山西新闻网11月4日讯（记者 卢奕如）随着双“十一”临近，山西省消费者协会提醒广大消费者，网购时要了解平台的真实性，了解与商品或者服务有关的所有信息并货比三家，不要轻信产品宣传册一类的照片，注意隐藏不公平的买卖条款，留存交易证据。
由于网络平台的差次不齐，甚至还有虚假钓鱼平台充斥其中，消费者应注意选择正规的、知名的网站和网上商店，对一些不熟悉的网店注意通过在市场监管部门查看公司和网站是否备案，避免掉入虚假钓鱼平台。
消费者应注意了解网络服务经营者和商家的信用度、商品的质量保障及以服务为主第三方交易平台及商品售后服务情况。在关注平时销售价格同时与现促销价格进行对比，倡导安全有品质消费。
利用制作精美的图片来障人耳目是网络购物中最为常见的招数，还有的卖家是将商品图片进行美颜，消费者在购买的时候需擦亮双眼。
一些网站和实体店面在买卖合同和商品信息介绍时，会设置格式化的霸王条款，使消费者买货容易退货难。因此，消费者特别是购买电器、家具等大额消费品时，要注意了解是否在当地有联保，避免“三包”难的问题发生，确认商品是否属于“七天无理由退货”和有“三包”的范围。
网络购物商家大都不给消费凭证，消费者一定要保留与商家的交易内容、聊天记录、双方的约定内容，网购产品介绍和活动的宣传内容。保存有效的购物凭证或发票，验货的视频和照片等资料，包括线下体验场景的各种资料。在维权时，可以先通过平台发起维权投诉，等平台客服的介入，如协商不成，可向平台或经营者所在地市场监管部门、消协组织投诉维权。
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