11月11日下午，省委常委、延安市委書記徐新榮到延安市信訪局調研，熱情接待來訪群眾，聽取相關情況彙報。他強調，要認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九屆四中全會精神，牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持用法治思維法治方式開展信訪工作，進一步提升信訪領域治理體系和治理能力現代化水平。
徐新榮指出，今年以來，延安市縣信訪部門認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以人民為中心的發展思想，勇於擔當、積極作為，確保了全市信訪形勢總體平穩。要深入學習貫徹習近平總書記關於加強和改進人民信訪工作的重要論述精神，自覺從提高治理體系和治理能力現代化水平的政治高度，從踐行初心使命、堅守群眾觀點的根本立場出發，堅持和完善信訪工作制度機制，妥善化解群眾合理合法訴求，以實際行動樹牢“四個意識”、堅定“四個自信”，以實績實效做到“兩個維護”。
徐新榮強調，要堅持依法辦事、依規辦事，有效減少存量、遏制增量，力爭把矛盾問題化解在基層、消除在萌芽狀態，確保小事不出村、大事不出鎮，矛盾不激化、問題不上交。要注重源頭預防，加強部門協同聯動，建立健全信訪和督查工作責任制，完善矛盾糾紛排查調處機制，強化互聯網思維，全面推行陽光信訪，不斷提高信訪工作水平。全市各級領導幹部要持續轉變作風，堅持把解決好信訪問題作為“不忘初心、牢記使命”的具體體現，認真落實包抓信訪案件和帶案下訪制度，超前謀劃、主動作為，真正以為民服務解難題的實際效果檢驗主題教育成效。
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