我们每天都会外出出行
自然避免不了坐公交车
而且最近天气实在太冷
等公交的时候实在是遭罪
要是再遇到糟心的司机
这一天真是太糟糕了
公交管理部门指出哈市公交企业在安全管理工作不完善的三种现象，分别为：
- 安全工作重视不够、思想麻痹、得过且过；
- 安全生产主体责任落实不到位；
- 有章不循，基础工作不扎实。
重点防范公交车辆争道抢行、下道行驶、强行超车、闯红灯等交通违法行为，全面遏制违章行为的发生。
主要问题
候车时间长 1005 件、越站 835 件、驾驶员服务态度不好 749 件、未依次进站 441 件、站杆站牌（包括电子站牌）问题 427 件、未完成上下客 398 件、不开暖风 310 件；行车快或慢问题 140 件、线网及站台规划问题 135 件、不按时发车 127 件，终点站停车秩序问题 95 件；运行中接打电话和聊天问题 79 件；未按照规定的线路行驶 75 件；未执行优惠乘车政策 71 件。其他问题 1053 件，建议类 1358 件，表扬类 210 件，咨询类 145 件。
经调查核实，实际有效市长热线投诉案件 3579 件，日均 23.4 件。行业管理部门对这些市长热线电话反映的问题予以调查处理，逐一答复投诉人，做出行政处罚 294 起，罚款 9.6 万元。同时
- 对违规情节比较严重的 117 名驾驶员实行下岗培训；
- 对情节较轻、认错态度较好、未造成不良后果的被投诉驾驶员，进行了批评教育，共计 3168 人次。
市民热线投诉量
近日天气十分寒冷
大家出门一定要注意保暖
尽量把握公交发车时间
避免因为等车受冻
小月牙儿希望大家可以过
一个温暖的冬天
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