本報訊(記者雷風雨)今天是本市正式供熱首日。昨天下午，記者來到河北區鐵工東里小區，瞭解到這裡的暖氣已經低溫運行。“我家住在小區供熱管網末梢，往年就怕過冬，室溫熱不了。今年經過改造，這個‘末梢神經’打通了，看，現在手摸暖氣片比以往溫乎，這個冬天我和老伴兒在家看電視不再難熬了。”鐵工東里56門居民李大爺說。鐵工東里小區屬於建昌道地區的老舊小區，戶內供熱設施老化嚴重，56門恰巧處於該小區管網末梢，供熱效果不好，居民很有意見。“供暖問題是關係居民切身利益的民生問題，上個採暖季結束後，我們認真梳理供暖季暴露出的突出問題，制訂檢修計劃91項，實施‘冬病夏治’，集中解決了老舊小區供熱管網老化、跑冒滴漏等影響供熱質量的問題。”河北區供熱部門相關負責人告訴記者，包括鐵工東里小區在內，河北區類似的區域性供熱難題得到解決。
為提高供熱質量，保障今冬明春安全、優質、穩定供熱，河北區今年改造老舊管網30.2公里，在此基礎上結合“不忘初心、牢記使命”主題教育，聚焦供熱溫度不達標、服務熱線打不通、訴求解決不及時等突出問題，開展專題檢視，建立每日報告制度，各供熱單位及時報告每日供、回水溫度檢査，安全檢查，解決的問題和存在的問題等情況，建立臺賬。
同時，通過各鍋爐房安裝攝像頭、熱源加裝熱計量表等科技手段，實現對安全生產24小時的監控管理。供熱部門班子成員分片包站，與各街道居委會及社區居民代表建立“點對點、面對面”溝通，並向轄區內用熱戶發放便民服務卡，在小區樓門張貼供熱報修電話號碼，進一步加快反映問題的解決效率。“我們還將對前期反映的問題進行跟蹤，傾聽群眾訴求並及時進行反饋，讓居民切實感受到主題教育的實效與溫度。”河北區供熱部門相關負責人說。
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