攜號轉網指南:所有你關心的問題,都在這裡了


攜號轉網指南:所有你關心的問題,都在這裡了


11月27日,攜號轉網正式在全國範圍啟動。


只要符合條件,每一個人可以帶著自己的手機號碼,自由選擇使用哪家運營商的網絡。


但是,我們到底需不需要攜號轉網?怎樣辦理攜號轉網?中間要注意哪些問題?


這兩天,我把大家關心的一些問題,做了一個彙總,希望能幫到大家。


1

我真的需要攜號轉網嗎?


這是最重要的問題,沒有之一。


你是不是覺得,攜號轉網聽起來時髦,或者很好玩,不如轉一個試試?反正可以隨意轉,大不了轉回來就是了。對不對?


如果你這樣想,那就麻煩了!


攜號轉網這件事,是有很多坑的。


如果你不瞭解,一旦隨意轉了網,再吃後悔藥可來不及。


而且,為了防止有人惡意套利,運營商做了限制,如果你轉網後覺得不滿意,再想轉回去,最少得等120天!


所以,你千萬不要好奇衝動。


先認真考慮一下,只有確定一定以及肯定,你需要轉網,再做決定也不遲。


那麼,你到底需不需要轉網呢?


我覺得,歸根結底,其實只考慮三個問題就行了:


網絡好不好?資費貴不貴?服務好不好?


你家附近,是不是手機信號一直不好?而鄰居用的另一家運營商手機,天天都是信號滿格?


如果情況如此,可以考慮更換。


如果你在街上看到廣告,聯通出新套餐了,每個月比電信便宜1塊錢!你覺得很心動,要不要轉個網,省點錢?


這種情況,你最好不要貪這點小便宜。


一會兒我會告訴你,攜號轉網會有哪些損失、哪些風險。看完你就會知道,為了一個月便宜一點錢,完全不值得。


更何況,現在三家運營商的資費其實都差不多,也沒有哪一家,真的會比另一家便宜多少。


2

攜號轉網會有哪些損失與風險?


就目前來看,大體有三類:


第一類:直接的權益損失。


打個比方,我們玩網絡遊戲的時候,如果刪號重玩,雖然賬號還是你的,但以前的人物、裝備、等級……會全部失去,你必須從頭再來。


攜號轉網也是一樣。


從你轉網那一刻起,你以前的很多權益,包括但不限於信用度、積分、VIP等級、網齡等等,會全部清零。


另外,如果你的手機號碼上,捆綁了親情號碼,或是家庭寬帶、互聯網電視等其他業務,這些捆綁也都會作廢。


如果在這之前,運營商有給你贈送話費、流量之類的承諾,這些贈送也會在攜號轉網後取消。


需要特別提醒的是:即使你以後重新轉回來,上面這些權益,也不會恢復。


第二類:運營商給你提供的服務,會受到影響。


由於各家運營商在2/3/4G時代,使用的網絡制式不一樣,而且直到現在,很多用戶使用的手機,也都不能同時支持所有制式。所以,在你攜號轉網之後,如果以前的手機不支持新的網絡制式,那你就需要花錢買一部新手機。


此外,攜號轉網需要一個切換流程,當你從老運營商退網,進入新運營商網絡時,中間可能會有1個小時處於"失聯狀態"。


而轉網以後,以前運營商為你提供的一些服務,比如視頻彩鈴、手機郵箱、防騷擾等功能,也都會停止。


第三類:其他第三方為你提供的業務。


攜號轉網後,由於系統切換存在時延,如果第三方平臺沒能及時同步攜轉數據,轉網後會有一段時間,用手機號登陸APP或充值等行為,都可能出問題。


此外,如果第三方平臺沒能完成攜轉功能改造,數據不能及時同步,那麼你可能會收不到短信驗證碼。


3

什麼號碼能攜號轉網?什麼號碼不行?


如果你看完上面這些風險,依然決定攜號轉網,那應該注意下面這些問題。


你可能會很困惑,為什麼政府明明說了,任何人都可以攜號轉網,運營商不能設置任何障礙,但到營業廳一問,運營商卻說這裡不行,那裡不行,就是不讓轉?


是不是運營商在搞鬼?


其實,還真不是。


雖然你可以自由攜號轉網,但其背後,業務流程極為複雜,加上每家運營商都有好幾億用戶,會有各種各樣的情況,甚至有很多人專門鑽運營商的空子,所以一定的規則是必要的。


那麼,哪些號碼能攜號轉網,哪些號碼不能轉呢?


首先,工信部有一個"國五條",只有同時滿足以下5個條件,才能攜號轉網:


(1)你必須在原來的運營商,用個人真實身份信息辦了入網登記。如果你是單位集體辦的號碼,需要將號碼過戶到至自已名下


(2)你的號碼不能是掛失、停機等異常狀態。


(3)你的話費已經結清,沒有欠費。


(4)如果跟運營商簽過類似"靚號協議"、"存話費送手機12個月分期返還"這種有約定期限的協議,就必須等到期或變更之後


(5)距離最近一次攜號轉網已滿120天。


同時,下面這些號段,目前也還不能攜號轉網:


(1)衛星移動業務號碼,網號為1349、174等。


(2)轉售號碼(虛擬運營商),網號為170、171、162、165、167等。


(3)物聯網專用號碼,網號為146、148、149、140-144、1064等。


此外,如果你攜號轉網,會對其他人的付費關係產生影響,也需要先變更相關業務,才能攜號轉網。


比如中國移動,涉及到下面八類業務的,都有可能需要先做處理:


固移融合、主副卡、一卡雙號、一號多終端、託收、家庭網/親情網(群主)、共享業務(群主),以及未完結工單。


4

為什麼會有這麼多的限制?


是工信部或運營商故意設障礙嗎?


不是的。


三大運營商的用戶加起來已經超過14億。


要時時刻刻不間斷,支撐14億人的打電話、發短信和上網,需要一個超級強大、超級複雜的支撐系統。


攜號轉網需要對這個系統從頭到尾都進行一次大改造,而且不僅僅是一家運營商內部的改造,還要打通其他運營商、監管機構、以及各種各樣可能涉及到的服務方。


比如你取錢,錢行會給你發一個通知短信,這就需要跟銀行打通。你要查包裹到了哪,需要跟物流機構打通等等。


更重要的是,還會有各種各樣的黑客和羊毛黨,每天盯著運營商的網絡和業務,想找到系統或業務規則裡的漏洞,來牟取不法利益。


這導致攜號轉網裡的每一個細節,首先要確保安全,避免你和運營商的利益被侵犯。


所以,我們會看到一些看上去沒有必要的條款,比如靚號攜轉的一些政策,比如兩次攜號轉網之間必須間隔120天等等,都是為了防止被鑽空子。


沒辦法,安全性和便利性是相互矛盾的。而且,安全更重要。


因為上面種種因素,攜號轉網成為了一個極其艱難的工程。


以中國移動為例,它為了攜號轉網,一共進行了15個大類,近500套的網絡設備的升級和改造,聯調測試的場景達到500多個,累計的測試用例超過40餘萬次。


所以,我們早在從2010年就開始試點,卻直到現在才開始全面實行。


而且在攜號轉網的試點過程中,至今仍有很多新問題不斷出現。


5.

目前,有多少人選擇了攜號轉網,他們怎麼轉的?


11月27號,工作部公佈了"攜號轉網"試運行期間的數據:


(1)截至11月26日有316萬用戶選擇了"攜號轉網",佔用戶總量的1.8%。


(2)從中國移動轉出的用戶較多,佔總轉出人數的57.6%,而中國電信和中國聯通的轉出用戶分別為16.3%和26.1%。


(3)選擇轉入運營商時,有49.3%的用戶選擇了中國電信,而轉入中國移動和中國聯通的比例分別為28.1%和22.6%。


不過,中國移動在11月29日做了澄清:


(1)工信部公佈的數據 ,其實是從2010年11月,"攜號轉網"試點在天津和海口啟動,到2019年11月,長達8年時間的整體數據。


而事實上,在很多省份,中國移動都是前幾年淨轉出,最近一兩年淨轉入的。


(2)同時,由於中國移動有9億用戶,中國電信和中國聯通分別只有3億和2億,直接轉入轉出以用戶數來計算比例並不合適,而是應該按照各自的用戶規模,來比較用戶轉出率,更能反映實際情況。


如果只看11月10日至26日,26個省的攜號轉實際情況是這樣:


攜號轉網指南:所有你關心的問題,都在這裡了


更重要的是,中國移動認為,攜號轉網應該是一個方便用戶服務的舉措,而不應該成為一個運營商之間互相拉客戶、搶客戶的惡性競爭手段。


當然,不管工信部和中移動怎麼說,我們可以確定的是:


(1)如果沒有特別明確的需要,攜號轉網的損失與風險遠大於利益。


(2)大家很關心攜號轉網,但到目前為止,真正決定攜號轉網的用戶並不多。


(3)雖然攜號轉網已歷經10年試點,並在全國推行,但目前仍有較多的問題,就算需要攜號轉網,也不適合現在就去辦理,可以等普遍的問題全部被解決再說。


6

如果我還是想攜號轉網,而且符合條件,應該怎麼辦理?


(1)方式一:運營商客服電話


中國電信:10000


中國聯通:10010


中國移動:10086


(2)方式二:運營商的APP


(3)到營業廳辦理


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