hou住幸福
有问题可以退的，不支持无理由退而已，不仅苹果，锤子，好多安卓手机都一样
大嘴爱分享
我写一个前几天买魅族16S的真实感受，我在管网买的16S，还没到货我就申请了退款，因为刚看到8月份还有16Spro开卖，申请后，魅族售后给我打电话，说16S很优秀，希望不用退，让我先用，支持七天无理由退货，我就说手机不是激活不给退，客服说，放心，只要没有损坏，划痕，激活是可以退的。于是我打开用了两天，手机是真不错，洽洽第二天苏宁易购活动价才2399，比官网便宜300块，谁的钱不是钱，于是我又申请了无理由退货，在苏宁买了。手机寄回后，秒退。魅族激活后支持退款的。服务不错。
悠远的天空
合理、合法需要分开考量。合理不合理，这个需要消费者判断，每个人心里都有一个判定标准，我能告诉你的是，激活后的手机不支持退货，是合法的。打个比方，一个商家卖煎饼30元1个，合理吗？我想没啥人会买。但煎饼明码标价卖30元违法吗？显然没有。
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》该办法自2017年3月15日起施行。下列商品经消费者在购买时确认，可以不适用七日无理由退货规定：
（一）拆封后因人身安全或者生命健康原因不宜退货的商品：包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；
（二）一经激活或试用后价值贬损较大的商品：包括产生授权或者激活信息的手机、电脑、数码产品等；
（三）已经在线交付的充值类商品：包括手机充值卡、游戏点卡等；
（四）特价清仓商品：包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等。
iPhone也不支持激活后无理由退货，我觉得这规定既然合法就没啥问题，觉得不合理完全可以不买啊~
文森特_瓦伦丁
这个激活活动过程是手机号和硬件在该品牌云服务器端注册绑定的过程，这个过程是为了完成手机被盗后刷机依然可以追踪到而设置的，出于对服务器安全要求需求，此注册可以更换手机号但不能注销，更换手机号需要前一个手机号验证。
所以任何一个品牌手机被注册激活了，再想恢复原始未注册状态都要到云服务端注销硬件和手机号记录。但是，这个只是流程推理，实际是不允许的。因为大量这种需求会掺杂违法信息。比如偷来的手机也通过这种方式漂白服务器端原始手机号记录，所以商家一刀切，激活就不退。本身也是合理的。
华智观点
感谢您的阅读！
我们询问了锤子客服，客服回答我：激活后，是不支持7天无理由退货的！只有手机出现故障，有质量问题才能进行退货。
为了验证是否属实，我们又询问了iPhone手机，得到的结论依然是激活后的手机，是不支持7天无理由退货的。那么，到底是合法吗?
合理合法？
我们先看《消费者权益保护法》 第二十五条规定：其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。很显然，手机在激活后，实际上应该属于购买时候已经被确认的不宜退货的商品，它其实和数字化商品类似，你激活了手机，厂家是卖不出的，因为一般正规的手机厂商不可能将它恢复到原来未激活状况。
在看一个法律：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，手机就属于这种产品。
从消费者角度，买了手机，不满意退货是正常的。可是，手机和衣服等不一样，你在激活的时候，其实已经在贬值，除非是有质量问题，可以换货；比如，iPhone手机如果出现屏幕漏光、电池耗电严重等等，都在7天内进退货。
从商家角度，他们要考虑到二次销售，如果你退回手机，并不是质量问题，那么他们的手机是肯定销售不出去的，除非是作为二手贩卖。
因此，不支持7天激活后，退货，虽然觉得不适宜，可是从综合角度，是符合规定的。
注意：插卡、联系WIFI等都是激活手机。
LeoGo科技
买手机之后觉得不满意想要退货，却遭遇商家“激活手机不支持退货”的说法，相信很多网友都遇到过。这种情况最早出现在苹果手机上，后来有一些国产手机也效仿苹果，比较知名的品牌就是锤子。
苹果手机之所以激活后不给退货，是因为苹果手机一旦激活之后，手机的保修时间就开始计算了，这样的手机即使没有任何质量问题，就没办法再拿出去二次销售，只能当作二手。而我们常说的“七天无理由退货”必须要在不影响产品二次销售的情况下才能享受相关权利。京东、苏宁等电商只是苹果的经销商，他们是没有重置苹果手机保修时间的权限的，再加上苹果是外企，经销商与苹果之间的沟通存在一定的障碍。所以像京东、苏宁等电商平台的苹果手机都是一经激活，就不能退换货了。
但是如果通过苹果官网或者苹果天猫官方旗舰店购买的iPhone手机，就可以享受14天的无理由退货。这是因为苹果官网和苹果天猫官方旗舰店是苹果自营的，手机退回去了，苹果拿到后检测一下，发现没问题就可以将保修时间重置，将手机中的数据全部清除，然后重新包装继续上架销售。由于这些手机是通过苹果官方检测的，所以也不能算作是二手。
至于锤子手机为什么激活后为什么不给退，至今还没有一个准确的说法。因为像华为、小米、OPPO、vivo甚至一加手机，在网上购买后都不存在激活不能退的说法的。因为按照相关规定，网购的手机在使用过后只要不影响商家二次销售，都是可以在七天内无理由退货的。
所以只能推测锤子手机激活后不让退货，是因为锤子手机的体量比较小，退货的成本比较高，厂商为了增加利润，而拒绝用户在激活手机后退货。我个人认为这个规定不是特别合理，毕竟智能手机的很多功能都需要联网体验之后才知道好不好用，再说华为、小米他们都支持激活退货，为什么唯独锤子手机不行呢？我想这大概也是锤子手机销量一直上不去的原因。
那么新买的手机在什么情况下算“激活”呢？苹果手机通常只要一联网就会激活，锤子手机也是一样。所以大家在买到这两个牌子的手机之后，千万不要急着插卡和联WiFi，最好先试试屏幕和手感，以及其它一些不需要联网的功能，觉得符合自己的要求之后，再联网激活正常使用。
值得一提的是，“七天无理由退货”的规定只适用于京东、淘宝这样的线上电商平台，在线下实体店购买的手机如果没有质量问题是不享受“七天无理由退货”的。所以大家在实体店买手机的时候一定要考虑清楚，不要买了手机之后觉得不合适，又没办法退货。
猫眼看数码
有些人总以为自己是上帝可以为所欲为，有些人总以为自己很懂可以任意妄为，这种人，通常叫垃圾人，把自己的无知和无理取闹当有趣，殊不知这个世界还有定律。曾经看到过一编报道，一人买了个电饭锅，煮了两天，说煮的饭不好吃，说是质量问题要求退货，还一副高高在上的嘴脸，这种人就是垃圾人。你买了东西，可以不用，不影响二次销售，这个退货大家都可以接受，用了之后各种理由退货，就是无理取闹了。稍微有一点良知的人都知道，用过没有质量问题是不能退换货的，什么七天无理由，看清楚条款，别拿无知当理由，试问一下，你是商家如果个个人好像你这么干，这个世界还有人敢做产品吗？如果你用过不卖给其他人，有几个商家，制造商可以承受的住，别怪二手东，除了京东以外，所有的商家都是这样干的，毕竟人性都是好的多，坏的少，此种垃圾人占极少数，但是商家的损失谁来承担，以一台3000元的手机为例子，商家可能卖一台赚300，遇到一个这样的垃圾人，如果不再销售给其他人，那么商家将损失2700元，有10个这样的人渣，商家损失27000，那要卖多少台才能回本呢？无论在京东，淘宝，天猫都会有二手货当新的卖，因为一日有垃圾人，这种现象就无法避免，别怪商家，怪就要怪此类人破坏了道德的底线。劝告那些拿自己当上帝的垃圾们，上帝也要懂得互相尊重，没有真善美，你就是垃圾而已。
特雷择钙
合理合法？
我们先看《消费者权益保护法》 第二十五条规定：其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。很显然，手机在激活后，实际上应该属于购买时候已经被确认的不宜退货的商品，它其实和数字化商品类似，你激活了手机，厂家是卖不出的，因为一般正规的手机厂商不可能将它恢复到原来未激活状况。
在看一个法律：《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，手机就属于这种产品。
从消费者角度，买了手机，不满意退货是正常的。可是，手机和衣服等不一样，你在激活的时候，其实已经在贬值，除非是有质量问题，可以换货；比如，iPhone手机如果出现屏幕漏光、电池耗电严重等等，都在7天内进退货。
从商家角度，他们要考虑到二次销售，如果你退回手机，并不是质量问题，那么他们的手机是肯定销售不出去的，除非是作为二手贩卖。
你激活后的手机，如果没有问题的，厂家要卖给谁呢？再找一个冤大头背锅？玩呢？就像内衣裤你穿上身试了，还让你退？
因此，不支持7天激活后，退货，虽然觉得不适宜，可是从综合角度，是符合规定的。
覃什么鬼
七天无理由退货！这个本来就是一个噱头！
有些人说我用了五天，退了，店家也给退了啊！对啊，那你有没有想过你退的手机去哪了呢？不知道哪个倒霉蛋买到了你退的那一台！别不信！这就是事实，难不成退回的手机他能销毁了？同理，你在网上买的手机会不会也是别人退的手机呢？不是经常有人网店买了手机，回来一查，激活时间是在购机前一个月？外包装完好，塑料封膜完好的前提下，手机被提前激活了，我想明白人一眼就能看出这是怎么回事吧？
大家不知是否注意，所有的商品在七天无理由退货的退货规则里都会有这么一条“不影响销售“，这还不明白？至于题主的连网体验，这就是激活手机了，严格说就已经影响销售了，但是问题又来了，手机不连网，他还能干嘛？这就很明显了，根本就是商家的一个套路，以此为借口不给退货。
消费者们，别把网店想的那么高大上，那么无私伟大！一提实体店，都是垃圾！一提网店，都是一群无私的人！有那么伟大吗？有区别吗？网店就不讲利润？就不要赚钱？笑话！
老吴聊保
不合理。当然，这不仅仅是锤子，从苹果到小米都是这么规定，笔记本电脑也一样，激活Windows不退。然而，这仍是商家强行加入的霸王条款。按《消费者权益保障法》精神，只要不影响二次销售，均应享有七天无理由退货的权利。软件激活影响二次销售？这分明是厂商的无赖推卸之词，任何一个手机生产商都有能力将系统恢复到初始状态。以此为由拒绝退货，就是对消费者权益的野蛮侵害。退一万步说，厂商至少应在开机之后，提供不激活的体验模式供消费者体验系统软件。
中消协完全应对这样的单方面霸王条款予以干预，作为消费者自身也应该积极向消协投诉，甚至发起集体诉讼！
