曲靖市婦幼保健院著力提升患者就醫滿意度

雲南網訊(記者 全婧)免費WiFi全覆蓋,候診可“蹭”網,加強導診服務……曲靖市婦幼保健院自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,院黨委堅持學做結合,牢牢把握“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總體要求,把學習教育、調查研究、檢視問題、整改落實四項重點措施貫穿工作始終,解決群眾最急最憂最盼的問題,進一步提升患者的就醫感受、滿意度和獲得感。

通過投入100餘萬元,曲靖市婦幼保健院在新老院區網絡進行了WiFi建設。目前,已實現兩院區WiFi全覆蓋,為患者及家屬提供免費上網服務。

針對患者反映到南苑新區就診難以找到相關科室的問題,院黨委極為重視,將此問題作為主題教育專項整改項目,立即安排一名副院長牽頭相關職能部門即時進行調研落實,並採取多項措施進行整改。

整改措施包括:充實導診臺人員及志願者,讓到院就診的患者能及時得到導診信息和志願服務;組織召開安保人員、保潔人員培訓會,對樓層分佈、科室設置及位置等進行專題培訓,便於引導患者就醫;院內中轉、樞紐部位在原有懸掛、牆壁張貼的基礎上,增設了地標指引;組織相關部門對院內導航的實施進行調研,擬設置院內導航系統;在患者及家屬聚集比較密集的地方,共增設了17張院內全景立體構造圖,在每一個單體上詳盡標註每一層樓科室的具體位置。


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