按照工信部要求 : 11月底前将在全国全面实施“携号转网”服务，实现不换手机号也能换运营商的目的。11月下旬，工信部信息通信管理局相关会议指出，部分省市电信企业违规设置携出条件等问题较为突出，服务与用户期待仍有差距。
而在最近一段时间，关于用户携号转网难的投诉也陆续被爆出，不少投诉者表示，运营商工作人员对携号转网业务不熟悉、指引不清晰，也没有提供一个明确的办理条件和流程，以及运营商没有充分告知用户如何可以顺利办理携号转网业务。
一个典型的案例，深圳樊先生表示，自己在11月14日开始向中国移动咨询转网资格，先后18次短信查询，3次到营业厅现场办理，但是截至11月27日都未能成功转网。
樊先生表示，每次都会收到十几个无法办理的原因，又不告诉我该怎么做。根据移动返回的信息，无法办理的10个原因主要包括：存在有价值的有价资产、号码订购合约产品未到期、号码存在需要取消的语音服务、存在139邮箱、存在彩云、积分价值大于0、存在高清语音优惠合约、有正使用的云储存资产、存在4G不限量套餐、由于本月有费用未出账等。
在另一方面，针对用户反映的转出限制多、合约期过长、靓号转出难的问题，中国移动做出回应表示：想要把号码转出去，首先是符合号段范围，网号为1349、174等号码、转售号码、物联网专用网号，均不符合携转范围。其次是符合“国五条”要求；第三是无影响他人付费或使用业务。
为了方便大家记忆，笔者总结了关于携号转网的几个问题：
第一，由于技术与设备等差异，要确定手机终端与不同标准移动通信网络之间是否匹配，若不匹配，转网后需要更换手机才能使用，所以建议先咨询目标运营商再考虑转网事宜；
第二，有家庭号、亲情号、主副卡等关联业务的，需要先解除这些关联业务才能办理携号转网。若该业务期限仍在协议范围内，用户解约需要缴纳相应违约金或者补差价；
第三，转网之日起120天内无法再次申请转网。
第四，转网后用户在运营商的剩余积分、权益等优惠可能无法继续享用；
第五，转网后可能影响部分业务使用，如第三方代缴话费（银行、支付宝、微信）等；
当然，如果你确信以上5个问题都能解决，就可以放心携号转网了。
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