東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

戶政篇

河口分局堅持以人民為中心的發展理念,堅持把人民群眾最直接、最能感受的戶籍管理服務窗口當作構建和諧警民關係的切入點和突破口,努力推出更多便民愛民新舉措,不斷提升群眾的幸福感、獲得感。

紮實開展“1+6”服務模式,落實放管服改革新要求

河口分局一次辦好、群眾滿意”為目標,以“一張清單、一窗受理、一表申請、一站辦結、一網通辦、一線連通”等六項措施為保障,通過申請材料、受理機關、業務流程、辦理時限、服務標準的“五統一”,努力為人民群眾提供普惠均等、便捷高效、智能精準的服務。並進一步推出“容缺辦”、“週末辦”、“延時辦”、“預約辦”、 “上門辦”等服務舉措,實現了服務群眾零距離、無盲區,今年辦理的各類戶籍業務,群眾滿意率達99.8%

東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

2019年4月17日,戶籍民警在工作中瞭解到,家住在某小區的16歲男孩鄧某從小腦癱,行動不便,家長一直沒為其辦理居民身份證,如今辦理醫療、社保等證件急需要身份證,其母親就主動聯繫了河口派出所戶籍民警。得知情況後,4月18日,河口派出所戶籍民警主動到鄧某家中為其採集錄入了相關信息,填寫辦證所需的資料後,為其申辦了身份證。

落實新舊動能轉換工程,全面推進“一次辦好”

一是在派出所全面梳理戶籍業務公開內容。各派出所重新制作相關的警務公開內容,或利用LED屏幕公佈辦理戶籍業務依據、所需資料、程序、條件、時限、收費標準,公開監督投訴電話等,同時在派出所突出位置公佈“放管服”、“1+6”改革便民服務措施內容。二是加大戶籍“放管服”、“一次辦好”宣傳力度三是推行戶籍業務“容缺辦理”機制。對申請材料不齊全的,除必備關鍵材料外,按照“先受理、後補缺”原則,先行進入辦理程序,補齊材料後即可審核通過。

東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

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5月21日,新戶派出所民警在入戶訪查時,瞭解到南李村有位78歲的獨居老人,因年老體弱、腿腳不便,老人一直沒去派出所辦理二代身份證。瞭解到這一情況後,民警第一時間將情況彙報所領導,所領導高度重視併為其開闢“綠色通道”,專程上門為老人辦辦理身份證。

實施積極人才城鎮落戶政策,規範戶口辦理流程

一是來河口就業創業的中專及以上學歷畢業生、取得中級以上專業技術資格人員、取得三級以上國家職業資格(技能類)人員、出國留學人員、市級以上人才工程人選等高層次人才、新舊動能轉換項目急需人才可將戶口遷入我區城鎮地區。二是拓寬租房落戶渠道三是擴大本人合法穩定住所範圍。在城鎮無本人合法穩定住所(已婚的需夫妻雙方在城鎮均無合法穩定住所)的人員實際生活居住在其父母(子女)城鎮合法穩定住所的,可將戶口遷移至其父母(子女)合法穩定住所處。

四是拓寬城鎮落戶範圍。實際居住房屋為小產權房的、擁有商業用房產權的、在城鎮持有居住證人員可將戶口落至所在轄區派出所社區集體戶。

東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

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7月23日,王女士來到義和派出所戶籍室諮詢為其女兒王某辦理身份證事宜,王某自幼患腦癱,常年生病在床,生活不能自理,無法前來辦理身份證,但是已年滿十八週歲,辦理殘疾證和低保需要用身份證,無奈之下王女士才來諮詢。瞭解情況後,義和派出所戶籍民警決定為其上門採集身份證照片。

貫徹落實《山東省流動人口服務管理暫行辦法》,不斷深化居住證制度

當前,在我區持有居住證的流動人口在辦理計劃生育、衛生防疫、公共租賃住房和廉租房、駕駛證、出入境證件辦理、子女教育、民政臨時救助、技能培訓等十多項公共服務方面享有常住人口待遇。同時,為積極服務轄區群眾,分局配備專門的居住證制證設備,辦理居住證立等可取,得到了群眾的讚譽。今年以來共辦理居住證3607張

東營河口公安 奮進2019丨戶政篇:為民服務永遠在路上

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7月15日上午10時許,義和派出所接到轄區群眾王某的電話稱:其奶奶蔡某芬的身份證丟失了,蔡某芬年過七旬,因剛出院身體很虛弱,但又著急用身份證辦理合作醫療。在瞭解到情況後,義和派出所民警立即上門為老人拍攝身份證照片。


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