“雙11”剛過,剁手族就開啟退貨模式

原標題:“雙11”剛過,剁手族就開啟退貨模式

  今年“雙11”的貨,你收到了嗎?在一年一度的購物狂歡後,有不少網友感慨,今年“雙11”商家的發貨速度太快,明明剛付好尾款不久,快遞就已經送貨上門。

  不過狂歡之後,今年“雙11”的退貨潮也來得格外提前,因錯拍數量、實物與網上介紹信息不符等各種原因導致“剁手族”紛紛開啟了一波退貨操作。

  尾款還沒付,貨已發出

  “雙11”落幕不久,關於“‘雙11’發貨速度”的話題便登上了微博熱搜。不少網友感慨今年“雙11”商家的發貨速度實在太快,還沒有等11月11日過完,有的網友已經收到快遞。甚至有網友表示,在收到貨後查看物流信息發現,雖然是在11月11日當天付完尾款,但是在付了定金後,商家10月24日就已經發貨,也就是說,商家在買家尾款都還沒有付清時,就把貨發出。

  根據天貓公開消息,11月11日上午8:01,天貓“雙11”第一億個包裹發出,比2018年天貓“雙11”提前59分鐘,再次刷新紀錄。從2013年以來,同樣數量的訂單發貨時長已經累計縮短40個小時。

  此外,記者瞭解到,像菜鳥網絡在今年“雙11”採用了預售商品提前配送到前置倉的模式,在消費者支付尾款之後,大量的商品便會提前抵達消費者的方圓10公里之內。

  “主要是被滿減衝昏了頭”

  雖然商家發貨快的行為受到了部分網友的點贊,但也有網友表示,發貨速度太快的“後遺症”是在於,讓不少消費者沒有退款的餘地。

  市民李女士告訴記者,由於“雙11”當天零點急著搶購付款,誰知在慌亂之下不小心將衣服的數量點錯,“本來只想買一件衣服,不小心選了兩件,而且這種誤操作不僅在一家店鋪發生。”李女士發現問題後想要去和商家交涉,卻發現物流顯示自己的快遞已經在送來的路上,“現在只能收到貨之後再安排退貨了。”李女士說。

  無獨有偶,市民張女士表示,今年“雙11”為了湊單滿減,消費之後迴歸理性發現很多東西都用不到,“主要還是被滿減衝昏了頭腦,現在我已經打包好準備退貨了。”

  回顧訂單,退貨心情強烈

  記者在網上看到,不少網友表示,付完尾款後重新回顧“雙11”的訂單,想要退貨的心情愈加強烈。其中,在“雙11”當天為了湊齊滿減而買了不必要的商品,是不少網友此次退貨的主要原因。此外,也有網友表示,收到貨後發現,商品與宣傳圖片相差太多,甚至質量差距過大,讓買家無法接受。而一些美妝類產品的贈品與宣傳不一等也是退貨的原因。

  有網友表示,每年“雙11”期間,剁手都感覺無比快樂,但是不理性消費的後果就是複雜而又漫長的退貨過程。


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