PDCA循环的八个步骤

导读:PDCA循环的意义在于,当一项工作即将开展或一项工作进行得一头雾水时,人们可以快速回归到PDCA这个原点进行考虑。


八个步骤依次为:
1、现状调查
在做计划之前,需要分析现状是怎样的,并用数据呈现问题,确定需要改进的主要问题。
方法:标杆法、内外部检查、流程图、直方图等;
2、原因分析
分析产生问题中的各种影响因素,尽可能将因素都罗列出来。
方法:鱼骨图、5W1H、散点图、5Why法等;
3、确定要因
找到主要因素才能够彻底解决问题
方法:排列图等;
4、制定计划
针对主要因素制定措施,提出改进计划,并预计其效果。
方法:5W2H;
5、执行
按照既定的计划要求去实施,发现变化,及时调整计划;
6、检查
把执行结果与要求达到的目标进行对比
方法:直方图、对策表;
7、标准化
巩固总结成功的经验,制定相应的标准;
8、问题循环
把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中。


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