香村節目
提到這個問題，大家感同身受。的確是這樣的，尤其是我們在買熱水器或者是抽菸機，或者是空調等的時候說是免費安裝但是在安裝的過程當中，師傅會告訴你缺少這個缺少那個，說的都是專業用的東西，不買又不行，而我們自己又不懂，所以只能是他說多少錢就多少錢。
前幾天一個朋友剛搬進新家，他家裡安裝的電器以及熱水器甚至是空調等等都是自己安裝的，我說你幹嘛要這麼費勁呀，他說別人裝的，總是各種收費，他也不放心，自己裝的熱水器費了半天的時間，我覺得也比較麻煩。我的那位朋友手比較巧，自己喜歡琢磨，看著說明書自己就裝上了。但絕大多數的人安裝熱水器的時候，還是喜歡讓安裝師傅來裝，這樣的話也比較放心，因為他們的工具也比較齊全。但是現在一些安裝公司雖然說是免費的，但實際上在工作的過程當中，總會讓你買這個買那個，而且還都著急用，在網上又買不著。所以你為了儘快使用，也就在師傅那拿了。
不過在遇到這樣問題的時候，如果師傅給你報零件的價格，你可以從網上搜一下，如果師傅要的太貴，你可以講一下價，如果說跟網上的差不多，直接就在他那買就可以了。相對來說這些安裝師傅們報的價格都不會太貴，因為他也知道大家會從網上查詢價格。 
現在很多人說有一些安裝師傅，他們乾的是技術活，掙的工資也非常的高，比如說一些修空調的，修抽油煙機的，甚至是修熱水器的，工資都非常高。他們的日常收入除了月工資以外，另外還有提成，再加上他們有額外的一部分收入，比如說讓你買一些零件等等，這一些錢可能部分放自己腰包部分給了公司。文史大世界
我在蘇寧電器實體店買個燃氣熱水器1600元，當時給銷售員說了需要安裝的情況和過的牆數量和材質，售貨員說需要增加200元左右的材料費和安裝費就可以了。三天後安裝人員帶著熱水器器來了，說要收1800元材料費及安裝費。我就只能笑著告訴他銷售人員說200元，你這個差距太大了，請回吧。
古都天堂
給朋友在京東買一臺史密斯熱水器
安裝工來了說要300材料費
朋友打電話問我，我說你自己去買吧
朋友到樓下買了需要的全套材料40塊錢
上來後安裝工看了看說忘帶工具了回去拿
三天都沒有回來安裝
我這暴脾氣，直接投訴……
市區代理給我打電話說好話
省代理給我打電話說好話
看來史密斯管理還是很嚴格的
有些人就不能慣著
在乎你在乎我在乎的你
我遇到過一次家用小廚寶壞了，又買了個同品牌的，想著自己裝就行了。結果發現後面掛觸寶的架子孔和原來的對不上，必須牆上再打孔上膨脹螺絲才能固定。實在沒有電鑽，叫的廠家指派的師傅上門安裝。師傅上門就說必須得換管，不換管子容易漏水，我就答應了。大概估了一下價格，210！！！我買的這個廚寶好像才330！！！結果還沒開始鑽孔的時候他就掏出來要給我換新的管子，和我原來用的管子對比，質量差的不是一點半點。我說你要是給我換這個管子？那就別裝了。質量你自己對比看看，差距有多大？結果師傅什麼也沒說，繼續打孔，掛機，最後就說了一句，用舊管子擰上了，漏水不負責啊！我說你擰上吧。至今已經6年了，還沒漏！重點來了，真正的免費安裝，一分錢沒花！
大寧子316
我買過幾臺熱水器從來就沒有遇到這樣的情況，因為我都是自己安裝。但確實買一臺熱水器配送的配件也都不一定全部合適使用，大多數情況下在安裝熱水器時都要自行購買一些配件。
比如說原先衛生間裡沒有預留熱水器的給水口，或者預留的位置不合適的情況就需要改水路，這種情況是正常現象！
然而像題主說的一個給水管彎頭收16塊錢確實有點貴，按正常價格這樣確實有點不合理，但不需要自己跑上跑下去購買那麼麻煩，把這看成收取的是服務費，這樣看來似乎也沒什麼不合理的了！
記得我在網上買的哪個電熱水器，在安裝的時候跑了兩三趟水暖店購買配件才安裝好，比如說覺得熱水器原配的冷熱水龍頭不好用就換了一個，原配的花灑管不夠長又需要換，為了方便另外安裝了一個熱水器供水開關角閥，等安裝好之後自己得添加大大幾十塊錢的配件。
所以說熱水器免費安裝這一項服務只是提供安裝而已，需要添置配件的話都要另外收費，如果這些增項收費都按照市場價格收取，那麼我們我們還認為合理一些，但誰的口袋又是向下的呢？
所以這種事情沒有什麼合理不合理之說，認為合理就接受，認為安裝師傅提供的配件貴就自己到外面買配件，要麼就自己安裝！
家居雨哥
我剛裝了一臺熱水器，安裝說是免費，但配件卻收了我204元，而買熱水器才七百多元，我覺得這是很不合理的，因為如果自己去買配件的話七、八拾元就可以了，但售後說如果自己裝的話，不保修。這對於我們消費者來說是很為難的。
梁好好02
我買的海爾熱水器，按裝師付光生料袋就給我要了6盤費用合計三十元真坑人。什麼大話用6盤。我自已拿6盤頂賬，按裝師付不願意。最後打客服經理調解拿了十元，現在想想心裡還堵得慌。有些師付是該調教一下。這和明搶一樣啊。
興哥
我家裡安裝過4臺熱水器，都是網購的。
第一臺美的，堂哥親自安裝，沒找售後，沒花錢。
第二臺西門子，我提前瞭解到，找售後裝全套得300元，客服說可以自備零件免費安裝，我就提前在五金市場購買好了全套零件，西門子售後來了兩個人，那個安裝工明顯不情願不樂意，耷拉著臉，上來就故意打壞了一塊瓷磚，說裡面有鋼筋，我就很生氣，安裝管路的時候，說我買的角閥沒法接，接上就漏水，你這活我沒法幹，我說我買的是正品中宇，你如果覺得你的角閥不漏水，可以用你的，他說30一個，我說行，結果一樣漏水，最後是活接的問題，收了40塊錢。
說實話你不願幹，沒人強迫你幹，來了你說不幹，你走就是了，也別怕被投訴，因為這是你的工作，你不幹別人也會來幹，你幹就好好幹，公司的規定是可以自備零件免費安裝，我們自備零件也符合公司規定。
第三臺西門子，因為知道了售後的德行，不是看不起安裝工，每一個工作都值得人們尊重，但是你的人品不行，別人沒必要高看你。這次也是沒找售後我和堂哥一起安裝的，用的焊接管。
第四臺美的，我自己安裝的，用的焊接管。
其實家裝這一套，沒多少難度，稍微懂點水電常識，大部分都能自己解決了，我家新房裝修，華帝油煙機燃氣灶，照明燈具，開關插座，惠達馬桶，中宇花灑混水閥，浴室櫃，西門子電熱水器，沁園淨水器，全是網購自己安裝。
明子不好取
這個問題我是相對有發言權的，目前本人從事熱水器安裝工作，收入來源完全靠配件提成，安裝免費，使用配件另外收費都會事先說明，你不用一點配件的話，完全零收入給你安裝，安裝一個熱水器快了半小時慢了一兩個小時，完全白乾！還要按照公司規定讓客戶滿意，題主說一個彎接頭16的問題基本不會存在，除非不是正規的安裝售後，我們使用的材料公司都是明碼標價的，客戶可以直接查到，安裝的時候不可能單單用一個彎頭，一個彎頭怎麼安裝熱水器？如果是題主另外讓在其他地方安裝一個彎頭的話，通常公司允許安裝師傅在正常作業範圍外的工作收取30-50的服務費，當然大多數戶主不願意出這個錢！別感覺安裝師傅坑你，正規安裝售後安裝所有收費透明化，公司全是公司統一採購定價，我們去作業的時候，首先就是給戶主做個預算，戶主同意就裝，不同意就不裝！還有朋友說自己備材料讓安裝師傅給你裝的，拜託首先你採購的材料質量誰保證，本來安裝師傅給你安裝熱水器不掙錢的情況就是給你掛好，你不想別人賺錢還想別人給你免費弄好？那如果我們作為安裝師傅按照規定收五十服務費，大多數戶主又會各種意見不同意，，都是出來打工賺錢的，你還想別人給你做慈善？
目前各大網上平臺在熱水器銷售頁面都有相應提示，並且提供了配件價目表，並且限制了基本配件收費最高限額！如果這種情況下還要去說安裝工黑你錢，那就不知道你什麼心態了！
笨笨手工
我來說說吧，我就是賣家電的。
這個實際上完全是逼出來的下策。
你先看看這兩個前提
1，為了保護消費者權利，售後人員要保證顧客滿意。
2，商家廠家要有利潤。
。。。。
最早的時候確實有過全免費安裝。
但經常會遇到這種情況
1，顧客要接多個龍頭，洗臉盆一個，洗衣服一個，洗澡一個。
2，顧客要師傅“幫忙”，我這龍頭壞了你幫忙換一個。
3，故意多走水管，甚至有要求鋪到廚房客廳的。
類似的非常多，如果師傅不按要求，被投訴是肯定的。但商家又不是傻瓜，師傅給做本來不屬於他的事情，商家出錢出料出配件，關鍵是萬一哪天出問題還得免費售後。
類似的還有空調，以前搞過一個0元安裝，正常空調贈3米連接管，超過收費，就因為免費安裝，有個極品顧客，要求屋子裡盤一圈。
。。。
規則是一視同仁的，既然說了就要執行。
這是誠信
但是
執行完了，我就要改規則。
這是活命。
買之前跟顧客說好，安裝免費，管件明碼標價，再有顧客要求這個那個，安裝師傅就可以說，公司要求配件收費，你掏錢我免費安裝。
你喜歡就掏錢，不喜歡就不裝。
就算是你投訴也沒有道理。
說白了完完全全就是被低素質顧客逼迫的，正常顧客跟著背鍋罷了。
就跟京東以前的七天無理由退換貨一樣。
