廣饒街道康居社區：網格1+1+N 解決擾民大問題

凌晨四點，一陣急促的電話鈴打破寧靜，康居社區第五網格網格員接到居民的投訴電話，反映康居花園47號樓開了一間包子鋪。自從開業，她就沒睡過一個好覺，每天三四點鐘就聽到機器轟隆隆的聲音，她丈夫三班倒更是睡不好，希望網格員調解一下。

放下電話，洗漱完網格員就趕緊去包子鋪查看情況，此時店裡已經鎖門了，隔著門窗往裡看，和麵機、壓面機兩個大機器應該是噪音的源頭。按照廣告牌上的電話聯繫到包子鋪老闆，瞭解到他們確實每天凌晨三四點開始和麵、壓面，因為早晨六點左右包子鋪就得開門營業，所以得提前兩三個小時做準備工作。摸清狀況後，網格員及時將事件反映給了社區工作站。考慮到包子鋪老闆付了租金，裝修，並且置辦了“傢伙事兒”做小本買賣的不容易，網格員建議老闆調整一下和麵、壓面的時間，減少噪音；但如果不及時整改，噪音擾民情況還是很嚴重的話，只能聯合執法部門停業，並且表示如果需要停業的話，會協調房東退還一部分車庫租賃費，希望包子鋪老闆做好心理準備。

網格員、議事會、物業工作人員、社區民警前後三次找到包子鋪老闆說明居民反映的擾民情況，商量解決方案，最終通過跟包子鋪老闆及房東溝通，現已加做了隔音處理。同時，包子鋪也將開工時間調整到五點之後，老闆也到一樓去跟住戶進行了溝通，希望得到居民的理解，經過多方協調，困擾居民多時的噪音問題終於得到了圓滿解決。