中央廣播電視總檯中國交通廣播11月2日消息 （記者 路路 通訊員 郭珊珊） 雙十一就要到了，各大電商紛紛推出了“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”“購物返現”等各類促銷活動。除了實惠的價格、豐富的活動、隨之而來的還有消費陷阱、維權糾紛。作為消費者，如何甄別陷阱，如何合理維權？
11月1日，湖北省市場監督管理局舉辦了2019“雙十一”行政指導暨消費提示會。指出，近年來湖北省消委組織開展“雙十一”體驗式消費調查及受理投訴情況分析顯示，電商平臺及商家應對“雙十一”訂單高峰期的能力有了提高，消費者網購消費環境有了改善。但仍存在促銷規則繁雜、“先提後降假打折”、貨不對板虛假宣傳、“不發貨、不退貨、假承諾”等問題。湖北省市場監管局二級巡視員劉志明表示，截止10月底，全城市場監管部門共查處國內外網絡交易違法案件410件，檢測發佈相關問題線索1704條。
要想給消費者營造一個良好的網購環境，首先要從源頭上———電商做起。對此湖北省市場監管局副局長，黨組成員彭明方在會上向消費者承諾，市場監管部門對網絡經營的監測能力已經遠遠大於對實體店、實體購物的監測能力，對於嚴重違法的經營者將嚴肅處理。
監管到位了，那麼作為消費者需要注意什麼呢？湖北省人民政府、湖北省市場監管局法律顧問王均國表示，消費者應當謹慎購物、理性消費。不隨意點擊網頁、手機中的不明鏈接和彈窗，不隨意掃描不明二維碼，不輕信抽獎、中獎信息。同時，也提醒消費者，為了能夠更好的維護自身權益，應當養成留存證據表明習慣。要索要發票或收據，對商家宣傳、聊天記錄、訂單詳情做好截屏，以防不良電商私自取消訂單、更改活動規則，從而導致個人權益受損。
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