龍虎網訊 （通訊員 建公宣 記者 張璐）8月25日中午，奧體警務站接到河西某商場內服飾店員工報警，稱與顧客有消費糾紛，請民警前往調解。值班民警到達商場內店鋪時卻沒有發現有糾紛，再聯繫報警人，稱顧客拿了大幾千元錢的衣服跑了,自己已經追著顧客到地下停車場。等到民警追到停車場時，發現有七八個人糾纏在一起，場面一度失控。等民警讓雙方都冷靜下來後，才瞭解到事情的原委。
據悉，在該店的某服飾的展位上，顧客陳女士看中了幾件吊牌單價為1400元的衣服。感覺挺不錯的陳女士一下子買了4件，付錢後現場打包帶走1件，餘下3件請門店幫忙寄到外地。就在員工幫忙打包的時候，發現價格標錯了，應該是2300元一件，希望陳女士辦理退款退貨手續。但陳女士不同意，堅持認為自己已經付完款，權屬已經更迭，衣服就是自己的。雙方因此產生了糾紛，店員還當場報警求助。見此情況，陳女士擔心另外三件衣服店家不郵寄，便立刻隨手拿了三件單價約2800元的衣服和朋友奪門而去。店員見狀當即去追陳女士，雙方最終在停車場遇上並原地等待民警調解。
瞭解情況後，民警一方面批評門店的管理人員和店員，因工作中的不細緻導致糾紛產生，對顧客造成了影響。而且如果店方不能證明此低價吊牌非店員掛上的，就應以低價成交，而不能任性地想退款就退款。另一方面民警也對顧客進行了教育，表示雙方可以進行調解，調解不成也有消費者權益保護部門幫忙進行維權，不能不付錢就拿了另外3件衣服離開，這樣的行為也涉嫌違法。陳女士聽了這樣一席話也感覺到羞愧。經過民警協調，門店店長同意4件衣服按照1400元單價成交，並保證將其中3件衣服按照陳女士要求寄到外地，而陳女士也將額外多拿的3件衣服歸還給門店，雙方握手言和。
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