亚马逊很有可能成为在线购物者的平衡者：无论顾客的收入水平还是消费习惯，几乎每个人最终都会 Amazon在买家的旅程中的某个时刻那么，这对社交媒体和搜索引擎营销的未来角色意味着什么呢答案可能在于分析不同类型消费者的购物习惯。
ClickZ最近与Catalyst一起对511名美国消费者进行了一项调查，这些消费者来自广泛的社会经济、教育和就业背景与Catalyst合作生产的内容。
结果显示，有三种类型的购物者——高、中、低消费者——有着明显的购物习惯。
高消费人群在一个月内在线购买价值2500美元的产品 中等消费人群每月在网上购买100到2500美元不等的商品 低消费者每月购买不到100美元的在线产品。
虽然每个群体的在线行为差异很大，但每个细分市场都有一件事是正确的：我们搜索在线购买产品的方式正在迅速改变以下是报告的一些主要发现。
高消费人群有不同的购物习惯
或许可以预见的是，高消费人群倾向于比低消费人群更频繁地在网上购物他们还使用了多种渠道。虽然低消费人群主要集中在亚马逊（Amazon）和谷歌（Google）等渠道，但高消费人群更倾向于使用Facebook和Instagram等社交媒体平台购物。
事实上，高消费人群似乎更喜欢在youtube上购物，而不是亚马逊，而由必应（bing）提供支持的cortana对他们来说和谷歌一样重要。高消费人群也在使用视觉和语音搜索来购买商品，并表示他们对这些渠道的兴趣很可能在未来五年内增加，而低消费人群很少倾向于使用这些渠道。
虽然低消费者花更多时间比较价格似乎合乎逻辑，但研究发现，事实恰恰相反高消费的购物者比低消费的购物者花费更多的时间在价格比较网站上，这可能是高消费者比低消费者具有更高的数字素养的结果
亚马逊对所有类型的消费者都很重要
尽管亚马逊可能在高消费人群的购物偏好上被youtube超越，但所有类别的消费人群都在使用亚马逊，尽管使用方式不同。低消费者倾向于在他们的购买者的旅程中的每一个环节使用亚马逊：发现、研究和购买然而，尽管高消费人群可能会在亚马逊开始他们的旅程，但他们同样可能通过YouTube、Twitter或Instagram进行最终购买
对于许多消费者来说，亚马逊在研究和发现方面已经超过了搜索引擎它的算法，已经适应了顾客的购买习惯，往往在顾客知道他们需要完美的产品之前就提出了建议亚马逊的用户评论也已经成为所有消费者研究阶段的关键部分几乎64%的受访者使用亚马逊进行研究，不管他们第一次在哪里发现产品，68%的人说他们访问亚马逊是为了研究、比较和购买商品，高于去年的50%。
许多营销人员仍然将亚马逊视为一个市场，列出了他们的产品，但没有将重点放在该平台的搜索营销上。但对于所有消费类型的买家来说，亚马逊搜索已经成为最终购买决定的关键部分。
搜索的角色正在改变
而随着客户越来越多地使用亚马逊来发现新产品，搜索引擎在买家旅程中的角色正在迅速改变Clickz和Catalyst的研究发现，今年搜索在发现新产品方面已经落后于电子商务和社交渠道。中低消费人群都表示，搜索引擎在未来五年的重要性很可能会下降
但这并不意味着搜索不再重要。相反，Catalyst的研究强烈表明，搜索的作用只是在发生变化今年，大多数受访者使用搜索引擎进行研究和价格比较，而他们越来越依赖亚马逊和社交媒体进行发现和购买。
为了为这一转变做好准备，市场营销人员最好在发现和购买的同时考虑和制定搜索研究方面的战略
随着消费者在开始使用搜索引擎之前对产品的熟悉程度越来越高，营销人员应将重点放在对越来越多转向谷歌和科尔塔纳（Cortana）的购物者的品牌查询上，以便将特定品牌与竞争对手进行比较优化品牌查询很可能是未来的发展方向
有关不同的消费者如何使用搜索发现、研究和购买的更多信息，请下载Clickz和Catalyst的白皮书“了解您的受众：了解当今的在线购物者”。
当购物者蜂拥而至亚马逊时，搜索的角色正在改变，这篇文章首先出现在clickz上。
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