支付之家網（ZFZJ.CN） 日前，河南電視臺《大參考》欄目發佈《刷卡“拉卡拉”，尾款去哪了》，節目中有“商戶”反應拉卡拉存在拖欠刷卡金的問題，且涉及金額巨大（視頻中一女士聲稱80億）。（那段拉卡拉視頻是真的，央行已介入、拉卡拉疑公告回應）
視頻中，一男子表示全國受害商戶一萬多家，另一女子甚至表示全國涉及金額達到了八十多個億。
欄目記者聯繫了中國人民銀行河南省分行（實際應為中國人民銀行鄭州中心支行），該行經辦人表示已經主動跟拉卡拉進行對接過了，受理之後將於近期正式答覆投訴群眾。
支付之家網大致瞭解了下，得出初步結論：
該事件是涉事商戶與拉卡拉以及另一公司（產品為買單寶）簽訂了三方協議，當商戶刷卡後，拉卡拉只將結算款的80%轉給商戶，另外20%轉給了另一公司。而另一公司對商戶的承諾則是100天后結算，期間還有各種消費返利等“優惠”讓利。
後來，買單寶崩盤了，拉卡拉等涉事支付機構則成為商戶的投訴目標。
之家哥，公眾號：支付之家網那段拉卡拉視頻是真的，央行已介入、拉卡拉疑公告回應
剛剛，拉卡拉方面疑似正式對此事件進行回應。
拉卡拉稱，始終合法合規開展業務，恪守“瞭解你的客戶”原則，對交易資金按照協議約定結算。拉卡拉同時稱，公司無需承擔任何責任。
聲明還提及，警方已經對三名挑頭鬧事人員進行治安拘留。
聲明最後表示，將協助商戶以合法方式主張權利。
值得注意的是，該聲明並未加蓋拉卡拉公司公章，僅發佈於其官方微博。
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