11月3日上午，义乌铁路民警施剑剑在车站巡逻过程中，遇到一位老太太上前求助，老人称自己不会买火车票，想让民警帮忙买张火车票。当施警官问其要买到哪里的票时，老太太却支支吾吾说不出具体的地方来，只是说能离开义乌就行。
“看着这位拎着大包小包以及满脸气愤的老太太，估计背后肯定有事情。”施剑剑心想。
于是，民警接过老太太的行李，并引导老太太往派出所走，边走边问老太太的情况。一开始老太太不肯说心里话，到了派出所后，施剑剑给老太太端上一杯热水，并耐心地与之交谈，老太太这才打开了话匣子，并一下子哭了起来。
原来，老太太姓朱，今年62岁了，2日晚上因与老伴发生口角，一大早生气便决定离家出走，坐汽车会晕车，就想着来火车站坐火车，可是没坐过火车的老太太不知道该怎么买票，这才上演了“人在囧途”的尴尬。
民警通过查询，找到并拨通了老太太儿子杨某的电话，电话那头的杨某正到处找老太太。半小时后杨某和妻子赶到派出所，在民警与杨某的共同劝说下，老太太终于放弃了出走的想法，并愿意跟儿子回家。
义乌警方提醒：各位子女平时要多多关注家中老人生活，多与他们沟通，及时化解家庭矛盾，防止老人离家出现意外。
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