說一件銀行工作人員遇到的奇葩事

我鄰居小琪在縣城一家銀行做大堂經理,這是她給我講的一件事。

有一天來了一箇中年男人,小琪向平時一樣說:先生您好,要辦理什麼業務?我幫您叫號。然後那個男人蹬了她一眼,直接往櫃檯走。櫃檯那會還有辦業務的人。他直接把卡塞進去,說要取1000元,我鄰居就解釋說需要叫號排隊,而且現在櫃員正在辦理業務,讓他到旁邊椅子上坐一會順便幫他叫了號。

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配圖與文章無關

過了一會剛才辦業務的人辦理完走了,這個男人站起來就往櫃檯走,我鄰居趕快上去說再等兩個號才到他。結果那個男的就開始罵:你們這什麼破規定了?我在某銀行從來不用排隊,你們這裡這麼多事?是不是故意刁難我?什麼態度了?信不信我投訴你?我來你們這兒辦業務是看得起你們,你們什麼態度了?這時候排到號那個人趕快說:用我的號吧?我不著急。你先辦理。

本以為這件事到這裡完了,結果取錢時候需要簽名字,這個男人就不籤,開始是說萬一簽了名字自己的錢丟了誰負責?我鄰居繼續解釋說這是正規銀行,不會丟,只是銀行普通的手續,而且每個人取錢都簽字。然後那個男人破口大罵:你這個傻x聽不懂話嗎?我不籤,這時候裡面櫃員說:您不簽字我真的沒有辦法給您把錢取出來,這是銀行的規定,希望您理解先生。

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這時候這個男人站起來問:行長在哪裡?我要投訴,你們什麼態度了?各種大喊大叫,然後行長出來問原因。和這個男人道歉,說他們員工沒有講清楚。這次這個男的又說他不會寫字。所以讓我鄰居寫,她們銀行規定實在遇到不會寫字的可以代寫,但是必須本人按手印,這時候他又不幹了。死活不按手印,說是我鄰居對他態度不好。他不取了,必須讓行長開除我鄰居。然後行長各種解釋說肯定會處理的。讓他不要生氣。

這回他又說要把卡里面的380萬都取了。要存到其他銀行。說我鄰居和其他工作人員侮辱他並且態度惡劣。然後櫃員說一次性沒有這麼多現金,可以走跨行轉賬。或者提款讓押運車送過來。然後他又不幹了,說只要現金,必須現在要。然後行長各種道歉。這下他同意走跨行轉賬了,結果沒有想到的是他卡里只有2000多,櫃員查了卡里面也沒有存定期(她們銀行定期存款可以存成定期單和銀行卡,如果存到卡里只能在後臺查到餘額)然後櫃員問這個男的是不是拿錯卡了?我鄰居也在旁邊解釋說是不是家裡還有卡出門拿錯了?結果這個男的開始動手了,直接把櫃檯上放的花扔到我鄰居身上了。旁邊人看著不對就報警了。

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後來證實那個男人就是一個無理取鬧的人,到哪裡都和別人找茬。

在銀行工作經常受委屈,只是這次比較嚴重些,還有那些做銷售的人,希望客戶可以多一些理解,不要莫名其妙的去他們身上發洩自己的情緒,願每個在工作崗位的人都能事事順心。


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