IT時報記者 孫妍
清空購物車，這個暢快淋漓的剁手動作讓千千萬萬消費者著迷，也讓無數電商狂歡。然而，雙11的後遺症就要來了，熬夜搶的貨遲遲未到，一時衝動囤的貨一半都得退，買到疑似假貨如何辨別真偽，確認買到假冒偽劣產品又該如何維權？
驗真偽 沒有神器靠用心
雙11過後，雙12、黑五就接踵而至，新手寶媽、資深奶爸卯足了勁，想給寶寶囤上幾個月的奶粉和尿不溼，90後作為新一代消費主力，開始學會了過日子，趁機把一年的日用品都囤足，過上足不出戶的肥宅快樂生活。
拆快遞是一個令人興奮又心驚膽戰的過程，寶媽奶爸們最怕買到假貨，讓寶寶吃苦頭；生活快節奏的90後們很怕消費維權，和客服周旋卻苦於沒有證據。
其實，驗真偽是一個技術活，一般來說，專業機構不太會幫個人出具檢測報告，而廠商也沒有太多的成本在每個專櫃都安排專業人員驗真偽。當然，也沒有什麼神器，可以掃一掃便知道所有海淘產品、奢侈品的真偽。
慶幸的是，有一些品牌方已經意識到猖獗的假貨對品牌的傷害，所以開通了網上驗真偽的渠道。
寶寶口糧的安全一直是寶媽奶爸們最操心的，一些奶粉廠商已經開通了驗真偽的渠道，比如在中國銷路較多的愛他美，在其官方網站列出了兩個查詢方式，一種是打電話，另一種是發郵件，可以將奶粉的條形碼、保質期截止日期、流水線號、序列號發郵件給愛他美父母關愛郵箱，一般會在3~6個工作日得到回覆，這兩個渠道是最靠譜的。
在愛他美天貓官方旗艦店，還可以找到“正品追溯”的入口，輸入生產批號，就可以查詢這罐奶粉從生產、運輸到進入中國的檢驗證書，但這個渠道一般查詢不到海淘的愛他美信息。
在進行以上步驟之前，寶媽奶爸們可以先通過大而全的網站來查詢，中國物品編碼中心網站www.ancc.org.cn/Service/可以查詢國內外的條碼，輸入後就能顯示企業名稱、地址和城市，如果查詢不到，還可以通過國際編碼協會的官方網站gepir.gs1.org/查詢。如果都查詢不到，就可以合理懷疑產品存在一定問題了，千萬不要等到開罐後再查詢，大部分電商網站都無法退已經拆封的奶粉，除非出現肉眼可見的問題。趕緊研究一下你們家寶寶喝的奶粉，看看品牌官方網站是否有驗真偽的渠道。
此外，保健品也是假貨的重災區，比如，Swisse是人盡皆知的澳洲保健品品牌，但假貨層出不窮，逼得官方出了一個驗真偽的App——Swisse Scan。每罐Swisse保健品的包裝上都有一個小小的防偽碼，就在條形碼的旁邊，拿出App對準防偽碼掃一掃就可以辨別真偽。
查快遞 雙11收貨退貨神器
雙11是購物節，是收貨節，也是退貨節。收貨、退貨都成了雙11的後遺症。參與滿減活動，湊單沒了許多不需要的商品，收貨後再退貨，已經成為一種套路。但更多的消費者退貨是因為衝動消費，下錯單、不合適、質量不佳等。讓消費者頭疼的是，退貨後手裡捏著一打退貨的快遞單號，但不知道哪個快遞已經退回，哪個商家還沒退快遞費。
菜鳥裹裹：淘寶系通吃款 淘寶退貨全靠它
淘寶、天貓、閒魚、1688、聚划算，菜鳥裹裹幾乎通吃了淘寶系，令人意外的是，它還可以綁定京東賬號，兩大電商巨頭的快遞都被菜鳥裹裹收入囊中，大部分用戶就可以實時監測“我的快遞在哪裡”。
對上班族來說，最實用的功能就是設置自提櫃，一鍵便可以設置附近的自提櫃，除了豐巢，幾乎所有的自提櫃都已經囊括了，格格貨棧、速遞易等，省去了和快遞溝通的時間成本。如果附近沒有自提櫃，還可以尋找附近的驛站進行代收。
到了退貨的緊要關頭，打圓通快遞說附近網點撤了，打申通快遞說雙11沒有人手上門取件，怎麼辦？在菜鳥裹裹裡還有寄件入口，下單後會自動分配快遞公司，還可以提前預估下快遞費，跟淘寶商家協商快遞費時，心裡可以有個底。
快遞100：三通一達通吃款 微商代購全靠它
隨著代購、微商加入雙11戰局，電商自帶的物流查詢功能已經不夠用了，通吃電商兩大巨頭的菜鳥裹裹也不夠用了，這時就輪到快遞100出場了。
其實，快遞100也可以導入淘寶和京東的快遞信息，而且作為第三方平臺，它還可以導入蘇寧、國美、聚美優品、唯品會、順豐優選、網易考拉、網易嚴選、小紅書、貝貝等21個電商平臺。
最厲害的是，快遞100成了微商和代購的必備工具，微店的快遞可以導入，個人發的快遞也可以進行跟蹤，通吃“三通一達”以及各種小快遞公司，但快遞100也會“失靈”，某些小快遞公司的單子會出現查詢不到的情況 。最貼心的是，快遞100會列出“異常件”。
當然，快遞100也可以寄快遞，它會推薦附近的快遞員和快遞櫃，取件的效率更高。
有了這兩個收貨退貨神器，雙11可以過得更優雅。
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