按照工信部要求 : 11月底前將在全國全面實施“攜號轉網”服務，實現不換手機號也能換運營商的目的。11月下旬，工信部信息通信管理局相關會議指出，部分省市電信企業違規設置攜出條件等問題較為突出，服務與用戶期待仍有差距。
而在最近一段時間，關於用戶攜號轉網難的投訴也陸續被爆出，不少投訴者表示，運營商工作人員對攜號轉網業務不熟悉、指引不清晰，也沒有提供一個明確的辦理條件和流程，以及運營商沒有充分告知用戶如何可以順利辦理攜號轉網業務。
一個典型的案例，深圳樊先生表示，自己在11月14日開始向中國移動諮詢轉網資格，先後18次短信查詢，3次到營業廳現場辦理，但是截至11月27日都未能成功轉網。
樊先生表示，每次都會收到十幾個無法辦理的原因，又不告訴我該怎麼做。根據移動返回的信息，無法辦理的10個原因主要包括：存在有價值的有價資產、號碼訂購合約產品未到期、號碼存在需要取消的語音服務、存在139郵箱、存在彩雲、積分價值大於0、存在高清語音優惠合約、有正使用的雲儲存資產、存在4G不限量套餐、由於本月有費用未出賬等。
在另一方面，針對用戶反映的轉出限制多、合約期過長、靚號轉出難的問題，中國移動做出回應表示：想要把號碼轉出去，首先是符合號段範圍，網號為1349、174等號碼、轉售號碼、物聯網專用網號，均不符合攜轉範圍。其次是符合“國五條”要求；第三是無影響他人付費或使用業務。
為了方便大家記憶，筆者總結了關於攜號轉網的幾個問題：
第一，由於技術與設備等差異，要確定手機終端與不同標準移動通信網絡之間是否匹配，若不匹配，轉網後需要更換手機才能使用，所以建議先諮詢目標運營商再考慮轉網事宜；
第二，有家庭號、親情號、主副卡等關聯業務的，需要先解除這些關聯業務才能辦理攜號轉網。若該業務期限仍在協議範圍內，用戶解約需要繳納相應違約金或者補差價；
第三，轉網之日起120天內無法再次申請轉網。
第四，轉網後用戶在運營商的剩餘積分、權益等優惠可能無法繼續享用；
第五，轉網後可能影響部分業務使用，如第三方代繳話費（銀行、支付寶、微信）等；
當然，如果你確信以上5個問題都能解決，就可以放心攜號轉網了。
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