2019年11月8日，以“生態．理性”為主題的“第十二屆中國保險文化與品牌創新論壇暨第二屆中國保險康養產業創新論壇”在廣西桂林舉行。中國人壽保險股份有限公司副總裁楊紅出席並發表主題演講。
楊紅指出，壽險業作為我國金融的主要組成部分，如何適應供給側改革，特別是我國成為全球第二大保險市場，我們正在進入越來越多的“無人區”，需要根據我國壽險業的特點進行創新。楊紅同時認為，市場競爭也呈現了分化的態勢，第一是大中型公司引領了價值轉型，第二是外資公司進入國內市場的速度加快。
以下為演講實錄：
十九大報告明確指出，我國經濟從高速增長階段轉向高質量發展階段，高質量發展成為時代的主旋律，也是我國經濟工作的出發點和落腳點。壽險業作為我國金融的主要組成部分，如何適應供給側改革，特別是我國成為全球第二大保險市場，我們正在進入越來越多的“無人區”，需要根據我國壽險業的特點進行創新。
我結合高質量發展的主題，結合國壽的思考和實踐，從新時代壽險業正進入高質量發展的加速期、新要求，堅持獎價值創造貫穿高質量發展始終，新作為，多錯並舉加快推進供給側改革跟大家做一個彙報。
大家可以看到2010年GDP和壽險行業保費增速，2019年保險業是飛速期，截止到截止到9月是59億元，在它的背後不僅是高速的增長，背後是高質量的增長，行業正邁向高質量發展，國信辦會議上銀保監會副主席表示，當前銀行業、保險業保持穩健良好態勢，金融由發散狀態轉為收斂，銀行業、保險業改革開放取得新的進展。總體來看，我們就會知道我們的行業正在進入一個高質量發展的加速期，從產品的供給迴歸本源，供求多元化。第二，科技的金融，第三是合規的經營以及利潤價值方面都出現了新的變化。
健康險增速高於壽險和意外險增速，行業迴歸保障首先表達的是老百姓的願望，和我們國家的高質量發展，為人民謀福祉不謀而合，促進了健康險的增長。理財型保費收入明顯下降。第三，個人代理渠道觸頂略降，其他渠道有所上升。這個和我們整個監管今年在做的代理人清理有關，實際上中介渠道，特別是金融渠道的增速在增快。
科技助力商業模式重塑。我就是學計算機的，我覺得計算機把一種哲學思想呈現在大家面前，所以是一個非常了不起的技術。它的信息，信息本身就是存在在我們的世界當中的，但把信息進行了人和人之間，物和人之間，事物和事物之間的連接，特別是互聯網發生之後，世界變成了普遍聯繫的世界。人和人的普遍聯繫碰撞出若干的火花，我們因為科技而帶來的顛覆和變化還在持續當中，還在不斷地迸發新模式。推進了整個保險公司經營模式流程和IT全方位的變革。
合規經營明顯增強，強監管我們感覺到對保險行業來講，規範化我們是非常歡迎的。在整個監管過程中讓我們更加理性，更加回歸保險是為了什麼？我們一定要為了真正老百姓的保障，從理性的角度出發，我們去支持監管的嚴格，而且監管的趨勢從原來的結果監管趨向於過程監管，更細緻的監管。
市場競爭也呈現了分化的態勢，第一是大中型公司引領了價值轉型。大家可以看到這幾家企業，平安、國壽、太保和新華，中小保險公司的增長，因為歷程還不夠，時間還不夠。外資公司進入國內市場的速度加快，這和我們國家進一步的對外開放有關係。
第二個方面，新要求。堅持獎價值創造貫穿高質量發展始終。隨著我國進入高質量發展的高速期，科技革命和創新的爆發期，可以預見我國壽險業的發展空間更大、動力更強，要求越高，要在高質量發展的道路上行穩致遠，必須知道價值創造是高質量發展的根本目的，對壽險公司而言在貫穿高質量發展的要求過程中，必須做到三個一以貫之。堅持為國家創造價值，堅持為客戶創造價值，堅持為利益相關者創造價值。
一是為國家創造價值，因為企業在國家之中，不為國家創造價值就沒有辦法有自身的價值，這是不言而喻的。特別是“健康中國”、“精準扶貧”等等都和保險業相關。就拿我們的專家預測2020年會有10萬億的市場。
二是要持續為客戶創造價值。其實這是任何一個企業的根本宗旨，從新時代的角度我們認為為客戶服務，要遵循以下的基本原則，因為我們的環境變了，我們客戶的思想變了，我們不能用以往的方式來對待。
三、新作為、多錯並舉加快推進供給側改革。
中國人壽在高質量發展過程中搭的整體版圖，我們整體是“重振國壽，持續成長”。提出了三大轉型、雙心雙聚、資負聯動。提出了中價值、強隊伍、穩增長、興科技、優服務、防風險的經營策略。從驅動策略上我們創新驅動，截止到9月底，我們公司歸屬母公司的淨利潤同比增長190%，首年期交保費佔長險新單保費比重達到了98.9%，個人代理人銷售特定保障型產品舉債人力達到了49.2%。我們的利潤也在增長。我們高質量發展建立一套評價體系，這實際上源於國家正在做的指標要求，這裡面我們分為了有12個高質量的評分，包括客戶投訴率、業務質量的達成等等，還有費用率等等，來進行分門別類的評價。同時我們也樹立長期的經營理念，實現有好有快的發展。
最後我想用三個詞和大家共勉，高質量發展需要一以貫之的提升公司的價值，一以貫之的履行社會責任，而且我們需要持續的發力，謝謝大家。
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