为配合三亚市做好文明城市创建工作，三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)在候机楼内设立学雷锋志愿服务站点，开展文明志愿引导服务活动，这是三亚机场志愿者的实践平台，也是助力创文城市工作的一个缩影。
三亚机场结合自身岗位特点，以“真情服务”为主线，以旅客需求为导向，积极开展志愿者公益活动，分别在行李寄存、失物招领、T1、T2、国际候机楼的问询及综合服务台等8处设立学雷锋志愿服务站点。每个站点上均摆放文明旅游宣传册、旅客服务记录本，方便旅客随时取阅获取旅游资讯。此外，针对旅客的需求，提供了便民药箱、指引等内容丰富、形式多样的文明服务举措，为广大旅客提供了便利。
小小服务站，发挥大作用。三亚机场志愿者站点的设立，进一步扩大爱心服务的深度与广度，形成特色的公益服务模式，让奉献爱心成为一种常态，助力三亚创文工作。
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