的太難受了!"楊先生說。
華通4S店:廠家黃了配件買不著
針對楊先生遇到的問題,12月3日上午,記者撥打了吉林華通4S店的客服電話,工作人員表示經理並不在店內。
"他這個車我知道,我們不是不管,正在買件呢,這個車的廠家黃了,有的件沒有啊,配套廠都黃了,所以件不容易買。"工作人員表示,由於該品牌汽車的廠家黃了,4S店方面只能從市場上購買維修所需的配件,"而且這些件都得我們4S店自己花錢買,廠家也不給報銷,甚至我們都聯繫不上廠家了!"
該工作人員表示,由於無法確定何時能夠買到維修所需要的配件,所以店方無法承諾具體的維修時間。"我們只能給他加急!"
至於為何該款車在不到一年的時間內先後壞了兩次,該工作人員表示可能是車子配件的質量問題。
"我們不是不負責,只要買到件,我們肯定第一時間通知車主來修車!"
網曝君馬汽車"人去樓空"
針對君馬汽車品牌,記者從網上獲悉,作為眾泰集團"最出名"的旗下公司之一,最近還真是遭遇了大麻煩。
據騰訊新聞11月26日報道,長沙君馬汽車銷售有限公司的內部員工透露,君馬汽車已經破產,所有的高層人員全部都離職,與此同時,該公司還拖欠了員工4個月的工資,且經銷商還處於無人管理的狀態,情況要多糟糕就有多糟糕。
同時,在今年10月下旬,眾多君馬經銷商趕到浙江眾泰汽車銷售有限公司,圍繞應付款問題展開協商。
記者從網上獲悉,由於君馬汽車破產,至少有100多位經銷商受到拖累,同時還有眾多購買君馬汽車的車主。很多車主的車進行返點維修保養時,經銷商就已經找不到相應的配件維修了,所以只能從試駕車上拆下來給車主換上,就是因為配件供應不足,導致車主上門投訴,售後已經跟不上。
閱讀更多 二三裡資訊 的文章
