李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?

前幾天,李佳琦直播帶貨時翻車了,號稱絕對不粘鍋,結果煎雞蛋時肉眼可見地粘鍋了,場面一度令人窒息,直播間的空氣都靜止了…




李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?



對此,品牌方回應說:主要是李佳琦不太會做飯,產品質量沒問題!李佳琦工作室也做出回應:推薦產品質量沒問題,粘鍋原因不便回覆。

對於這樣敷衍的回應,用戶當然不買賬,只是沒想到人民日報也“不買賬”,微信公眾號還發文評論了這件事。



李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?



網紅帶貨越來越火的當下,出貨量驚人,翻車事件也一起又一起,這個行業沒有我們想象地那麼簡單。



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網紅直播帶貨有哪些翻車現象?

1)李佳琦“不粘鍋”煎雞蛋粘鍋

雖然李佳琦本人解釋說:出現粘鍋現象是因為在使用這款不粘鍋時,沒有按照說明書上的開鍋要求來做,用之前要先放入水煮沸後倒掉,但是不良影響已經造成,粉絲信任度大打折扣,不粘鍋品牌方遭遇致命打擊都無法挽回了。

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2)薇婭言語不當觸怒粉圈

淘寶直播一姐薇婭送鄧倫手辦時,網友評論想要其他明星的周邊禮品,薇婭對品牌方說:網友想要你們換代言人。不排除薇婭有開玩笑的成分,不過這句話一出,會被粉絲追著罵也應當是預料之中的了。

隨後,她在微博上發表了道歉聲明,表示自己只是把粉絲的需求念出來,被營銷號帶節奏了。



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評論區依舊是大型翻車現場。



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3)雪梨刷單


雪梨直播時,可能是最後忘關了,網友根據工作人員的手機截圖,看到了刷單的工作安排,被網友戲稱“我錘我自己”。



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一時間對於雪梨的質疑鋪天蓋地,即使發了澄清視頻也無濟於事,因為網紅刷單這種事本來就真假難辨,只要沾上了就很難洗白。



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4)流量全部造假

就在上個月,《一場新媒體巨頭導演的“殭屍舞臺劇”,真實還原現場,導火線:一條一夜爆紅的視頻,我們的流量卻為0!》這篇文章刷爆了朋友圈。據文章所寫,他們找了一家頭部MCN公司,花錢投放了一個微博網紅,想看看網紅帶貨效果。



結果帶貨視頻轉發、評論、點贊數據都在不停漲,只有銷量不漲,甚至進店量還下降了。於是他順藤摸瓜揭穿了該博主刷數據,流量幾乎全是造假的實錘。



所謂的網紅,背後的推手不過是大量刷數據平臺,稍微包裝下,就推到臺前用假流量來割韭菜了。安能辨我流量是真假,幾乎引發了整個行業關於流量造假,注水網紅的討論。



5)三無產品猖獗

今年5月底,《我一個世界五百強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了。。。》這篇令人啼笑皆非的文章也小範圍火了一把。據文章作者爆料,TA在抖音上刷到了淳樸的大媽賣烤蝦的視頻,看起來非常有食慾,想嚐嚐鮮就下單了。



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價格貴,貨到付款,查不到訂單信息,更噁心的是,實物與圖片差距太大了!



李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?

賣家秀

李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?

買家秀

查不到訂單信息,售後服務都沒有,所以這完全就是欺騙消費者的一錘子買賣,誰上當只能自認倒黴。

產品質量問題和數據造假問題,堪稱網紅帶貨飽受質疑的兩大重災區了。



2

網紅直播帶貨生死線在哪裡?


1)選品質量有擔當



不管是大網紅,還是小網紅,產品質量都是生死線。抖音買烤蝦被騙事件之後,在抖音再也搜不到烤蝦相關視頻了,產品質量一旦出問題,就沒有商量的餘地了。



《廣告法》五十六條第二款規定,關係消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,其廣告經營者、廣告發布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。


並且,網紅想要長久發展,就得對看自己視頻的用戶負責。網紅帶貨,本質相當於一個導購的角色,用戶哪怕上當吃虧一次,幾乎就直接考慮拉黑主播了。本就脆弱的信任感,需要足夠打動人的產品來維繫。



2)帶貨邊界有感知



拿李佳琦舉例子,他現在最擅長的是美妝領域的帶貨,賣這類產品時更專業、更有信服力,賣鍋明顯就不擅長了,自己不擅長的東西硬賣,既消耗用戶的信任值,又容易翻車,簡直吃力不討好。



大家對於他的定位是美妝類專業kol,在沒有充分準備的前提下,還是不要輕易超出邊界。



3)成交數據有交代



拿廣告主投放的錢了,就要在數據上有體現,是身為乙方的基礎修養。如果每次都刷單、刷量,就像“皇帝的新衣”,麻痺了自己,卻騙不過廣告主。再說了,現在數據監測手段那麼發達,不露痕跡的造假沒那麼容易。



4)帶貨用詞有約束



11月1日,國家廣播電視總局發佈《國家廣播電視總局辦公廳關於加強“雙11”期間網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目管理的通知》, 網絡視聽電子商務直播節目和廣告節目用語要文明、規範,不得誇大其辭,不得欺詐和誤導消費者。



主播們在鼓動用戶 “買買買”的同時,也需要為自己的每一句推銷負責。(像李佳琦說不粘鍋,就屬於在危險的邊緣試探了。)

3

網紅直播帶貨有未來嗎?

平心而論,現階段網紅帶貨是存在很多亂象,不過未來肯定是有的。這個行業的催生和發展,有廣大用戶和廣告主的需求支撐。

帶貨網紅就像商品中介,他們從海量的商品中初步篩選出一部分,帶到用戶面前,用專業的話術和專業技巧進行售賣。

只要人們的購買慾存在,商品中介就有很大的餘地可以發展。我們平時會看小紅書、種草文章,很大一部分原因都是商品信息眼花繚亂,我們沒有能力去挑選自己真正想要的商品,靠外界助力是個不錯的備選方案。

觀察淘寶的發展,也能看出直播正在快速擴張,今天2月份直接把直播板塊獨立做了一個APP,現在在購物榜裡排名前十,還有進一步發展的趨勢。



李佳琦、薇婭直播相繼翻車,網紅帶貨到底靠不靠譜?



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並且,對商品進行直播講解的方式,符合人們對於商品細節進行了解,消費者能掌握的商品信息更豐富,還能及時向主播提問,所以把虛假銷售和售後問題完善下,網紅帶貨直播並沒有那麼令人討厭。

說到底,消費者只是想要一個符合自己預期的商品而已,只要網紅主播們可以滿足,哪有人會堅定反對呢?


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