我前天写了一篇关于卫哲的职场进阶经验的文章，不曾想会一石激起千层浪，评价里炸了锅的倒卫哲，离开创投圈多年，我诧异于昔日风光无限的前阿里CEO，怎么就成了现在这样的口碑。于是打听了一下他近几年的经历，原来是在今年7月，遭遇了类似“宏颜获水”的事件，但是他的处理方式倍受诟病。
做企业需要的是足够的理性，所以我不主张遇到任何事情都拿人品出来说事，咱们还是从科学的角度，聊聊危机应对和情绪管理，毕竟仅仅在今年下半年，企业家遭遇各种突发事件就挺多。
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一、俞渝放任危机滋长、长线情绪管理失当
首先得明确一个基本原则：一味地压抑自己不是情绪管理。有隐患而不排除注定要爆发大危机
其实从公开资料中就可以看到，早在2013年，俞渝就在一次女企业家年会上表达过：“假如我有选择，绝不会和我老公李国庆一起创业”，“能和李国庆的婚姻坚持到现在，我也算个奇葩”。经年累月中，俞渝无论是作为妻子还是公司合伙人，都该早做决断、引导舒解。否则这种长时间的压抑不仅精神上痛苦，而且就注定了不在沉默中爆发，就在沉默中毁灭。
1､对于不能调和的矛盾，应该对“共同体”早做心理切割
夫妻和公司合伙人的角色不同，情感需求完全不同。婚姻中需要的是爱和妥协，感情不应该较真，很多事情也无所谓对错。但合伙人关系中显然不是，一定要找到一个对公司发展的最优方案，这也是对公司和员工的负责。一艘船上不能有两个船长，争执不下中谁也掌不了舵，也会威胁到企业的前景，要么燃料耗尽搁浅，要么触礁沉没。
所以双方共同体的部分应该早做切割，夫妻关系和创业伙伴关系早应该舍弃一个。但双方一直是僵持到现在，两种关系最终也都破裂。
2､对于情绪经常失控的人，早做疏导好过“以暴制暴”
早在8年之前，李国庆已经在网上骂战无数，粗口频出，既给自己招黑，也一次次把当当网和俞渝送上风口浪尖，尤其是力挺俞敏洪、插刀刘强东，都是对俞渝感情的直接伤害。
面对这样一个人，曾经作为妻子的身份首先应是以爱感化，若不能，也可以请心理医生帮助疏导，最后即使要分别，处置方案也尽量使双方都心平气和。
在李国庆的持续招惹是非中，当当发表了“李国庆观点不代表当当”的声明，这种划清界限的表达无错，但对于李国庆来说显得冰冷生硬。最终俞渝不鸣则矣，一击致命。确实可见她平日是受够了委屈，也压抑得太久，但是中国的伦理文化中，一日夫妻百日恩，做人是要留一线的。她“赢”了理，却输了情。
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二、卫哲的临场应变太情绪化，事后依然未冷静
我相信在CFEI的活动现场，与会人员应该还是大部分挺卫哲的，毕竟是那个Margaret没事找茬，所说所做也实在是扰乱秩序、不合时宜。但卫哲的临场应对和事后处理方式，都太情绪化了。
1､对于恶意挑衅，首先在情绪上不要被“拉下水”
对方从出现就是一种非理性状态，面对这种挑恤，“不接招”是最好的应对办法。否则只会让对方觉得你跟他/她势均力敌，然后就开始过招了，一过招本身就是让企业家自贬身价。毕竟在此之前，青年才俊的卫哲，一直都是谦谦君子的形象，而无论是在东方还是西方的文化中，“风度”都是社会精英该有的壳。
2､企业家的时间和精力都很宝贵，不要浪费在无谓的损耗上。
与恶龙缠斗，自身也会成为恶龙，凝视深渊过久，深渊也在凝视你。更何况互联网本来就是个推崇自由民主的环境，动用权利去惩罚，还要由一个人的不当言行，“连坐”到要让其公司书面道歉和捐款，这个就有些过头了。所以网友才在我的文章评论里否定了卫哲过往的成就，还人肉把祖上给扒出来了，我相信这绝不是在为那个Margaret申张什么正义，毕竟那个人也不讨喜，只是网友们因卫哲在这件事上的应对，对他过往的荣耀产生了质疑。
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三、李彦宏的“不接招”，其实“无招胜有招”
李彦宏遭遇的事件虽然突出其来，却是对方蓄意已久的，在盛大的活动现场且直播的过程中，影响力也是巨大的，但李彦宏的应对方式可谓是教科书级别。不知有多少网友是因此一事“黑转粉”了。
1､“不接招”，就不会陷入别人的情绪陷阱
李彦宏在第一时间人道主义地询问对方：what's your problem？这句话的关键是“你”有什么问题吗？而不是为什么要对“我”这样。虽然也有人翻译成“你有毛病啊？”那也无所谓，因为这句话的重心还是在“你”，而且李彦宏全程情绪平稳，表情和动作都很舒缓，语气也温和。依然是在他的自有情绪里做应对和表达。
2､自己化解尴尬，把关注点从突发事件引回到主题
李彦宏在事发后的第二句话是：“大家看到，在AI前进的道路上，还是会有各种各样想不到的事情发生。”观众席发出了惊叹，接下来是全场的掌声，还有观众站起来为李彦宏打call。
3､事后主动回应，官方引导代替民间自由发酵
事情过后，百度官方发声：今天AI开发者大会上，有人给AI“泼冷水”。此处应该给百度的公关小伙伴点赞，从危机管理的角度来讲，这是将舆论引导向正面方向，因为出了这么件事，无论是媒体还是网友注定都会谈论，那么官方的说法必然就会被媒体广为引用。从措词上也是把主体的李彦宏换成了AI,这种幽默机智，也让人心领神会。
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【情观总评】
当代人心理压力普遍过大，真料不准什么时候，就会有突发事件出现，企业家处理得当，为自己加分，处理不好，就是一场危机的爆发。
我们拿卫哲事件来聊聊，是否有应对的最优解：
在遭遇对方挑恤“数学不好怎么当上CEO的？”之时，可以把关注点引向现场，比如：“因为我有很多数学好的CFO朋友啊，他们都帮我”，再顺势指指现场。我相信当时满场的CFO都会被他圈粉。
或者聊聊马云。一次马云在台上演讲，突然被万科创始人王石问：“马云，你不懂技术，你怎么去管理互联网公司”？结果，马云立刻反问：“王石，你是房地产公司，那么你会造房子吗”？他接下来更是说了一段广为流传的经典言论：“正因为不懂技术，所以阿里的技术才是最好，因为我对技术人员很敬仰，尊重和热爱技术，在做决策时，只是大胆地说‘就应该这么做’！”
你看，回答简直太完美，同理“数学不好”本来就是卫哲自嘲的玩笑话，即使是真不好，对于已经位居金字塔顶层的人，也实在是算不得什么。
面对危机，最后总结三点：
1､不接招的，就不会过招，这叫理智
2､能解化的，会转危为喜，这叫智慧
3､实在不行，就笑笑过去，这叫风度
最要不得的就是见到突发事件就进入“战斗状态”。冲动是魔鬼啊，放任冲动的人，就是在给公众看魔鬼。
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