分析和綜合同樣重要，它們中的某一個在創建選項，做出選擇並指導你在問題陳述中定義設計挑戰的過程中，扮演著至關重要的角色。
定義階段是設計思維過程的重要組成部分，因為這是明確表達你和你團隊要解決的問題的階段。
設計思維過程中，第一階段是研究或共情階段，然後進入定義階段。在此階段，你將使用多種方法來幫助你從研究階段中總結出重要的發現。你的目標是深入挖掘目標群體以及目標群體的實際需求。
為了進行創新並能夠構建出對能實際解決用戶問題的設計方案，你必須首先定義一個具體而引人注目的問題說明，然後將其用作你要設計的解決方案的指南。
定義模式的兩個目標是加深對用戶和設計背景的瞭解，並在此基礎上提出可操作的問題陳述。——d.school, Bootcamp Bootleg
在定義階段中，你的目標是定義一個有意義的、可操作的問題陳述並且需要你和你的團隊集中精力解決它。定義階段包括深入瞭解你應該解決的有意義的挑戰，以及你可以在設計工作中運用的想法。
當你學習如何通過構建問題陳述來掌握問題的定義或設計挑戰時，它將極大地改善你的設計思維過程和結果。
為什麼？
對問題陳述的精確定義將指導你和你團隊的工作，並朝著正確的方向啟動構想過程。它將使你的設計目標更加清晰。相反，如果你不重視定義階段，你將像盲人一樣在黑暗中摸索前進。
（作者/版權所有者：Teo Yu Siang和交互設計基金會）
什麼是定義？
在定義階段中，你和團隊將會分析整合在設計思維過程的第一階段（即共情階段）中收集到的信息，從而定義目前為止所確定的核心問題。
定義階段是你把共情階段的結果分解並綜合為令人信服的需求和見解，並界定一個具體而有意義的挑戰。這是一種“聚焦”而不是“張開”的模式。——d.school, Bootcamp Bootleg
定義階段可能是設計思維過程中最具挑戰性的部分，因為問題的定義要求你從設計思維過程的第一階段（即共情階段）開始綜合你對用戶的觀察。
（作者/版權所有者：Teo Yu Siang和交互設計基金會）
國際設計諮詢公司IDEO的首席執行官蒂姆·布朗（Tim Brown）在《改變設計：設計思維如何改變組織和激發創新》一書中寫道：
分析和綜合同等重要，在創造選擇和做出選擇的過程中，每一個都扮演著重要的角色。
共情階段的分析
分析是將複雜的概念和問題分解成較小、易於理解的部分。例如，在設計思維過程的第一階段（即共情階段），我們會觀察和記錄與用戶相關的細節。
同理心是以人為中心的設計過程的核心，共情階段是你在設計挑戰的背景下為了解他人所做的工作。你要努力深入瞭解他們的生理和情感需求，為人處世的方式、對世界的看法以及對他們有意義的事物。——d-school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE
共情階段將幫助你分析並進行相關研究，併成為該主題的臨時專家，為你的設計對象獲得寶貴的共情力。
在定義階段進行定義和綜合
另一方面，綜合是創造性地把你的分析和研究組合在一起以形成完整的想法。這發生在“定義”階段，在此期間，我們整合、分析和總結收集的數據來創建問題聲明。
這需要大量的實踐練習來產生一個精確且具體的問題陳述，使我們在共情階段中收集的大量信息更具有指導意義。
設計過程的定義階段使設計目標更加清晰明確。作為一個設計思考者，你有機會、也有責任根據你對用戶和環境的瞭解來定義你所面臨的挑戰。——d-school, An Introduction to Design Thinking PROCESS GUIDE
儘管我們提到分析是在共情階段進行的，而綜合是在定義階段進行的，但分析和綜合經常在設計思考過程的所有階段中連續發生。
設計思考者通常在綜合新見解之前先分析情況，然後再分析其綜合結果，以創建更具價值的方案。
可以幫助你綜合研究並定義設計挑戰的方法
有很多有效和有趣的方法，可以幫助你綜合和理解研究中收集到的所有數據。
例如，講述重要和令人驚訝的用戶故事通常很重要。通常，你會希望將所有數據公開，並在與團隊成員的頭腦風暴會議中將其可視化。
你將根據你對用戶的研究創建用戶體驗地圖和人物畫像。你將把角色擺在故事中，充實他們發現自己的場景。一旦掌握用戶的信息數據，你就可以形成一個問題陳述（它也被稱為一個觀點）。
然後，你就準備好把你的問題陳述具體化，變成鼓舞人心的“我們可以怎樣提問”“我們可能會如何”的問題，引導進入“構思”階段，接下來是設計思維過程的第二階段和第三階段。
別走開
分析和綜合同樣重要，它們中的某一個在創建選項，做出選擇並指導你在問題陳述中定義設計挑戰的過程中都扮演著至關重要的角色。
分析是把複雜的概念和問題分解成較小、易於理解的部分。你將在共情模式中分析、研究以獲取對設計對象的共情。
綜合是創造性地把你的分析和研究碎片組合在一起以形成完整的想法。你可以在“定義”階段充分利用你所收集的數據進行組織，分析，發現聯繫。定義階段的目標是創建問題陳述，也稱為觀點。你的觀點將是你的靈感過渡到令人振奮的 “我們如何提問”的問題，這將引導你進入“構思”階段，這是“設計思維”過程的第二階段和第三階段。
[1] IDEO, HCD Connect, Extract Key Insights Method Guide:
[2] OPEN IDEO, Design Challenges
[3] d.school, Bootcamp Bootleg, 2011
[4] Idea.org, Methods
[5] Hero Image: Author/Copyright holder: gdsteam. Copyright terms and licence: CC BY 2.0
原文鏈接：https://www.interaction-design.org/courses/design-thinking-the-beginner-s-guide/lessons/4.1
本文由 @陸小鳳 翻譯發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
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