在物业公司工作是种什么样的体验?回答个个戳心


01

项目总


首先欢迎你入坑,物业公司工作是什么样的体验,我作为一个伪巨头物业公司(准备上市)的项目总告诉你是什么体验:

1、全年24小时手机开机,任何时间都可能有电话打进来,不论你是休假、睡觉、旅游;

2、大风大雨别人往家里躲,你从家里往项目跑;

3、联络的人特别多,微信好友备注得特别详细而且要分组,因为容易弄混;

4、各种会开到没有时间去落实会议要求,因为又有一个会让你去参加不准你请假;

5、报告签字,OA审批,邮件批示,做到麻木;

6、能站岗、能巡逻、能擦厕所、能通下水道、能上门收费,每个岗随时可以做;

7、明天晚上大家下班了,静静坐在办公室起不来;

8、别人下班你加班,别人周末你加班,别人放假你加班;

9、最关键是必须抽出时间来学习,新鲜血液太多,新的力量太强……

01

物业前台

我做的是住宅物业前台,是个新项目,小区2693户,二期刚开始,每天的工作就是接电话,一天内呼外呼最少100个电话,最多时候300个电话,接电话日平均在47个到68之间,做接待记录,开工程维修单,收钥匙,然后交钥匙托管单,偶尔也要搭手内业,整理档案。

工作挺好,就是繁琐,费嗓子,每天生活在脑筋急转弯中,下个电梯业主要问电梯长宽高,三个空调齐开为什么总是掉闸?我在别的小区开五个都没问题!嫌弃窗户小安不了空调外机要从顶层33层把空调钓到他家15层窗户,老大姨回趟家发现脑袋上有根线,打电话告诉物业有知情权,对生命造成伤害有权告法院,上个电梯没带电梯卡,地产修活正好看见好心帮业主刷卡,结果业主打电话说有个灰衣服的人有通卡,为什么有通卡,他不光有通卡上电梯不按电梯站在我后面偷窥我,太可怕了!停车场也是公区,我的车也是放在公区,我为什么不能放充电桩?楼道里不能放晾衣架?我也是缴物业费的!公区也是有我面积的!再说了!公区就是公用的!又不是一人使用!谁爱用谁用!我也是从事管理工作的,我管理400口人呢!我还能没这点觉悟?修活的刚才6个现在3个,等一上午还没来人,修活的一共有51个,我五一就约了!我:先生您讲话可真是幽默呢!幽默?幽默起来吗?俩月没修活我还幽默?工程部:大半夜九点去业主家关电磁炉,空调室外机装到邻居家要去协调,业主私自改装地板导致漏水,死活要物业赔偿,楼下的看见楼上赔偿也要求赔偿,结果领导没当回事,俩礼拜没回复又给前台打电话,前台回访……水泵房天天高压坏,停水前台撂下电话一个接一个,为了挪个车大哥打五个电话,为了看个防水大姨非要业主本人看,提供业主电话给大姨念了三次电话,大姨反咬来句没提供!办装修手续,自装的要身份证复印件跟水电图,业主上来拍桌子,你们都没图还要求我有图!我:物业是走线图!您提供是户型水电插座位置!房子有空股大姐发完脾气赶紧给大哥赔礼做回访反应进度打电话回访。开个管井:20岁年轻人问:我想知道师傅开管井进不进家门啊!进不进我屋啊?跟工程说完了,师傅噗嗤一笑,给老大姨修活,大姨开门看见是个男的立马打物业电话说:我一个女人派个男师傅多不安全!好心帮大姨复印,结果印完身份证大姨告诉我印5份!填完装修手续没纸提供一张纸,结果顺走一包纸!施工方修活比谁都肉,来的比谁都亲!来了大喊一声拿钥匙,我们就得屁颠屁颠的找!

这就是我每天经历的生活,选择这个行业就是喜欢这种未知的挑战!这个行业有心酸又狗血,我都忍耐。奈何上班一个半月就咽炎发作,心情实在烦躁,停休俩礼拜吃药扛着为工作。主管一个星期挑两回错误甩脸子摔门!办公室领导还算说的过去,惦记说开工作事,缓和我俩关系,奈何主管是个小人,煽风点火,最后经理谈话,要么好好干,要么走人!我一听这话,心里留恋工作但想想后面又要没有假期重蹈覆辙,所以果断辞职了……

这个工作带给我的是一种体验跟住宅常识,包括协调问题能力,在没做这些工作之前我对以上问题都不知道如何回应,做了这个工作,傲娇的不怕,难缠的不怕,就怕男的事逼……事逼起来比女人还要狗血,出卖队友无异血!物业干的就是互相伤害!

01

老物业人

我开始接触物业是商业物业,协助管理一栋建筑面积5万9千平的写字楼,产权置业自持物业也是自己的,学到了很多杂七杂八的东西,后来公司做了调整让我总负责,接触的人特别多、破事儿特别多、要学的特别多、但是相应的,事情做得好吧,商户的礼物也特别多,你不收他们还不开心,基层管理嘛,也就这点好。

后来换个项目、大型综合体的地标性建筑,档次高了很多,包含甲办、soho办、五星级酒店以及270户的酒店式公寓,目前负责酒店式公寓的所有问题,怎么说呢~苦,非常苦,比上一个纯商业要苦的多,因为房屋是精装修的,所以问题特别多,每天和十几个施工单位打交道,还好应付业主的挑刺儿等等,配合置业营销进行收房,还好完成甲方提出的各种整改,但是目前为止没有任何关于我或者因我而起的投诉。

可能是因为我比较适合这一行吧,总的来说物业适合工作有条理、高效、阅历丰富的人来干,上上下下一碗水端平,保持良好热情的心态,当作事业来做就一点都不乏味枯燥~

毕竟这行里面你能遇到很多很多的睿智…

01

保安员

在中国社会,保安,清洁员职业是最低层的工作分类,没有人看得起保安,更不要说尊重保安了,保安这个职业的辛酸只有做过的才能体会到。65后的保安大哥说了这样一段话:我是公司门卫,工资很低,受气特别多,遇到没有素质的人会骂门卫是守门狗,二十四小时值班,无假日。

保安这门职业是如同猪八戒照镜子,里外不是人,费力不讨好,负责任想管点事的被人骂管得宽;不管又被骂不负责任。有时也会遇到好心的业主,有的看到我们受欺负会宽慰我们几句,有的八月十五给我们送过月饼,有的除夕夜给我们送过饺子和水果……不管怎样还要生活,所以再苦再累也要做,有时我就想不明白,我们也是没白天没黑夜辛辛苦苦靠劳动吃饭,一没偷二没抢,究竟有什么不光彩的呢?

这些答案只是冰山一角,还有许许多多物业人的心里话没有说出来,


分享到:


相關文章: