【億邦動力訊】億邦動力獨家獲悉，微信支付官方服務號“微信轉賬助手”悄然上線了一款名為“訂購單”的小程序，這是微信轉賬助手為商家提供的一個類似商品櫥窗的工具。
一位社交電商從業者向億邦動力分析認為，微信繼打擊違規外鏈淨化生態之後，也在主動創造合規性的工具幫助商家在微信生態做生意，而“訂購單”小程序可以視為微信官方給這些從事社交分銷的小b提供了一個正規的賣貨渠道。
“訂購單”被官方稱作“自助下單神器”，其於上個月發佈了“使用指南”，但由於功能入口比較深，且仍處在商家申請開通的測試階段，因此目前並未獲得廣泛關注。
“使用指南”中提到，這款工具可以“支持一鍵轉發分享給顧客自助下單，支持便捷發佈、更新多個商品信息，自動統計訂購記錄”等功能。
具體來說，商家申請開通“訂購單”後，可以在一個訂購單頁面錄入多款商品信息，包括商品名稱、價格、描述、庫存、圖片等。錄入商品信息後，這張訂購單可以直接以小程序卡片或者生成海報的形式發送給顧客。顧客通過點擊商家分享的小程序卡片或者掃描海報二維碼，就可以進入商品頁面選購商品、填寫收貨地址並將包含訂單信息的小程序轉發給商家，與商家完成一對一轉賬付款。
商品在小程序集中展示 顧客自助選購
億邦動力瞭解到，“訂購單”申請開通和使用流程如下：
在商家端，商家進入公眾號“微信轉賬助手”，在對話界面發送“訂購單”三個字，將收到一個申請“訂購單”功能測試的小程序。
點開小程序就會看到一個訂購單申請開通和使用指南的入口。
點擊“申請開通訂購單”入口完成自動申請開通，頁面顯示“審核結果將會在3個工作日內發送至微信轉賬助手公眾號。
在“使用指南”入口，用戶可以詳細瞭解“訂購單”功能的使用方法，大體分為商家發佈商品信息和顧客自助下單兩部分的操作流程。
已經申請通過的商家可以在“轉賬助手”小程序的功能列表找到“訂購單”功能，填寫訂購單主題，然後錄入商品名稱、價格、描述、庫存、圖片等信息，完成訂購單創建。
創建好的訂購單可以以小程序卡片或二維碼海報的形式發送給顧客。
在顧客端，顧客可以通過掃描海報二維碼或者直接點擊小程序卡片進入商品頁面選購商品。挑選好商品後填寫收貨地址和聯繫方式，再把這個訂購單小程序發送至商家。
以往，在微信生態做生意的商家通常是在朋友圈和微信群發佈大量商品圖文信息或者外鏈，不僅信息雜亂，還有可能面臨發佈違規外鏈而被封禁的風險。另一方面，顧客下單也比較繁瑣，要麼是需要和商家一對一確認各種信息才能到達付款環節，要麼是要跳轉到外部平臺或者小程序、微商城等。
使用“訂購單”功能後，商家可以將多個商品信息集中展示在訂購單小程序中，然後把這個帶有商品櫥窗的小程序轉發至好友、微信群或者生成海報分享至朋友圈，用戶點開小程序或者掃描海報二維碼即可自助下單購物。
小程序或將成為社交電商交易的基礎設施
微信生態是各類商家運營私域流量的重要陣地，也是很多小b、分銷代理存活的土壤。很多商家在瞭解到“訂購單”功能後都表示非常看好。
有商家稱，有了訂購單工具，以後自己推銷商品就不用頻繁地在朋友圈或者微信群發佈大量圖文信息了，不僅節省了很多編輯圖文的時間，也淨化了朋友圈的環境。
也有商家反映，之前做代理銷售的時候會出現漏單的問題，有個這個訂購單工具，顧客可以自助下單反饋訂單信息，商家不用擔心漏單的問題。
還有商家從顧客購物體驗的角度出發，認為訂購單功能讓顧客的購物體驗更好了，不需要頻繁翻閱朋友圈或者微信群的商品圖文推送，直接打開一個訂購單小程序就可以選購商品。
除了商家能夠直觀感受到的便利之外，一位社交電商從業者也向億邦動力分析稱，微信開發的“訂購單”小程序，實際上可以看作微信官方給這些從事社交分銷的小b商家提供了一個正規的賣貨渠道，他們可以用官方小程序的形式進行商品的展示和交易，不用再擔心因分享外鏈而被屏蔽或封殺。
此前微信外鏈新規曾讓依賴於社交分銷的電商從業者們感到焦慮。億邦動力也曾就此話題諮詢行業人士，對方表示，“微信外鏈新規的本質是一次流量傳導合規化的初步推進，而更深入的合規化則需要小程序的介入。”
另有社交電商從業者告訴億邦動力，目前確實有很多商家為了規避外鏈被封的風險而使用第三方的下單支付小程序，而這次微信支付官方服務號開發測試的“訂購單”小程序可以被視為微信在出臺外鏈新規淨化生態的同時，也在主動創造合規性的工具幫助商家在微信生態做生意，提高交易的效率和安全性。
“微信外鏈新規要打擊的是那些分散的、不可控的、不健康的外鏈，防止用戶被誘導上當受騙，而微信小程序將會逐漸成為電商在微信生態中裂變獲客和交易的基礎設施。”
“顧客不能在訂購單直接付款”成商家吐槽點
不過，從微信轉賬助手“訂購單”功能面世後，一部分開通測試的商家的反饋意見來看，目前，“訂購單”功能還有一些不理想之處。
商家普遍反映最大的“雞肋”功能是顧客不能在訂購單上直接完成付款。完成前面所有流程（包括加購商品、填寫收穫地址等）後，在最後一步付款時，顧客需把訂單小程序鏈接分享給商家，在雙方的微信私聊中完成一對一轉賬。億邦動力也在試用中證實了這一點。
一位資深社群電商從業者表示不解：“為什麼訂購單不能直接付款，還需要商家和顧客私聊一對一轉賬？這樣一來，顧客下單之後，商家還要跟單確認收款，整體並沒有提高交易效率。”
還有微信商家表示，賣貨這件事，沒有反應就付款最好了，多一個（步驟）的停留就多20%不能成交的可能性。“最理想的狀態是，商家通過私聊、微信群或者朋友圈分享帶商品櫥窗小程序碼的圖片，喜歡商品的人直接掃碼支付就好了。”
除了支付流程外，也有商家反映“訂購單”的商品上架流程還比較繁瑣，需要商家提前錄入很多商品圖文信息。
此外，在“微信轉賬助手”小程序頁面最底部的“問題與反饋”入口當中呈現的各種用戶意見來看，絕大多數對“訂購單”功能表達了看好、支持，也有很多商家對這個開發測試中的功能抱有更多期待，比如希望增加“物流發貨和物流信息同步功能”、“下單頁生成查單號，顧客自主掃描訂單查詢”等等。
而綜合官方對用戶留言的回應可知，目前“訂購單”暫不支持在小程序上支付，顧客直接付款功能已經在研究中；支付能力、物流發貨信息同步能力也在研究中；“訂購單”功能還處在逐漸放量階段，不會向商家收取任何費用。
億邦動力也就相關問題諮詢微信官方，截至發稿時，對方表示暫無更多信息可以透露。
閱讀更多 億邦動力網 的文章
