我是王大春
新开的号就开黑！有问题你不问售后问头条？最起码的证据照片百度上搜一个也行啊！
砖治跪族
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确实有机友反馈华为mate 30 Pro的摄像头进灰，在这种情况下，确实会让人比较糟心。可能手机拍照没有太大影响，可是摄像头进灰，却也会影响我们的心情，以及使用。那么，题主这种情况到底怎么办呢？
第一：我们得了解华为手机的保修政策。
华为手机按照国家保修政策规定：
- 七天免费退货，换货和保修。如果在手机购买以后7天内，出现了非人为损坏的性能故障，可以进行退货或者维修。
- 十五天内出现非人为故障，可以进行换货或者保修。
- 如果在一年内，出现非人为故障只能保修了。所以，按照题主的情况，那么就属于第三种情况。
第二：哪种情况不保修呢？
我们可以看看详细内容：主要提到一点，如果手机自己拆卸了，或者出现了进入液体等情况这款手机是不保修的。所以，题主这方面要保证。
第三：具体步骤
题主可以拨打华为的热线，或者在华为手机中的服务的App中选择快捷服务，通过在线客服或者服务中心进行选择，进行检测，来进行维修。
LeoGo科技
不要一天被瞎带节奏，首发买的。
而且如果有质量问题完全可以找售后解决，至少华为售后还是可以的。
zouzoulong
不知为何，今年的手机摄像头进灰的情况特别多，先是一加7Pro，然后是魅族的16Spro，甚至连iPhone 11ProMax这样的旗舰机也有这样的问题。当然这位伙伴的Mate 30Pro也中招了，我不得不怀疑这是设计方案的漏洞，或者是代工厂组装车间的无尘环境不达标，不然不会出现大规模的进灰情况。
通过描述可知，这位伙伴说Mate 30Pro买了不到一个月才发现摄像头进灰的，由此可见这应该是后续使用才发生的，当然也不排除出厂装配时就有这样的情况（这也太后知后觉了一点），毕竟去年的Mate20Pro屏幕也出现过发-绿的情况，这种批次性的问题也不是没有可能。
如果说这是后期使用造成的，那我确实有点想不通。因为华为Mate30Pro是IP68最高级别的防尘放水，虽说防水只是一种应用技术，进水了不保修，但这防尘应该不难吧，再说这Mate30Pro也不是升降式结构，机身密闭的，不具备进灰条件，难道手机顶部那个缝隙里就进去灰尘了，那这IP68也太儿戏了吧。
既然发生了这样的问题，那最简单的办法就是找售后了。现在华为的售后可以说非常贴心了，有各种免费的贴心服务，所以先去售后检测一下，如果手机表面没有任何破坏拆机痕迹，那华为都是要处理的。当然考虑到这位伙伴的时间已经比较久了，超过15天，按照三包法，华为是要给保修的，至于换新机怕是不现实了，一般换新都是15天之内，你这时间太久了点，换新已经不大可能了，除非华为官方确认这一批次有问题，出一个换新的政策，不然现有的售后政策下，是只能售后维修的。
我在论坛里看到好多小伙伴都在反映这个问题，部分确实换了新机，但多数都是买了手机三两天就发现后找售后的，目前连JD这样的平台都支持7天无理由退货，所以三两天换新确实不是什么稀奇事，就事论事，这位伙伴的摄像头进灰，只有售后保修一个法子，想要换新除非在保修期内维修三次以上才有可能换新（这是目前的三包法规定的）。
如果确实心里憋屈，那只能找一些非常规手段的，比如拨打12315，但这通常没有什么用，消费者协会都是按照三包售后政策实施的，我之前也遇到过，买的笔记本一年内大修两次，打电话投诉人家说厂家只负责维修，这是合情合理的。再有一种就是曝.光，引起官方重视，但这条路也太难了，不值得折腾。
我是先森，一名走心的数码控，自由而纯粹的科技粉。欢迎各位朋友一起探讨交流，共同进步。部分图片来源网络，如有侵权请联系删除。
先森数码
有使用华为mate 30 pro的发现摄像头进灰的吗？买了不到一个月，怎么办？这确实比较槽心，如果摄像头真的进灰太多，是相当影响拍照水平的。如果遇到这种情况，因为不到一个月时间，还有一年的保修政策，到网点儿进行检测，会根据具体情况进行处理。
一般来说，前后摄像头都是经过严格检验的，不会出现进灰尘等现象。但是如果在粉尘较重的环境里使用，也有可能不可避免出现进灰。根据华为手机的保修政策：
①七天之内：如果出现非人为损坏的性能故障，可以选择退款、或更换同型号同规格、或免费修理。
②十五天之内：有非人为损坏的性能故障，可以更换同型号同规格手机、或者免费修理。
③一年之内：非外力导致的损坏等可以进行保修。
对于镜头进灰这样的现象，因为按照严格质量检测的话是不太可能进灰的，但人为把灰弄进里面去必然会有拆卸等。如果没有认为拆卸等外力，那这样的话华为是有责任进行保修的，但认定是否有外力作用却需要到华为的华为授权服务中心进行检测。
所以题主手机镜头进灰这样情况，到华为授权服务中心进行检测，看是否是手机本身有瑕疵。如果是有瑕疵，超过15天的话基本就只有进行维修的可能了。带着手机本身，还有未经过涂改的发票到华为授权中心进行检测。一般来说，如果镜头有灰，镜头本身没有损坏或瑕疵，基本上也就是专业维修部门进行灰尘清理即可。当然送检之前需要备份好自己的数据，华为不会承担维修过程中个人数据损坏和丢失的责任的。
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东风高扬
苹果进灰就是垃圾，华为进灰是正常现象，你们就忍了吧，谁叫你们爱国了。
落地就拣98k
我跟你一样哦呀 我2010年买的华为mate30pro5G版 用了一天摄像头里面就进了条蛇 第二天我就退了 这什么质量啊
这是多么哇塞的帅哥
现在的手机密封性、防水性（旗舰机型通常IP68级别防水标准）工艺都相当到位，摄像头进灰的可能性几乎为0。再如代工厂都是无尘操作，手机工艺对于无尘高标准要求，也大可确保手机出厂之前无尘无灰。
但摄像头进灰也并非是不可能的，我们说任何机型任何型号都可能出现进灰的情况。可能出现在生产环节，也可能是在用户使用环节。因为大批量生产下即便是无尘空间也有进灰的概率性，或者密封性不达标准而致使等。
从工艺上说，手机摄像头模组于机身是配合装配。既然工艺要求高，但配合就有间隙之说，既然有间隙之说就存在配合公差的问题。如果是刚买来的时候无进灰问题，可能大概率就是在灰尘较多的环境使用导致的，细小的灰尘将会进入缝隙从而进入摄像头区域。
如果因进灰影响了使用，提前备份好数据，携带购机发票，到附近的华为客户服务中心检修。
质量问题？确认故障后，服务中心会确定相应的维修方案。
非质量问题？通常一些人为因素或不可控外力，摔砸、或用户自主拆卸过等等。
话说回来，倘若摄像头进灰了不直接找售后，跑来这里发问是何用意？回答帮不了您解决实际问题的。总之，是不是Mate 30 Pro进灰了？可能只有提问者自己知道。咱说可能性是有的。至于摄像头进灰是否属于质量问题？貌似也没有统一规定标准，还是要看售后的检测和给出的方案。
IT小众
华为mate30 pro没用过，不过苹果这样的情况倒是遇到挺多次的，其实，大同小异，也不要担心，很多品牌或多或少都有这样的情况发生，出现问题解决问题，才是硬道理
你才买一个月，手机普遍保修期是一年，直接拿去售后就行了，这样的问题它们还是会解决的，为什么会出现这样的问题，我想你自己应该也想得到，密封性问题，对于这样的问题，一般售后都是会拆起来清理，然后重新做密封处理，至少以前苹果是这样的
不要觉得你买到了假的，或是质量不合格的，对于你们来说可能难以接受，毕竟花了几千还用不到一个月，对于我们已经是见怪不怪，一款手机，出货量那么大，肯定有一定的售后率的，最重要的还是解决问题的态度，至少还有11个月的保修期，售后处理完可以接着用看看，反正都在保修期内，有问题就要及时反馈，千万别等到过保了才要扯这些事情
对于现在的售后，也是非常人性化，基本可以足不出户，直接邮寄过去，等处理完，他们会寄回来的，华为的不知道有没有包邮，反正小米是不需要的
熊二科技说
华为售后还是不错的
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