糰子論育兒
快遞寄存櫃之所有被詬病，是因為很多時候，快遞員超出了收貨人的意願範疇，自行做主，把快遞放到了櫃子裡。
現在很多快遞小哥，為了節省時間，電話都不打，直接把東西放櫃子裡，這就造成了一下幾種情況：
1、方便了收貨人：當收貨人上班工作外出不在家或者不方便收快遞的時候，放櫃子裡是最方便的方式，確實方便了收貨人。
2、給收貨人帶來了麻煩：收貨人本人在家，可以接收快遞，快遞員為了省事，未經同意直接把東西放到櫃子裡，收貨人還要出門去小區門口取，有的櫃子遠點的，還要跋山涉水，這就失去了快遞上門便利性的意義。況且就像問題裡說的，有的快遞很重、有的收貨人是孕婦，本身取快遞就變成了一件極其麻煩的事情。
3、存放櫃子超時經濟損失：超時一種是收貨人知道在櫃子裡，自己忘記了超時；還有一種是快遞小哥，電話都不打，一個短信告訴你放櫃子了，你沒有留意短信，就超時了。無論是哪一種，超時了，都要額外收費的，如果是收貨人自己忘了，掏錢無可厚非，如果是快遞不負責任，相當於快遞成本還上浮了，有違快遞便民的初心。
不經過允許就放櫃子，到底是誰的問題？該如何整治？客戶有真正的自主選擇權嗎？
首先隨意放櫃子（不經過同意）肯定是快遞方的問題，無論是快遞公司的管理問題，還是快遞人員的業務素質問題，都是快遞方的問題，因為收貨人是未授權而接受的服務行為，你沒有經過我的同意，就給我放到哪裡，自然不能怪我，全是你們的責任沒毛病。
其次，關於這種亂象的整治問題，小編曾經投訴過，收效甚微，這就說明我當時所用的那家快遞公司，或者說快遞承包商，他們也願意違背收貨人意願，節省快遞員時間，這樣他們的派送效率會提高，他們會掙更多的錢。這件事就造成了，惡性循環了，大家知道，除了順豐直營，很多快遞公司都是區域承包制度，水渾的很。
最後想說，這個隨意放櫃子，主要問題還在快遞方身上，如果消費者不抱團維權，只能越來越多的快遞需要你自己去取。反正我從來都是，如果我在家，你不派送，那我就不取，直接聯繫賣家退貨，自然有快遞員送貨上門，這種事你覺得無所謂，慣著1次就有2次就有無窮匱也的麻煩。看收貨人自己的選擇了。
我是小肥皂
只能說櫃子方便了大部分人，正常人要上班的，不可能一直在家等快遞，有了櫃子，下班順手拿一下，非常方便，以前也多是放在菜鳥驛站這樣的地方，時間長了直接退件，而且不是個個小區都有，有的還要特地駕車去拿，櫃子明顯方便很多，一般櫃子時限是24小時，超時收錢是因為你超時佔用了公共資源好吧。對於那種整日閒在家的人走兩步去拿一下都不高興的，我也是服氣，如果是孕婦這種特殊情況，接到短信立即打電話過去，快遞員都會給你送到家門口的，而且櫃子有大小限制的，最大號的也就一兩箱牛奶那麼大 能有多重？特大件根本放不進去好吧！再說那種說沒時間拿超時的，自己的問題就不要怪別人了好吧！
用戶6242837467398
我小區很大，都是老舊樓房，沒有電梯，以前還有快遞小哥挨家挨戶送快遞，但是快遞站點反饋說，一般都幹不長久，確實非常非常的累，小件商品還好，如果大件商品，那真的很辛苦，關鍵是收入和付出是不成正比的，真的沒幾個人能受得了這樣的辛苦，隔三差五換快遞小哥。
後來快遞站點採取了通知方式，各家自己去領快遞，我自己住7樓，我覺得還是可以接受的。因為我覺得我享受的很多是價格低廉的快遞運送費，我沒辦法要求快遞公司即收費便宜，又服務體貼。
有人會反駁說很多快遞包郵，那麼如果你要求快遞送到家，那商家可能需要花費更多快遞費來寄送商品，最終成本是算在消費者採購商品的價格裡的。
另外，快遞如果挨家挨戶去送，每個快遞每天送貨的單數一定有上限的，快遞就無法在最短的時間到你手裡。每個人自己的快遞自己拿，分擔了一個非常大的勞動力。
以上是我們小區的個例，我們小區人口很多，小區入口內就有快遞站點。我覺得小區這樣的快遞運作模式很不錯。
再說說鳥箱，鳥箱最大的bug就是，寄存不能超過24小時，24小時以後就收費。如果不能及時拿走快遞，這個費用是算在取件人頭上，我覺得這就是鳥箱不受待見的地方所在。
我們小區是有快遞代收點的，快遞分包公司，會支付給代收點一些費用，這樣他們把每天的快遞運送到代收點，代收點再通知取件人來領取快遞。這部分的費用是快遞公司支付的，所以吧，如果快遞公司想在送快遞這個環節上節省人力成本，我覺得他們應該採取這樣的方式，比較穩妥，或者說放入鳥箱的快遞應該給取件人一個合理的寄存時間，並且與寄件人及時溝通是否可以第一時間取快遞。若無法及時領取快遞就帶回快遞站代為保管吧。
以上是我們小區的通行做法吧…哈哈哈，不過有些快遞公司是直接給我丟鳥箱，如果無法及時取出，我會打電話協商的，快遞員也能幫忙拿走，再約定時間投送。
RX-3
原來我很喜歡用寄存櫃，因為就在我家樓下，但後來越來越不喜歡了。原因如下:
第一，現在小區裡有好幾個快遞驛站，離我住的單元也不遠，有人管理，放幾天都免費，還會提醒你去取。
第二，櫃子經常滿，特別是符合你的件規格的空櫃子不一定有，快遞員也嫌麻煩，浪費時間，而且快遞員好像要被收費的。
第三，原來寄存櫃寄物品最便宜8元，還經常有活動券，最便宜時我3元寄過。後來漲到10元，今天寄東西最低12元了，失去價格優勢，我寧願去快遞驛站，起碼有人幫你打包，而且不用擔心沒合適的櫃子。
第四，很多寄存櫃日曬雨淋，經常出故障，不是屏幕不好使就是網絡故障，而且貴重物品寄存在那總覺得不放心。
我小區前期是因為一期入住的人多所以設了豐巢和中郵兩種快遞櫃，但後面二期三期的慢慢多人入住了，包括我所住的樓棟下面都設有中郵快遞櫃，但快遞就不送我樓下的，說什麼他們都是放到一期的快遞櫃去！還有的藉口說是中郵的櫃他們公司沒用！但我之後在同公司的單裡就見到一期的中郵櫃裡有快遞！我所在樓棟到一期快遞櫃去一躺就有七百米！何況小區花園裡是區折的路！放幾次沒及時去拿就私自放到菜鳥驛站去了！更有的快遞櫃放不下了，就到處亂放！還有次造成丟件了！
心遊海闊天空
我就搞不懂你們，你不同意放快遞櫃，就打電話要求送上門啊！我中通快遞的，公司群裡每天都客服艾特快遞員，哪一棟哪一家某某某要求送貨上門，不要放快遞櫃！我自己的區域也有一個快遞櫃，人家不讓放的在地址後面就備註了，要送貨上門不要放快遞櫃！從來沒見過我們那片區的收件人一天天在頭條博眼球的！放一個快遞進櫃子還要五毛錢的，要不是他們要放，我才不舍的花拿五毛錢！一天天吃飽沒事幹總給我推薦這些傻逼玩意兒的提問！
邱天3405
只有順豐和京東會打電話給客戶。問是否出來拿或者放快遞櫃。我投訴過一次申通。這個申通好多次沒有跟我溝通就放到了快遞櫃導致我超時取件。超時費一兩塊錢沒人在乎，在乎的是快遞員不跟收件人溝通。投訴之後，一會兒地區，大區都來電話詢問。我管不了那麼多，我只是需要快遞員一個電話溝通。僅此而已。
酸溜溜的苦瓜
送貨上門？
世界上有很多人死的早是有原因的，誰都不虧！
上什麼門，我媽買東西收貨地址把我家門牌號都寫了，我看到了馬上讓她改掉！只寫小區地址，放快遞櫃或者菜鳥驛站自己去拿。
家裡都是老人孩子的，修理東西的我都必須要自己在家的時候才讓上門，每天不同的快遞員上門送東西，有沒有點安全意識？
你們這些女人真的就懶到下樓走那幾步？
還說什麼幹這個就要服務到位，我看你們是閒的蛋疼找點事，哦對你們沒有🥚
麓麓茶
我倒是十分希望用快遞櫃！我們小區的快遞櫃很多的，也很方便，但是快遞不用了！說丟件，就因為櫃子門螺絲掉了還是什麼的，反正有客戶投訴。現在搞了一個快遞站點在小區裡，回到最開始的純人工找快遞模式，而且每次去都排隊，還每次都要報自己的名字，搞得跟點名似的。我們都是下班去順便取，結果人家快遞站點的人還不高興了，說你們能不能早點兒來，不要都在一起來，找快遞都來不及。而且，我們小區在不同地方有幾十個快遞櫃，幾乎不論是哪棟樓的，都能快速取快遞，而現在呢，我必須繞將近1公里的路，到快遞站點去取。我能說啥？我希望有個渠道能讓快遞公司知道，我們渴望快遞櫃啊！！
塵墨Amy
我覺得快遞櫃很好。之前快遞小哥每次送貨要在小區門前擺攤，碰到慢的要等很久，現在直接放櫃裡節約時間。而對於我們每次小哥打電話，特別是早上，要趕緊換衣服然後還有可能等在離自己家比較遠的園門，累個半死取回來就完了？不，故事還沒有結束，因為也許你剛進家門下一個快遞就來了，所以放櫃裡攢到晚上一起取不用跑來跑去的，挺好。
