三維家創始人兼CEO 蔡志森
10月底，素有“家居行業技術變革推動者”“家居家裝行業路由器”美譽的廣東三維家信息科技有限公司（以下簡稱三維家）獲得阿里巴巴5億元C輪投資，使其再次成為行業焦點。與阿里資本同步到位的，還有阿里旗下智能家居平臺“躺平”的深度攜手，這也為三維家“一體兩翼”戰略的佈局落地送來一帖“開門紅”。
萬變不離“技術”核心
即便是在這樣的高光時刻，發佈會上的三維家創始人兼CEO蔡志森仍一身樸素著裝，他坦言：“三維家其實就是一幫很樸實的人在做想做的事，像今天這麼重要的場合，平時我怎麼著裝今天就怎麼著裝。我們是以平常心對待工作，但是會拼命去做工作。”蔡志森的風格頗具典型性地代表了技術公司“簡而精”的特點。作為國內家居行業的前沿科技力量，從“開發SaaS軟件”到“構建家居工業互聯網平臺”的升級變革，三維家始終不離“技術”核心。深耕行業7年，三維家依靠雲計算、大數據和AI人工智能等多項核心技術，已成功輸出包括3D家居雲設計系統、3D家居雲製造系統、數控系統在內的SaaS工具矩陣體系，並實現從軟件1.0到4.0的蛻變，成為中國家居家裝產業大數據中心之一。今年7月份，三維家發佈全渠道銷售解決方案，開啟從SaaS平臺到PaaS平臺進化新篇章，讓家居企業透過三維家PaaS平臺的統一接口，實現數據互聯互通，以數據技術賦能，整合資源，提升效率，推動產業規範化。
所謂術業有專攻，以IT技術升級迭代為驅動力所帶來的產業發展新思路，是三維家對互聯網時代家居行業發展做出的卓越貢獻。堅持技術驅動、促進家居產業共贏，這也成為三維家“一體兩翼”新戰略的核心主體。蔡志森介紹：“一體兩翼的一體即‘IT技術為核心的發動機主體’，兩翼則是分別向新制造和新零售的方向探索，由此誕生了S2B2C的整裝小B產品分銷平臺，以及F2B2C的新零售新制造營銷平臺。”而阿里巴巴將進一步幫助三維家在雲技術應用等方面建立更大優勢，推動大家居行業數字化、智能化發展。“讓家居沒有難做的生意，讓家居產業的銷售、設計、生產更簡單”，三維家離其最終目標顯然又近了一步。
產業生態的關鍵鏈接器
用科技賦能家居產業變革，完善產業生態閉環，對此，三維家成果斐然。據瞭解，三維家目前客戶規模覆蓋工廠用戶超4000家，設計師用戶超100萬，前後端一體化合作企業超500家。龐大的B端用戶體系，也是三維家吸引阿里戰略投資的又一天然優勢。
三維家沒有C端用戶，其定位向來是2B服務。蔡志森將三維家形容為“家居產業互聯網的一個鏈接器”，聚焦消費互聯與工業互聯，“我們提供工具和資源，服務好工廠、門店，幫助客戶服務好它的消費者。” 而“躺平”作為阿里旗下的智能家居平臺，直接為眾多家裝需求的C端消費者提供場景化導購服務，依託阿里巴巴旗下各大線上賣場，擁有上億C端用戶。
當線上流量紅利逐步消失，線下獲客成本不斷增長，線上線下協作互通的新零售模式成為行業發展新的“黃金彎道”。隨著三維家與阿里“躺平”的深度合作，三維家的合作客戶可精準觸達C端消費者，提升賣貨效率，並能精準掌握消費者喜好和動向，按需生產，提高產能利用率。三維家旗下子公司至愛智家和阿里共同賦能的家居新零售體驗館“桔至生活”便是最好的例證。自7月份開業以來，桔至生活以全流程數字化的方式，鏈接全品類家居建材製造商，為消費者提供整裝產品體驗、下單、倉儲、物流、安裝等服務，取得了良好的運營效果。
資本青睞下的“精耕細作”
憑藉賦能家居家裝產業鏈的這些優異表現，三維家得以屢獲資本青睞。 2015年，三維家獲得來自軟銀中國、廣發信德的數千萬A輪融資；2018年，三維家獲得由紅星美凱龍領投，軟銀中國、廣發信德跟投的3億元B輪融資；此次，隨著來自阿里巴巴的5億元C輪投資，三維家的估值已達到數十億元。從技術深耕到生態佈局到資本青睞，三維家在家居行業產業鏈中的地位舉足輕重。“一體兩翼”新戰略的落地推行，打破了B端與C端的鏈接屏障，盤活了產業各鏈條資源，打開了家居新零售的新局面。蔡志森說：“這是產業互聯網時代賜予三維家的機會。” 其實，這更多的是三維家在求新求變的內驅力下，與行業發展同頻共振的熱忱使然。
面臨經濟下行、房地產降溫的市場現狀，有行業人士對家居行業的發展論調悲觀。蔡志森反而把當前的產業轉型看成一個機遇，只是打法不一樣了，“我們要回歸精細化，做到精細化的營銷、運營、製造和生產。”精耕細作的樸實風格再次得到印證。對於公司的上市計劃，蔡志森沒有時間表，他說：“我們從來沒想過公司能做多大，我們熱愛這個行業，只想解決客戶的問題，做一個健康可持續發展的公司。三維家只是團結更多行業力量，用五年、十年能做出些成就已經很好了。”
五年、十年必然太久，但相信市場與行業有耐心，等三維家的下一個成績。
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