電梯出現故障是一件極其可怕的事情
以下這個小區的電梯
屢屢失控下墜
嚇壞業主
日前
深晚記者接到市民報料稱
福田區祥雲天都世紀小區的電梯
日前在運行過程中突然失控下墜
4名住戶被困，其中有一名小孩
令小區住戶尤其擔憂的是，該小區並非第一次發生電梯故障，但物業部門始終沒有對電梯進行徹底的檢修，住戶感到生命安全缺乏保障。
10月28日，深晚記者走訪了事發小區，瞭解事件的經過。
多名業主稱曾遇電梯故障
回想起事發當天的“電梯驚魂”，住戶藍女士至今心有餘悸。
10月27日下午，藍女士夫婦帶著小孩正準備外出。從A棟25樓進入電梯時，電梯內已經有一名住戶，而此時，本該關上的電梯門卻突然彈開了。緊接著，電梯門開始不受控制地開開合合。
“其實我們之前也遇到過這種情況，當時我看到一位鄰居雙手助力把電梯門合上，電梯就正常運行了。”藍女士說，於是，藍女士的丈夫也用手助力了一下。果然，電梯門關上了，並開始往下走。
電梯行至23樓時，速度變緩，由於電梯內另一名住戶要去18樓，藍女士便以為這是正常的緩衝。不料，電梯卻突然開始抖動，並急速下墜。“當時我女兒嚇得立刻大哭，我先生第一時間去按其他樓層的按鈕，希望能讓電梯停下來。大概下墜了四五層之後，電梯停了，樓層按鈕的燈全暗了，我們根本不知道掉到了哪層。”藍女士說。
很快，電梯開始緩緩上升，同時電梯門再次處於不受控制開開合合的狀態。“我的先生去按電梯鍵時沒站穩，頭部直接撞到了電梯牆壁，那位鄰居也撞到了牆，幾乎跌倒了。”回憶當時的場景，藍女士十分後怕：“我都不敢想象如果直接從25樓下墜到1樓，我們現在會是什麼樣子。”
所幸，電梯在上升到26層的時候停了下來，但門仍在不斷開合。趁著開的空隙，藍女士等4人迅速跑了出去，剛剛走出電梯，電梯又下墜了半層。
緩過來後，藍女士與丈夫繞到另一棟樓坐電梯下到4樓物業管理處去詢問。“聽到我們說這件事，管理處的工作人員的回應不緊不慢，直到我忍不住哭了起來，他們才說去把電梯關了。”
事後， 藍女士從其他業主口中得知，就在事發當天早上，她搭乘的電梯已經發生過下墜，但並沒有引起小區管理單位的重視，電梯間也並未張貼相關告示。
深晚記者從另一名住戶王女士處瞭解到，她今年8月曾在該小區B棟的電梯中被困數小時。
王女士
按電梯緊急呼叫裝置沒人理睬，電梯內張貼的3個緊急求助 電話，1個是無效電話，1個無人接聽，最後1個有人接了，但這個人說自己不在小區工作了，讓我們去找別人。王女士很不理解：“既然不在了，上面的信息為何一直沒有更新？”最終，王女士與另一名被困住戶是被消防人員救出來的。
事故電梯事發後仍運行，電梯間無相關告示。
電梯維保公司合同已到期
事故電梯仍在運行
10月28日下午，記者來到事發小區藍女士所說的A棟電梯間。只見A棟的4部電梯中，有3部在運行，其中包括事故電梯，只有消防梯緊閉不動，樓梯間無提醒通知。記者嘗試乘坐事故電梯從25樓往下走，發現電梯在下降過程中十分顛簸，且電梯門有無法緊閉的情況。由於物業沒有張貼任何提醒及告示，記者在乘坐電梯時還遇到幾名住戶。
“上午物業在修了，既然電梯能走，應該是修好了吧。”其中一名住戶表示。然而，當深晚記者前往物業管理處，詢問事故電梯為何仍在運行時，工作人員卻表現得十分驚訝：“不會吧，他們不是正在修嗎？”得知記者剛剛坐了事故電梯並發現仍存在故障時，該工作人員表示：“那我打電話讓他們關掉吧。”
在事故電梯內部張貼的電梯維保標誌顯示，該電梯的維保合同已於2019年10月15日過期。而在“本次維保日期”一欄，卻赫然寫著2019年10月21日。
維保標誌顯示，事故電梯距離上次檢修不久，且合同已過期。
記者通過“天眼查”App查詢發現，該電梯的維保公司“深圳市開元同濟樓宇科技有限公司”，正是該小區物業管理處深圳市彩生活服務集團有限公司的全資子公司。
10月29日，深圳市彩生活服務集團有限公司黨委書記蔡先生接受了記者的採訪。
“我也是今天才知道這件事，我們正全力對小區的電梯進行檢修。”蔡先生表示，該小區的電梯確實存在老舊的問題，但目前小區的維修基金不足以更換新的電梯，因此只能先修理，後續再與業主商討相關事宜。針對維保公司合同過期，上一次維保是否發現問題一事，蔡先生稱，他將於10月30日去到小區瞭解情況，承諾給業主滿意答覆。同時，他承認小區維保公司確實是深圳市彩生活服務集團有限公司的子公司。
深晚記者將繼續追蹤事件進展。
採寫 | 深圳晚報記者 高靈靈
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