揭祕茶葉店銷售技巧,一招就能把握顧客心理,賣茶再也不難

茶葉銷售過程中有很多技巧,能把控好這種技巧的銷售能力很強,有的時候幾句話就能讓買茶人不說話直接買茶,如果做不好銷售,廢話說了一大堆,茶客還是扭頭就走,茶葉銷售本來就是小眾生意,把握銷售技巧很重要。

那麼問題來了,如果你是一家茶店的老闆,有客人推門而入,一邊說看看茶葉,一邊在店裡轉,遇到這樣的“緊急情況”你會怎麼辦?

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在茶店裡溜達的客戶是最“危險”的客戶,說不定他溜達完一圈就直接走掉了,這時候如果一句話能夠把茶客留住才叫本事。

先說一下一般銷售是怎樣通過簡單幾句話把客戶弄丟了的。

首先一種銷售,跟在茶客身後一起溜達,茶客走在那就跟到哪,聰明一點的銷售會寒暄兩句,有的銷售直接就這樣一直跟著。本人如果作為消費者,最不喜歡被推銷員一直跟著,我感覺壓力很大,在這種昂情況下,很多茶客在你的“陪同”下,奪門而出。

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第二種方法也是比較常見的,客戶進店之後自己隨便轉,選中一款茶葉之後可能會諮詢一下,等茶客問問題的時候才上去搭訕,這種銷售方式雖然不會給茶客不自在的感覺,但是也有不妥,這種方式會讓客人感覺不受尊重的感覺。

那麼,怎樣處理這個問題比較好呢?

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在整個購買過程中,一定要細細觀察茶客的各種細節,並且留給茶客一定的思考空間,這個思考的時間不應該太長,二十秒以下就好,時間越長,越容易讓茶客自己在腦海中形成自我限定,為成交增大了難度。

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如果客戶在不斷的尋找茶葉,或者說在走到某個地方突然停下來,或者是在巡視四方的時候實現突然不動了,這個時候是非常重要的時刻,如果茶客突然捏起一點茶葉放在鼻子上聞一下,那麼機會來了,茶客一定對他眼前的這款茶很感興趣,銷售從這裡銷售就行了。

跟顧客搭訕的時候,可以先從讚美開始,一般人都喜歡被人誇,但是誇得太過了就顯得很假,誇得不到位,又顯得不溫不火,這個火候需要細心的把握。


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