银行为推ETC,都用了哪些让人吐槽的套路?

卡咖玩卡


银行和互联网平台为推广ETC,除了采取优惠措施拉拢用户以外,更甚者,还会使用各种让人难以预料的招式。以下几种套路可供大家吐槽:

套路一:开通消费贷

办理ETC的基本都是有车一族,相对来说都是银行的优质客户,通过某银行办理ETC是对该银行的信任。但有些银行却动起了歪心思,做起了消费贷的业务。

有车主反映,在某银行用借记卡办理ETC时,被莫名开通了消费贷款业务。用于垫付ETC办理费用的2000元扣款,竟然变成了一笔消费贷,且贷款年利率高达百分之十几。银行员工解释,因为借记卡无透支功能,如果卡内额度不够,可从垫付款里扣除。

银行出于风险考量,扣垫付款无可厚非,但强行捆绑消费贷就说不过去了,难怪引来很多消费者诟病。

套路二:大搞迷信为ETC“开光”

办理ETC的指标压力很大,这是不争的事实。比如,北京某支行基层员工平均每人需在年底前需要完成160张ETC卡的指标;工商银行2019年下半年领取的ETC营销任务是5000万个;某银行网点,1000张的任务,只有5个人去抗,多者1人背负300张的指标.....确实幸苦了基层银行人员。

为了完成指标,请和尚为ETC产品“开光”、上街唱歌打快板宣传、高速路口穿“稽查”服拦车办ETC等等招式无奇不有,这种有损行政部门形象、损害银行品牌、挫伤公信力的行为,确实十分恶劣,不可取。

套路三:扣款顺序不合理

很多人不知道的是,办理了某些银行的ETC产品后,实际扣款顺序为:优惠券>借记卡余额>X民贷>保证金。

用户冻结的300元保证金优先级反而放在最后。当借记卡余额不足时,明明账户上有保证金,为何不先扣,反而优先使用银行的信用贷呢?上文也有提到,信用贷也是强制的,不能取消;用户也无法对扣款顺序进行修改或取消。

据部分用户反映,保证金还不能动用,一旦动用会立刻上ETC黑名单,用户体验需要改善。

套路四:注销要赔设备费

银行“免费”赠送的ETC设备,有一定的使用锁定期,一般为2-5年。在此期间,如果客户因个人原因要注销ETC设备,则需要补缴200元-500元不等的设备费用。有些银行甚至都无法注销,更加虐心。

ETC肯定是个便民的好东西,值得广大车主办理。某些企业以便民之名,借机狂薅用户羊毛,给自己增加业务量,就非常不可取了。

但同时也要意识到,在ETC快速增长期,确实容易出现各种问题,我们要共同发现并加以改进,而不是一味的抱怨。很多企业也已开始认清了后果的严重性,纷纷做出积极回应。比如,支付宝就开始不收130元的设备押金了,而且很多费用也全免。

最后小咖总结一下:大家在办理ETC产品的时候,不能只关注优惠力度,还要多看下细则;另外,能办理信用卡的,就别办理借记卡,不会出现余额不足的问题,账单到期时也会有提醒。


卡咖玩卡


工行服务差各种套路,今年夏天办理的etc办理了一张信用卡,说是7-15个工作日内发到身份证地址,结果一等不来二等不来,就打95588咨询,后来说办理了个虚拟卡,没有实体卡,走高速也不提示消费了多少,没有短信提醒,又找厅里面,说是把虚拟卡补办出来就可以可以做短信提醒了,又补办实体卡,结果补办出来是其他的卡号,工作人员告知我说是一个账户的,又打95588进行询问,结果是反馈问题,工作人员给我打电话说是可以取消掉虚拟卡,还可以增加短信提醒功能,叫我随时去厅里办理就可以了,今天去了,被告知虚拟卡不能取消,所谓的短信是300元以下无提醒,如需提醒需要下载app在网上查看,一共是一个etc账户,两个信用卡,一共一千元的额度,直接注销了,办理其他航的,工行套路太厉害了,垃圾


朝如晨曦


说起来银行为争办ETC业务也是各显神通,是吐槽也是辛酸,人人都有任务,压力山大,奇招频出。一是一人干银行,全家都帮忙,先从亲朋好友亲戚办起,一个个给打电话拉ETC业务。二是在银行门口摆桌子设点,向往来人员推销,免费办理还另外赠送纪念品。三是冒着风吹日晒雨淋走街串巷,深入社区,企业,学校等地推销,。四是在高速收费站出入囗守株待兔,向往来车辆推销。五是严格考核,与员工绩效挂购,完不成任务扣发绩效。六是与各单位联系,推销办理公车ETC。七是各行间竞争激烈,工农中建邮储农商你争我夺,打起价格优惠大战,各行业务人员每天口干舌燥,嗓子沙哑,晒得呦黑,任务压头,怨声载道,也是难难难哪!


一缕阳光9868


今年ETC也成为了热词,自从国家退出明年开始节假日只有装ETC的客户才能免费上高速后,ETC便开始疯狂的装了起来。而疯起来的并不是传统的高速路工作人员,而是各家银行。各大银行,为了抢占有车一族的这个客户资源,布局高速收费场景金融,可谓是百家争鸣,什么手段都用上。每家银行都是给员工分了几十个甚至上百个ETC的任务量。每天都是不停的发短信,打电话,进社区,走亲访友好不热闹,来网点办业务推荐。甚至有的办理贷款前需要办理ETC,有的银行甚至冒充公路上的工作人员拦停车亮办理ETC。其实也都不容易,任务量太大,没办法。


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