香村节目
提到这个问题，大家感同身受。的确是这样的，尤其是我们在买热水器或者是抽烟机，或者是空调等的时候说是免费安装但是在安装的过程当中，师傅会告诉你缺少这个缺少那个，说的都是专业用的东西，不买又不行，而我们自己又不懂，所以只能是他说多少钱就多少钱。
前几天一个朋友刚搬进新家，他家里安装的电器以及热水器甚至是空调等等都是自己安装的，我说你干嘛要这么费劲呀，他说别人装的，总是各种收费，他也不放心，自己装的热水器费了半天的时间，我觉得也比较麻烦。我的那位朋友手比较巧，自己喜欢琢磨，看着说明书自己就装上了。但绝大多数的人安装热水器的时候，还是喜欢让安装师傅来装，这样的话也比较放心，因为他们的工具也比较齐全。但是现在一些安装公司虽然说是免费的，但实际上在工作的过程当中，总会让你买这个买那个，而且还都着急用，在网上又买不着。所以你为了尽快使用，也就在师傅那拿了。
不过在遇到这样问题的时候，如果师傅给你报零件的价格，你可以从网上搜一下，如果师傅要的太贵，你可以讲一下价，如果说跟网上的差不多，直接就在他那买就可以了。相对来说这些安装师傅们报的价格都不会太贵，因为他也知道大家会从网上查询价格。 
现在很多人说有一些安装师傅，他们干的是技术活，挣的工资也非常的高，比如说一些修空调的，修抽油烟机的，甚至是修热水器的，工资都非常高。他们的日常收入除了月工资以外，另外还有提成，再加上他们有额外的一部分收入，比如说让你买一些零件等等，这一些钱可能部分放自己腰包部分给了公司。文史大世界
我在苏宁电器实体店买个燃气热水器1600元，当时给销售员说了需要安装的情况和过的墙数量和材质，售货员说需要增加200元左右的材料费和安装费就可以了。三天后安装人员带着热水器器来了，说要收1800元材料费及安装费。我就只能笑着告诉他销售人员说200元，你这个差距太大了，请回吧。
古都天堂
给朋友在京东买一台史密斯热水器
安装工来了说要300材料费
朋友打电话问我，我说你自己去买吧
朋友到楼下买了需要的全套材料40块钱
上来后安装工看了看说忘带工具了回去拿
三天都没有回来安装
我这暴脾气，直接投诉……
市区代理给我打电话说好话
省代理给我打电话说好话
看来史密斯管理还是很严格的
有些人就不能惯着
在乎你在乎我在乎的你
我遇到过一次家用小厨宝坏了，又买了个同品牌的，想着自己装就行了。结果发现后面挂触宝的架子孔和原来的对不上，必须墙上再打孔上膨胀螺丝才能固定。实在没有电钻，叫的厂家指派的师傅上门安装。师傅上门就说必须得换管，不换管子容易漏水，我就答应了。大概估了一下价格，210！！！我买的这个厨宝好像才330！！！结果还没开始钻孔的时候他就掏出来要给我换新的管子，和我原来用的管子对比，质量差的不是一点半点。我说你要是给我换这个管子？那就别装了。质量你自己对比看看，差距有多大？结果师傅什么也没说，继续打孔，挂机，最后就说了一句，用旧管子拧上了，漏水不负责啊！我说你拧上吧。至今已经6年了，还没漏！重点来了，真正的免费安装，一分钱没花！
大宁子316
我买过几台热水器从来就没有遇到这样的情况，因为我都是自己安装。但确实买一台热水器配送的配件也都不一定全部合适使用，大多数情况下在安装热水器时都要自行购买一些配件。
比如说原先卫生间里没有预留热水器的给水口，或者预留的位置不合适的情况就需要改水路，这种情况是正常现象！
然而像题主说的一个给水管弯头收16块钱确实有点贵，按正常价格这样确实有点不合理，但不需要自己跑上跑下去购买那么麻烦，把这看成收取的是服务费，这样看来似乎也没什么不合理的了！
记得我在网上买的哪个电热水器，在安装的时候跑了两三趟水暖店购买配件才安装好，比如说觉得热水器原配的冷热水龙头不好用就换了一个，原配的花洒管不够长又需要换，为了方便另外安装了一个热水器供水开关角阀，等安装好之后自己得添加大大几十块钱的配件。
所以说热水器免费安装这一项服务只是提供安装而已，需要添置配件的话都要另外收费，如果这些增项收费都按照市场价格收取，那么我们我们还认为合理一些，但谁的口袋又是向下的呢？
所以这种事情没有什么合理不合理之说，认为合理就接受，认为安装师傅提供的配件贵就自己到外面买配件，要么就自己安装！
家居雨哥
我刚装了一台热水器，安装说是免费，但配件却收了我204元，而买热水器才七百多元，我觉得这是很不合理的，因为如果自己去买配件的话七、八拾元就可以了，但售后说如果自己装的话，不保修。这对于我们消费者来说是很为难的。
梁好好02
我买的海尔热水器，按装师付光生料袋就给我要了6盘费用合计三十元真坑人。什么大话用6盘。我自已拿6盘顶账，按装师付不愿意。最后打客服经理调解拿了十元，现在想想心里还堵得慌。有些师付是该调教一下。这和明抢一样啊。
兴哥
我家里安装过4台热水器，都是网购的。
第一台美的，堂哥亲自安装，没找售后，没花钱。
第二台西门子，我提前了解到，找售后装全套得300元，客服说可以自备零件免费安装，我就提前在五金市场购买好了全套零件，西门子售后来了两个人，那个安装工明显不情愿不乐意，耷拉着脸，上来就故意打坏了一块瓷砖，说里面有钢筋，我就很生气，安装管路的时候，说我买的角阀没法接，接上就漏水，你这活我没法干，我说我买的是正品中宇，你如果觉得你的角阀不漏水，可以用你的，他说30一个，我说行，结果一样漏水，最后是活接的问题，收了40块钱。
说实话你不愿干，没人强迫你干，来了你说不干，你走就是了，也别怕被投诉，因为这是你的工作，你不干别人也会来干，你干就好好干，公司的规定是可以自备零件免费安装，我们自备零件也符合公司规定。
第三台西门子，因为知道了售后的德行，不是看不起安装工，每一个工作都值得人们尊重，但是你的人品不行，别人没必要高看你。这次也是没找售后我和堂哥一起安装的，用的焊接管。
第四台美的，我自己安装的，用的焊接管。
其实家装这一套，没多少难度，稍微懂点水电常识，大部分都能自己解决了，我家新房装修，华帝油烟机燃气灶，照明灯具，开关插座，惠达马桶，中宇花洒混水阀，浴室柜，西门子电热水器，沁园净水器，全是网购自己安装。
明子不好取
这个问题我是相对有发言权的，目前本人从事热水器安装工作，收入来源完全靠配件提成，安装免费，使用配件另外收费都会事先说明，你不用一点配件的话，完全零收入给你安装，安装一个热水器快了半小时慢了一两个小时，完全白干！还要按照公司规定让客户满意，题主说一个弯接头16的问题基本不会存在，除非不是正规的安装售后，我们使用的材料公司都是明码标价的，客户可以直接查到，安装的时候不可能单单用一个弯头，一个弯头怎么安装热水器？如果是题主另外让在其他地方安装一个弯头的话，通常公司允许安装师傅在正常作业范围外的工作收取30-50的服务费，当然大多数户主不愿意出这个钱！别感觉安装师傅坑你，正规安装售后安装所有收费透明化，公司全是公司统一采购定价，我们去作业的时候，首先就是给户主做个预算，户主同意就装，不同意就不装！还有朋友说自己备材料让安装师傅给你装的，拜托首先你采购的材料质量谁保证，本来安装师傅给你安装热水器不挣钱的情况就是给你挂好，你不想别人赚钱还想别人给你免费弄好？那如果我们作为安装师傅按照规定收五十服务费，大多数户主又会各种意见不同意，，都是出来打工赚钱的，你还想别人给你做慈善？
目前各大网上平台在热水器销售页面都有相应提示，并且提供了配件价目表，并且限制了基本配件收费最高限额！如果这种情况下还要去说安装工黑你钱，那就不知道你什么心态了！
笨笨手工
我来说说吧，我就是卖家电的。
这个实际上完全是逼出来的下策。
你先看看这两个前提
1，为了保护消费者权利，售后人员要保证顾客满意。
2，商家厂家要有利润。
。。。。
最早的时候确实有过全免费安装。
但经常会遇到这种情况
1，顾客要接多个龙头，洗脸盆一个，洗衣服一个，洗澡一个。
2，顾客要师傅“帮忙”，我这龙头坏了你帮忙换一个。
3，故意多走水管，甚至有要求铺到厨房客厅的。
类似的非常多，如果师傅不按要求，被投诉是肯定的。但商家又不是傻瓜，师傅给做本来不属于他的事情，商家出钱出料出配件，关键是万一哪天出问题还得免费售后。
类似的还有空调，以前搞过一个0元安装，正常空调赠3米连接管，超过收费，就因为免费安装，有个极品顾客，要求屋子里盘一圈。
。。。
规则是一视同仁的，既然说了就要执行。
这是诚信
但是
执行完了，我就要改规则。
这是活命。
买之前跟顾客说好，安装免费，管件明码标价，再有顾客要求这个那个，安装师傅就可以说，公司要求配件收费，你掏钱我免费安装。
你喜欢就掏钱，不喜欢就不装。
就算是你投诉也没有道理。
说白了完完全全就是被低素质顾客逼迫的，正常顾客跟着背锅罢了。
就跟京东以前的七天无理由退换货一样。
