想要成为一个受客户欢迎的销售顾问,该如何做?

用户65146090


我们每个人都是最棒的[加油]

1.首先品质得好呀[玫瑰]一个人受不受欢迎主要看他的品质。作为一个销售顾问,当别人咨询的时候,态度是最重要的。

2.有耐心❤️既然选择了销售顾问,就要有足够的耐心去给顾客讲解知识

3.慈祥和蔼可亲[耶]对待每一位顾客都要用心。俗话说:微笑服务[呲牙]当别人看到微笑时,烦躁的心就静下来了

4.有深厚的销售知识[赞]当别人咨询的时候用自己的知识征服他[奸笑]

5.尝试着主动接触顾客[送心]我们都要勇敢的面对生活,踏出一小步可能成就的就是一大步

6.有礼貌[思考]有礼貌的孩子总会有糖吃[礼物]

7.也可以多向自己的前辈请教[握手]三人行,必有我师焉[心]

不管最后结果如何,只要我们努力了,就不会让自己后悔[碰拳]每天告诉自己是最棒的



婧土豆


想要成为受客户欢迎的销售顾问,我觉得首先把自己放在客户的角度思考,你喜欢跟什么样的销售员沟通交流,当你想明白了,你就知道怎样做一个受欢迎的销售顾问了。因为首先我们就是一个消费者,你个人的感受代表着客户的感受。

一、热情,有亲和力。只有这样客户才会觉得自己是被重视的,受欢迎的,同时又没有那么单纯的只是为了销售而销售,不要有那么强的目的感,否则只能被客户反感和抵触。

二、把接触的每一个客户当朋友对待。当能做到这一点的时候,就算这些客户不能成为你的准客户,他们也会给你介绍有需要的朋友来购买你的产品。

三、能帮忙客户解决问题。客户购买产品在意的是这些产品能给他们解决哪方面的问题。比如没卫浴,之前用过的其它品牌的产品容易泛黄,不好打理卫生,家里有老人,小孩……那你的产品就必须有跟别人不一样的特性,有老人,使用不方便,推荐马桶,智能马桶更方便。有小孩,特别是家里有小的儿子,小便没有把控,小便总拉在马桶边缘,可以推荐建议安装小便器……

以上都是跟客户的直观感受,当然你也要知道自己产品跟其它品牌的优势在哪里,不然人家凭啥买你的品牌,他也可以买别的品牌。

总之,销售是最灵活的,能打动客户,让客户愿意把他口袋里的钱放到你口袋里,那你就是赢家,你就是销售高手。


阿湘分享


怎么样去衡量受客户欢迎?

成交就是一个标准,要不然也不能完成销售这个过程,那欢不欢迎就没有意义了,除非客户带你跳槽酒另说了

曾经听过有这样一句话:不销而售是销售的最高境界,怎么样做到不销而售,这是一个很大的问题,不能够三言两语 ,只待说其中一两点个人感受

影响成交的因素很多,或者从见第一面就已经注定,也或许是谈到一半无法继续,氛围已经极度尴尬无法继续下去,甚至到了最后一步付款依然是容易出问题,销售顾问不紧对一个人自身文化素质的要求,心里的要求,同时也是需要丰富的与人打交道的经验技巧,除此之外,会说,能说,个人情商,察言观色,善于发现同样都是非常重要

如果说,受这么多因素影响和要求的事情依然可以顺利销售,且得到客户欢迎和喜欢,那岂不是真的让人内心喜悦,但事实是很多人不愿意做销售类工作,不仅是术业有专攻,不喜欢与人打交道,不喜欢这样的工作压力等等,物以稀为贵,销售人员很多时候具备的单纯,简单,诚实,诚心,用心,为客户想问题解决问题,有一定的服务意识太重要了,很多人不具备,你就是受欢迎的那种,要不然也不会出现,很多销售完依然会找你退款,甚至说你套路她(他)等等

既然这么真实而又真诚的工作岗位, 那我们可以学会不销而售,在如此透明的互联网时代,产品透明,价格透明,选择众多,如果她愿意相信你成交,潜意识是对你这个人认可大于产品,怎么样去让客户愿意相信你交心给你,那就以心换心,之前我一直觉得很多问题的解决是建立在沟通之上的,现在依然是这样,为什么现在离婚的人越来越多,极大数是不愿意坐下来好好的沟通,人都沉浸在自己的世界,不愿意出来相互维系情感而努力,相互不理解…

如果能够在销售过程中给客户更多的有用信息和对待事物的态度观点,且能够影响到客户帮助到客户选择和认知,这样的聊天,不一定是在讲销售的产品,我们先学会心中舍,才会得到,这就是为什么舍是在得前面,落落大方聊,真真切切的所见所遇多看,对销售又提出来要求,见多识广,除了专业知识外,全面塑造,针对不同客户,对销售依然会有不同要求,这是个问题…

当然,最厉害的销售依然无法做到百分百全部销售成功,乔吉拉德也是一样,那么,我们也不必受个别比较特别的客户影响,学会放空自己,学会忘记,能够不断调整自己状态的人是自信,有魅力的人

希望简单的语音,直白的沟通可以带给你一丝的灵感,喜欢交流的亲,可以互粉学习交流


岁月中努力奔跑ing


销售简单来说:为顾客服务,想客户所想,为客户解决问题,拿出最好的服务+解决方案,顾客没有不买单的道理


如何成为一个受客户欢迎的销售顾问?我认为以下几点很重要

1.干净整洁的衣服,人靠衣服马靠鞍,大方得体的衣着,让人觉得跟你在一起很舒服


2.礼仪,无论是进门还是在介绍产品,都要让顾客有一种你很懂得礼貌,享受消费的感觉

3.良好的基本功,基本功是指,在对于产品、企业文化、行业背景、等等都要有充足的了解,甚至是国际国内大的事情以及形式,都要有一些独到的见解,这样你跟客户沟通起来,一个是让顾客觉得你是个老手,不但能了解产品本身,甚至是对你行业的事情通过你的讲解都能了解一二,还有的顾客上来不谈产品,跟你侃大山所以销售就是万金油啥也懂点,啥也会点,这个在于平常知识积累,多读多看多练习


4.还有一个就是性格使然,目前市场经济下,客户的知识面也在不断增长,很多时候销售的一些基本套路他们都很懂,所以有的时候看上去很滑做事滴水不漏的人,有的时候业绩并不是最好的,像我周边的一个朋友,就是看上去很憨憨的,做事也是一板一眼,但那时客户愿意跟他沟通交流,认为他是一个木有心机,对我无害,看似看透了他,降低了客户防备心理,不是有那么一句话,让客户接受你的产品,首先要接受你,所以显而易见,一个人的人格魅力对于最终成交是有个开门砖的作用


5.最后一点致胜的法宝就是坚持一直坚持一直坚持在坚持打工客户方能获得成功

好了最后祝福条友们业绩节节高生活幸福


济南微小二


1、首因效应:首次见面给人好感觉

“第一印象”效应,产生了多少“一见钟情”的故事。所以人强调第一印象,以及外表。七分打扮,在人与人交往中,起到了至关重要的作用

2、诚信定律:热情是焦点,真诚是最高点

诚信,其实是人与人交往的核心。人与人都是在试探中,判断对方的习性与爱好,但诚信往往是“一票否决制”

3、赞美定律:善赞美能博得人心

赞美是免费的午餐。赞美首先自己要敢于放下架子,不要认为这个世界就你行,其实社会上行的人多如蚂蚁,你不干了还有人抢着干。

4、面子定律:给人面子才善交际

面子,是个奇妙的东西,几乎所有的人都爱这个,有的人甚至是痴迷。其实从马斯洛需要层次看,就是一个受人尊重与得到认可的需求。人,活在世界上,大部分是为了面子,他不是虚伪,而是人发展过程中伴随而来的真实需求。

5、谎言定律:善意谎言助交往

谎言,在人际交往中,却是“润滑剂”。有些事情,你实话实说,反而会激起矛盾;有些话,你有策略的表达,可以“化干戈为玉帛”,这就是语言的魅力,其实就是善意谎言的效能。

6、忍让定律:忍让能创和谐

古言:小不忍则乱大谋。由此可见,忍在关键时刻有多么重要。张良告诉刘邦,鸿门宴一定要忍,不然刘邦的小命儿就没有了,更谈何大业。

往往,能忍的人,都能成就大业。

7、互惠定律:让对方产生“负债感”

这是一种“双赢”的交往原则,人际交往中,其实每个人首先都是从自我中心出发,付出其实是需要有回报的。

只有有的人,把回报看得淡一些,把回报看得远一些。你不能给对方带来利益,对方也不能为你支付利益,“天下没有白吃的饭”,就算你的父母也是需要有回报的,你不孝他一样会心寒。


王宀于木示


诚信定律:热情是焦点,真诚是最高点

诚信,其实是人与人交往的核心。人与人都是在试探中,判断对方的习性与爱好,但诚信往往是“一票否决制”。

热情待人,只是个表面的东西,不然为什么会有“表面叫哥哥,背后操家伙”的俗语,那就是在热情的背后,没有诚信,所以到最后也只能是分道扬镳,“道不同不相为谋”。

做到真诚,不容易。真,就是真实,不虚假,一就是一、二就是二,不欺上瞒下,实事求是;诚,不光是诚实,还需要忠心。忠心耿耿的人,往往能收获更长的友谊与信赖。而相互信赖又是彼此合作的基础,有了信赖就不能疑神疑鬼,就敢于放手与授权。

做个真真实实的人,做个堂堂正正的人,做个让别人放心的人。诚信至关重要!



韩海军易学


修养一:专业知识一定要过硬

怎么样的专业知识才叫过硬,着小处就是把公司的产品信息倒背如流,把每个产品对应的客户需求背的滚瓜烂熟,把每一种客户类型的解决方案说的头头是道。着大处就是你熟知行业的每一个事情,了解每一个客户的需求,能个性化的满足每一个客户的需求并提供验证的方法。

修养二:个人情绪管理要饱满

做销售最忌讳的是:“一脸死相!”无论何时何地,我们都要给人一种积极上进的情绪,脸上永远洋溢着激昂。让人感觉到踏实,跟你买东西不用担心质量问题。我们要梳理自己的情绪,让自己永远都表现的收放自如,诚信可靠,信心满满。

修养三:永远诚信且为他人着想

做生意,诚信走遍天下,长久的生意更是如此,如果你立志要做一个长久的生意人,做好销售,那么你一定要这样要求自己,诚信切为他人着想,不是说答应客户的无理要求,也一定要做到,客户说价格太高,就超低价格销售,诚信且为他人着想是指:我们要时刻站在客户的角度为他多考虑,方便客户,承诺给客户的事情也一定打做到做好,不可因为任何原因而辜负承诺。

修养四:设计最高价格的买卖方案

设计最高价格的买卖方案,没有高价销售过产品的销售可能对这句话无法理解,可能会问:“价格都是公司规定好的,我不可能高于公司的定价卖给客户吧,而且一般客户都是要优惠的,怎么客户做到!”,而我说的“设计最高价格的买卖方案”是指在你的价格表基础上去发现客户的更多需求,销售更多品类的产品给客户,以超市为例:在超市的结账出,总会摆一些口香糖,计生用品或者儿童小商品,这些东西都不是必需品,但是客人随手拿一个却是对提高客单价很有利。

修养五:给自己的外形一个专属形象

给自己一个专属形象,就像商标一样,让客户便于记住你,了解你,信任你!形象要求:树立和自己业务工作相关的形象,为你的工作加分,这里的形象包含两方面:第一是外在形象:依靠衣着、发型、配饰来呈现,第二是内在形象,依靠你的谈吐,内涵,业务技巧来整体呈现

我是企业销售管理大师,专注于企业销售管理和业绩提升方方面面,欢迎对这方面感兴趣的朋友给我留言,一起讨论。


红桃老K


换位思考一下,你喜欢什么样的人呢?

其实我觉得这个问题说简单也简单,因为道理一说大家都能明白,但说复杂也很难,因为很少有人能做到。

现在有很多的销售人员,包括一些大公司的销售也一样,他们也会经常去拜访客户,见了客户后也都说一些拜年的话,然后马上开始给客户推销自己公司的产品。

有人问这样有错吗?我是公司的销售人员,不推销公司的产品我干什么?

其实我觉得作为一个销售人员或者作为社会中的一个个体,如果想让客户喜欢你或者想让身边的人喜欢你,最关键的一点是付出,是帮助客户或者你身边的人成功;能够帮助客户过者身边的人解决他们的问题。这样就会实现共赢的结果,切忌不能抱着从客户或者身边的人索取什么的目的,如果这样大家都知道你是来我这里获利的,有谁会喜欢你呢?

大家觉得我说的对吗?


写字我是认真的


销售分为三个层次,最高层次是第三层次。

第一层次:关注自己的产品。

该层次的销售往往是新入行的销售或者悟性不深的销售人员。由于刚入行,往往对自己所销售的产品有了一个初步的认识,在销售活动中,极力宣传自己的产品,希望自己的产品是世界上最好的产品。对客户而言,他希望客户能够充分认识到自己产品的优点并认可,对企业内部而言,他又要求研发部门和制造部门尽量完善产品的各项功能。

第二层次:关注客户的需求。

要知道客户需要购买一个产品或服务时往往取决于两个因素:一个是功能性的不全或短缺,需要用购买的产品或服务来弥补。如一个企业的机械加工能力不足时需要购买一台新的加工中心来提升其机械加工能力;二是能够取得经过验证确实可获得的效益,如兄弟工厂用了ERP以后,确实提升了企业管理水平,加速了资金的流动而且降低了库存。正因为这两个因素,就产生了客户的需求。

这一层次销售人员非常关注客户的需求,擅长从客户的日常采购活动中和平常的沟通中挖掘出客户的真实需求,并组合自己的产品形成一最满足客户需求的产品组合,这种销售比较受客户的欢迎,因为他不是在推销某一固定的产品,而是在实实在在地解决客户所存在的问题。这种销售往往是提供了一套满足客户需求的方案,他所销售的方案常常比第一层次的销售大很多。这种销售通常是企业的精英销售人员。

第三层次:关注客户的竞争,关注客户的客户。

每个企业都处于竞争环境中,而且都有自己的客户。如何在竞争中保持优势以及让自己增加在其客户眼中的分量永远是企业最关注和重要的事情。

这个层面的销售非常关注客户的竞争,关注客户的客户,他所关注的重点是自己所提供的一揽子解决方案是否能够让客户在竞争环境中占有优势,关注能否为客户能够更好地服务于他的客户。他们往往不是在销售某一个特定的产品,而是从提升客户的竞争能力、提升客户的用户满意度等方面来设计和完善他所提供的解决方案。使自己融入到客户的组织中。

这个层面的销售不仅会获得很好的销售业绩,而且会引导自己的企业开发出最能满足客户需求的产品,促进企业的产品开发。他们往往是企业中最顶尖的销售人员。


悦悦说历史



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