河南商报记者 郑超/文 邓万里/图
11月4日，河南商报记者从郑州市热力总公司了解到，今年供暖期将和往年一样，从11月8日开始，郑州市供热区域将逐步升温，居民可以逐渐感受到家中暖气片变温变热，从而确保11月15日正式供暖开始后，居民用户家中的温度达标。
2019年11月4日，郑州市桐柏路龙源新城小区，供暖设备已经进行了改造。
从11月8日开始，家中的暖气片将逐渐热起来
目前，郑州供暖冷态运行已启动，从11月8日开始，郑州各大热源将开始启动，逐渐稳步升温，确保11月15日各用户温度达标。到时候，居民家中的暖气片会陆续热起来。不过，由于供暖管网较多，管网循环需要时间，有些居民家里会热得慢一点，大家不必着急。
距离今冬供暖季越来越近了，居民应该做好哪些准备？
在供热开始前，居民应及时排出供热管道里的空气，注意暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。同时，在供热注水期间，居民家中应留人观察注水情况，免除跑水现象发生，发现问题可以及时处理。
据郑州市热力总公司相关负责人介绍，冷态运行期间，供热管网的漏点正在被消除，等到主管网升温后，继续查漏补缺，在正式供暖开始之前予以解决。
暖气就要热起来，暖气费得赶紧交上
按照《郑州市城市供热与用热管理办法》规定，11月10日前是热费缴纳时间，提醒大家尽量避免在截止日期前扎堆缴费，因为绝大多数的暖气入户阀门是人工控制的，碰上开阀高峰期，耽搁用暖就不好了。
缴费期间，有市民发现，和以前相比，今年需缴纳的热费变少了，这是由于热力公司对热费进行了自动核减。
郑州市桐柏路龙源新城小区，市民李女士出示的，去年交取暖费时的退费记录
郑州市热力总公司相关负责人介绍，每年如果由于热力公司原因，导致供热质量不达标，他们将根据实际情况，按照《郑州市城市供热与用热管理办法》中的规定，核减用户部分热费，“我们会在供暖季结束后，统计由热力公司方面导致不热的小区和具体天数，然后将相应费用核减到下个供暖季。
2019年11月4日，郑州市桐柏路龙源新城小区。
对于产生核减费用的居民，可以通过“郑州热力”微信公众号查询费用核减情况，进入公众号后，点击“在线服务-热费查询”栏目，核减费用就会一目了然。市民如有其他疑问，可拨打郑州市热力总公司24小时客户服务电话进行咨询。
（河南商报见习编辑 吴冰 编辑 施尚景）
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