东营河口公安 奋进2019丨户政篇:为民服务永远在路上

户政篇

河口分局坚持以人民为中心的发展理念,坚持把人民群众最直接、最能感受的户籍管理服务窗口当作构建和谐警民关系的切入点和突破口,努力推出更多便民爱民新举措,不断提升群众的幸福感、获得感。

扎实开展“1+6”服务模式,落实放管服改革新要求

河口分局一次办好、群众满意”为目标,以“一张清单、一窗受理、一表申请、一站办结、一网通办、一线连通”等六项措施为保障,通过申请材料、受理机关、业务流程、办理时限、服务标准的“五统一”,努力为人民群众提供普惠均等、便捷高效、智能精准的服务。并进一步推出“容缺办”、“周末办”、“延时办”、“预约办”、 “上门办”等服务举措,实现了服务群众零距离、无盲区,今年办理的各类户籍业务,群众满意率达99.8%

东营河口公安 奋进2019丨户政篇:为民服务永远在路上

东营河口公安 奋进2019丨户政篇:为民服务永远在路上

2019年4月17日,户籍民警在工作中了解到,家住在某小区的16岁男孩邓某从小脑瘫,行动不便,家长一直没为其办理居民身份证,如今办理医疗、社保等证件急需要身份证,其母亲就主动联系了河口派出所户籍民警。得知情况后,4月18日,河口派出所户籍民警主动到邓某家中为其采集录入了相关信息,填写办证所需的资料后,为其申办了身份证。

落实新旧动能转换工程,全面推进“一次办好”

一是在派出所全面梳理户籍业务公开内容。各派出所重新制作相关的警务公开内容,或利用LED屏幕公布办理户籍业务依据、所需资料、程序、条件、时限、收费标准,公开监督投诉电话等,同时在派出所突出位置公布“放管服”、“1+6”改革便民服务措施内容。二是加大户籍“放管服”、“一次办好”宣传力度三是推行户籍业务“容缺办理”机制。对申请材料不齐全的,除必备关键材料外,按照“先受理、后补缺”原则,先行进入办理程序,补齐材料后即可审核通过。

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5月21日,新户派出所民警在入户访查时,了解到南李村有位78岁的独居老人,因年老体弱、腿脚不便,老人一直没去派出所办理二代身份证。了解到这一情况后,民警第一时间将情况汇报所领导,所领导高度重视并为其开辟“绿色通道”,专程上门为老人办办理身份证。

实施积极人才城镇落户政策,规范户口办理流程

一是来河口就业创业的中专及以上学历毕业生、取得中级以上专业技术资格人员、取得三级以上国家职业资格(技能类)人员、出国留学人员、市级以上人才工程人选等高层次人才、新旧动能转换项目急需人才可将户口迁入我区城镇地区。二是拓宽租房落户渠道三是扩大本人合法稳定住所范围。在城镇无本人合法稳定住所(已婚的需夫妻双方在城镇均无合法稳定住所)的人员实际生活居住在其父母(子女)城镇合法稳定住所的,可将户口迁移至其父母(子女)合法稳定住所处。

四是拓宽城镇落户范围。实际居住房屋为小产权房的、拥有商业用房产权的、在城镇持有居住证人员可将户口落至所在辖区派出所社区集体户。

东营河口公安 奋进2019丨户政篇:为民服务永远在路上

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7月23日,王女士来到义和派出所户籍室咨询为其女儿王某办理身份证事宜,王某自幼患脑瘫,常年生病在床,生活不能自理,无法前来办理身份证,但是已年满十八周岁,办理残疾证和低保需要用身份证,无奈之下王女士才来咨询。了解情况后,义和派出所户籍民警决定为其上门采集身份证照片。

贯彻落实《山东省流动人口服务管理暂行办法》,不断深化居住证制度

当前,在我区持有居住证的流动人口在办理计划生育、卫生防疫、公共租赁住房和廉租房、驾驶证、出入境证件办理、子女教育、民政临时救助、技能培训等十多项公共服务方面享有常住人口待遇。同时,为积极服务辖区群众,分局配备专门的居住证制证设备,办理居住证立等可取,得到了群众的赞誉。今年以来共办理居住证3607张

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7月15日上午10时许,义和派出所接到辖区群众王某的电话称:其奶奶蔡某芬的身份证丢失了,蔡某芬年过七旬,因刚出院身体很虚弱,但又着急用身份证办理合作医疗。在了解到情况后,义和派出所民警立即上门为老人拍摄身份证照片。


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