支付寶裡面的“相互寶”,真的靠譜嗎?


支付寶裡面的“相互寶”,真的靠譜嗎?



支付寶的相互寶自從去年10月份上線以來,一直很吸睛。

在早期的“改名”風波後,迫於銀保監會監管要求,相互保變成了相互寶,也就從保險“降級”成了一款網絡互助計劃。

0元加入,生病最高賠30萬,沒病最高分攤188元(2019年)。沒病當獻愛心,生病可以彌補高昂的治療費,挺好的。

加上背靠支付寶這棵流量大樹,相互寶參與人數的上漲勢頭超級猛,10月底參與人數的數據,已經增長到9700萬了。


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但在這一年的時間內,隨著加入相互寶人數的增加,出現的問題也越來越多。

從拒賠事件,到大病的賠付的標準變更,再到後面的分攤金暴漲……

就沒怎麼消停過。

最新10月份的分攤金額,已經飆升到3塊錢,很多人直呼搶錢,有不少人也說要退出了。

甚至有人指出相互寶的規則有漏洞,並列舉了一些人利用漏洞做出有損其他人利益的案例。

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這不就一個月幾塊錢嗎?至於鬧這麼大?


我們來看看問題所在。

1、救助人數暴漲

小財女扒下來了今年1月份到10月份的數據,如下圖:


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從數據走勢可以看到,從1月到10月,10個月時間,幫助成員數量上漲了近千倍!

獲賠人數上漲這麼虧,很多人開始懷疑相互寶是不是“貓膩”。

2、分攤金額上漲

分攤金的上漲速度也很快:


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雖然到了10月2期分攤金是3.06,也就是一瓶礦泉水的錢,但這個一直上漲的趨勢還是讓人感到有點“慌”!

3、頻頻爆出的騙保質疑

因為數據上漲趨勢過快,很多質疑聲就出現了,什麼“帶病投保”“騙保”之類,不斷被傳出,甚至被某些媒體大肆渲染。

甚至是,在6月份還出現了“人工癌症”的事件。在某些微信群流出,通過給自己植入甲狀腺癌細胞,可以獲得相互寶互助金。

好在此事件很快被官方闢謠,而且醫學專家也表示移植癌細胞患上甲狀腺癌症的可能幾乎為零。

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我認為,相互寶受質疑的背後,是整個制度的相對不完善。


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相互寶有“惠”,也有“罪”。

相互寶的“惠”,在於加入門檻非常低。“先保障,後繳費”,只要符合條件,就可以先享受保障,後續再均攤費用。

而且,還引入了“ 陪審團 ”機制,對於有爭議的案件,會公示出來,由會員決定該不該賠,有參與感,也能提升信任度。

但硬幣都有兩面性,除了“惠”,我們也要看到相互寶的不足。

風險 1 :可能無法獲得賠付


保險的本質是具有法律效力的合同,但互助計劃並不是保險,存在一定的不確定性。

比如,相互寶的宣傳頁面上就寫了:出現不可抗力或政策因素,導致相互寶無法存續;官方停止相互寶服務……等。

也就是,極端情況下,互助計劃可能無法持續。

風險 2 :保障內容可隨時更改

保險的保障內容,保什麼、不保什麼都是固定的,不能隨意更改。但相互寶不是保險,不受限制。

比如今年5月,相互寶修改了甲狀腺癌的理賠規定。甲狀腺癌只能賠 5萬互助金,之前是可以獲得 30 萬的。

雖然甲狀腺癌治療費用不高,但如果以後再修改其它理賠規則,怎麼辦?

風險 3 :保障降低、保費變高


相互寶在 40 歲以後,只能有10萬的保障,在“上有老,下有小”的年紀,這 10 萬元能幹嘛?

相互寶官方雖已給出,今年分攤費30元封頂的定心丸。不過,一年30元的分攤費,只是對今年的預測,至於未來兩三年分攤費會不會上漲,還是一個未知數,就連相互寶現在也沒法給你一個明確的答案。

風險 4 :理賠時效不固定

10月第2期的公示案例中,我稍微統計了一下,有超過30個是在3、4月份就確診為癌症的患者,但是在10月份才公示理賠。

理賠核查要面訪成員本人,走訪成員就診醫院、商保理賠情況等等,本身流程就多。越來越多人申請理賠,調查壓力也會越大。

而且,相互寶不是保險,不受《保險法》第23條“理賠核定最長不能超過30天”的約束。

申請理賠的人一多,不等也得等。

之前有一位申請相互寶互助金的用戶在網上吐槽,說她在2月份確診重疾,6月才公示。

在這幾個月中打了保監會電話投訴。

保監會說不屬於保險,去找銀監會。銀監會又讓找上海銀監會。最後還是向支付寶客服投訴。

客服的回覆是,已經在加急處理,有幾個去年12月出險的人現在還沒賠呢。

有人可能會說,不能出一些制度解決嗎?互助計劃不像保險,有監管兜底,肯定沒辦法像保險一樣,一紙契約,受法律保護。

支付寶裡面的“相互寶”,真的靠譜嗎?

那要不要退出相互寶?

沒必要!

一兩百塊錢就能獲得30萬的重疾保障,比市面上一年期的重疾險便宜多了。

相互寶與商業保險是不同的物種,沒有孰好孰壞。成年人不做選擇題的,都要最好。

相互寶的存在一定程度上讓大家的風向意識更好了。畢竟每期成百上千起的理賠,想想不怕嗎?

如果不是每個月真缺這4、5百塊,30~50萬保額的重疾險 + 2~3百萬的百萬醫療險,先買上。

再花幾塊錢加入相互寶,真發生點什麼,至少在錢這塊不用愁了。可以體體面面、安安心心地去治療。

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櫻桃大房子,專注研究房地產十年,通過深入研究宏觀經濟走勢,為讀者把握房地產跌漲週期,不唯空,不唯多,只唯實。


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