中央广播电视总台中国交通广播11月2日消息 （记者 路路 通讯员 郭珊珊） 双十一就要到了，各大电商纷纷推出了“限时抢购”“爆款秒杀”“巨惠特卖”“购物返现”等各类促销活动。除了实惠的价格、丰富的活动、随之而来的还有消费陷阱、维权纠纷。作为消费者，如何甄别陷阱，如何合理维权？
11月1日，湖北省市场监督管理局举办了2019“双十一”行政指导暨消费提示会。指出，近年来湖北省消委组织开展“双十一”体验式消费调查及受理投诉情况分析显示，电商平台及商家应对“双十一”订单高峰期的能力有了提高，消费者网购消费环境有了改善。但仍存在促销规则繁杂、“先提后降假打折”、货不对板虚假宣传、“不发货、不退货、假承诺”等问题。湖北省市场监管局二级巡视员刘志明表示，截止10月底，全城市场监管部门共查处国内外网络交易违法案件410件，检测发布相关问题线索1704条。
要想给消费者营造一个良好的网购环境，首先要从源头上———电商做起。对此湖北省市场监管局副局长，党组成员彭明方在会上向消费者承诺，市场监管部门对网络经营的监测能力已经远远大于对实体店、实体购物的监测能力，对于严重违法的经营者将严肃处理。
监管到位了，那么作为消费者需要注意什么呢？湖北省人民政府、湖北省市场监管局法律顾问王均国表示，消费者应当谨慎购物、理性消费。不随意点击网页、手机中的不明链接和弹窗，不随意扫描不明二维码，不轻信抽奖、中奖信息。同时，也提醒消费者，为了能够更好的维护自身权益，应当养成留存证据表明习惯。要索要发票或收据，对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截屏，以防不良电商私自取消订单、更改活动规则，从而导致个人权益受损。
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