京东徐雷谈竞争:京东零售是古典电商 不用担心它今天不性感

京东徐雷谈竞争:京东零售是古典电商 不用担心它今天不性感

文 |《晚点LatePost》记者 管艺雯

过去一年,京东的业绩从触底到恢复增长,徐雷是那个冲在最前线领兵打仗的人。

生于1974年的徐雷,2009年加入京东,是京东引入的第三位VP,徐雷是京东和商业世界的另类,他玩音乐,喜欢小众潮货,手臂上有“无所谓无所畏”的纹身,每次演讲的标配是卫衣、金属戒指和手串,但和个性张扬的形象相反,军人家庭出身、从小在军队大院长大的徐雷注重纪律,把“立规矩”视为展开工作的核心,徐雷讲究军令如山,推崇战争要打必赢之战。

昨天,在刘强东的家乡、京东客服总部所在地宿迁,徐雷接受了包括《晚点LatePost》在内的十余家媒体的群访,这是他担任京东零售集团CEO一年多以来第一次接受采访。

今年年初,在京东内部高层会议上,刘强东曾痛斥高管“人浮于事、拉帮结派”,并开启了持续数月的人事变动和组织架构调整,他在会上的一句“谁不服徐雷、就是不服我”,也正式把徐雷推向京东权力和外界舆论的核心。

徐雷有自己的敏锐度,徐雷在2014年就提出互联网的组织应该像乐高一样能够自由组合,以实现快速的跨部门反应,这和去年底京东设立的前、中、后台架构的思路一致。

徐雷也有自己的决断力,在他的主张下,京东的电商大促从“红六月”转向集中突出“618”,抢占用户心智;去年7月上任商城轮值CEO后,徐雷在去年底第一次召开了商城的战略会,确定了经营理念、关停并转部分项目以及前中后台架构三大调整方向。

这也是京东选择把最核心的零售业务交给徐雷的原因,京东目前面临整个商业形态的变化,在一家公司爬坡整合的时期,在行业剧烈变动的时期,曾担任过集团CMO角色的徐雷,更能够从京东全局的视角,协调业务部门配合,从整体上把控。

过去一年,京东频频被和拼多多比较,行业有观点认为拼多多的崛起首先打击的是京东,而非阿里,最直接的体现就是京东的市值多次被拼多多反超。

而就在昨晚,拼多多发布最新季度财报,引发盘中最高25%的股价跌幅,一位二级市场投资人向《晚点LatePost》表示,“较大跌幅的主要原因是资本市场对本季度拼多多的GMV抱有过高预期,而财报数据远不及预期。”一天之间,拼多多和京东市值的差距又拉大至近100亿美元。

徐雷谈到竞争,称,“大家觉得京东现在不性感了,是因为有一家你们觉得更性感的公司,但如果你能给用户和合作伙伴持续创造价值,你担心什么呢?”

市值涨跌都是阶段性的,徐雷坚信时间的力量,“过去一年是京东休养生息、排兵布阵、统一思想的一年,是把武器、弹药、粮草等调整到最佳位置的一年。我想说,真正的战役刚刚开始。”

以下为徐雷对《晚点LatePost》关于竞争提问的讲述:

《晚点LatePost》:京东要做有质量的增长,但其实业界依然会有观点认为拼多多的崛起,首先打击的是京东,而不是阿里,你怎么看这个评价?

徐雷:在这里面我们不谈某一个具体企业,我近期无论是跟刘总、跟同事还是在资本市场去讲,我一直在讲一个观点,一个伟大的企业要穿越两次经济周期,一个经济周期大概8-12年,在中国,能穿越两个经济周期的成功的民企应该不多。大量所谓还不错的企业实际连一个经济周期都穿越不过去,是在一个经济周期中间生生死死。

京东要穿越经济周期。首先,大家可能京东一点不性感,无论大众、资本还是媒体,对性感这个词非常感兴趣。以前大家对京东感兴趣是因为京东性感,现在京东不性感了,因为有一家你们觉得更性感的公司。

第二,其实抗经济周期最强的行业是零售行业,如果你能给用户和合作伙伴持续创造价值,而不是阶段性价值,那你担心什么呢?只是担心今天它不性感了吗?我不这么看。

本质上中心化开放式货架的电商,你可以叫它古典电商,已经不性感了,它有很多优点,也确实天然有缺点。因为以前京东的模式以及供应链,如果把商品分成高中低端三类的话,中间这一类商品形成了京东的主流销售产品,纯高端的商品其实不太适合在线上销售。

在下沉市场,现在某些公司做的是在这(相对低端的商品),但是我们通过数据发现,很多消费者,他不是因为去平台购物而开始网购,他是因为去平台玩开始网购,他不把它当作一次购物行为,而是一个玩的行为,但实际上他的消费能力和消费意愿不在这(低端商品),而是在这(介于低端和中端之间的商品)。

京东现在打仗,到底是打到这儿(低价低质)还是打到这儿(中低端之间),我一定不会打到(低价低质),因为我坚信时间的力量,中国整体的经济和消费水平,所以我会在这(中低端之间)去进行整个阵线战场的布局和资源的投入。

比如今年双11,京东开普勒项目(京东为合作伙伴提供的基于各种无线应用的电商及技术解决方案)给整个京东带来的GMV(交易额)远远超过10%,而这些你永远不会在所谓APP的DAU上体现出来;再比如京东的企业服务,除了商品交易,更多是采购解决方案,京东在全国七地几百个人,有7套系统针对不同的诉求,其他公司根本追不上。

这种业务我们现在还有很多,但可能跟大家的认知不一样(有一段距离),大家觉得这些不如一个季度三四千万DAU增长性感,也不如直播卖货性感。

京东徐雷谈竞争:京东零售是古典电商 不用担心它今天不性感


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