今天，我們要聽一聽做微信服務商的故事……

撰文 | 陳大柴 監製 | 項西

出品 | 支付百科 · 商業觀察

走在街頭，你可能到處都會看到綠色的二維碼卡牌、櫥窗上的貼紙或掃碼盒子上的綠色logo，甚至十一出境游回來朋友們也會告訴你，哪家百年老店收銀臺上也有我們親切熟悉的微信支付綠色符號。

微信支付受理端的遍地開花，這些都離不開微信支付服務商的功勞，幾年間，微信支付在用戶數上快速增長的同時，服務商們幫助微信支付落地到零售、餐飲、交通等線下各行各業的場景當中，一步一個腳印，一家商戶一片“綠葉”，踏遍了祖國山川與江海。

曾有微信支付團隊的朋友對「支付百科」說過：“可能很多人想不到，微信支付竟沒有BD（商務拓展），微信支付的BD就是我們的服務商。”這也印證了現任微信事業群副總裁耿志軍多年前的表態，

他當時認為因為有服務商的存在，微信支付自己的BD角色的意義就不大了，原有的BD也逐漸向產品運營轉化，不用去前端跟服務商搶，但可以撬動更大的市場。

獨樹不成林，林海湧生態

作為支付行業長期觀察者，「支付百科」近些年可以看到，微信支付與服務商一同建立起了“一片茂密的森林”，在這個“去中心化”的網狀結構中，形成了合作伙伴自主生長、多個領域的夥伴與微信支付一起開放、創新的新生態。

今天我們要講講讓用戶隨處可支付、可信賴的微信支付背後的功勳夥伴們。他們是微信支付以及微信支付生態的重要組成部分，可謂獨樹不成林，林海湧生態。

這次，「支付百科」有幸邀約了各型服務商代表，跟我們一起來聊一聊微信支付生態的發展與期望。分別是通聯支付執行總裁熊文森、收錢吧創始人陳灝、科脈技術董事長曾昭志、中國工商銀行牡丹卡中心新型商戶合作中心總經理張晶。

通聯支付執行總裁熊文森

圖：通聯支付執行總裁熊文森

第三方支付是最早參與到微信支付服務商構建的重要群體，作為中國電子支付的重要組成部分，持牌三方機構在業務合規、商戶質量、管理經營、展業網絡上都相對成熟完善，其中，通聯支付作為國內領先的老牌第三方持牌支付機構，在四年前就與微信支付進行合作，在收單側為消費者提供微信掃碼支付。

通聯支付執行總裁熊文森向「支付百科」介紹，通聯支付的頭部和小微兩端商戶中，大量都在用微信支付產品。

“我們感覺微信有強大的輸出能力，確實以開放的生態來做市場，所以我們早就達成了合作關係。”通聯支付在廣州的研發團隊，與微信合作得比較密切，針對市場產品調整，以及監管政策調整，通聯都能與微信很好地溝通。

今年8月26日，微信支付正式發佈搭載掃碼器、雙面屏的創新型智能商業硬件“微信青蛙Pro”，在開放支持小程序、微信卡包的基礎上，微信支付還推出了“互動海報”等多個行業專屬新功能，實現“刷臉即會員”，建立起門店智能硬件入口與微信大生態的強大連接。

微信支付生態中的這些產品，特別是青蛙Pro的研發，讓熊文森感觸很深，“注重產品”是他對微信支付的最深印象，微信支付不僅僅停留在支付層面，而是不斷迭代新的工具，為支付機構做大做強商戶端業務提供技術支撐。

熊文森認為，在合作過程中，微信支付生態為通聯提供了很多開放營銷端口，通聯能借此深耕行業，開發商戶端的增值服務，提升產品特色，在今後彼此會進一步合作。

收錢吧創始人陳灝

“我們是直接受益者”

圖：收錢吧創始人陳灝

聚合支付服務商也被稱為第四方支付，是微信支付服務商中最為龐大的群體。

第四方支付屬於一個通用型領域，相比於行業化明顯的停車、加油、會員營銷、醫療等垂直領域，將更多面地服務於廣大用戶。

各行各業的服務商與微信支付攜手共建了這個生態，讓數億用戶在這個生態中使用微信支付付款、讓人人去信任微信支付、讓很多服務商去拓展微信支付的受理基礎，像收錢吧等四方機構們也分享了這個生態成長結下的果實。

因此，收錢吧創始人兼大掌櫃陳灝感慨道：“我們是直接受益者。”

在微信支付生態的外部，微信支付還有很多特殊的產品和能力，比如支付即會員、支付後關注、卡包、直聯商戶的能力，“這些都實實在在的幫助服務商增強了對商戶的賦能”，陳灝坦言。

依託於微信支付生態，讓收錢吧可以向商戶提供一些SaaS級的產品，陳灝分享到：讓我們使用微信這個“端”去管理它的客戶，去營銷它的客戶，完成會員管理。讓我們能夠給商戶提供一些深度的服務，這是我們能看到的。

對於微信支付生態的賦能，陳灝認為微信支付生態是雙向支持的，各行各業的服務商也“反哺”了這個生態，讓微信支付生態更好的覆蓋，產生出更多的創新和業務落地。

工行牡丹卡中心

新型商戶合作中心總經理張晶

“普惠金融+智慧經營”

圖：工行牡丹卡中心新型商戶合作中心總經理張晶

自2017年以來，以商業銀行為代表的銀行服務商在推動微信支付的發展和微信支付生態的建設上起到的舉足輕重的作用。

微信支付根據不同的場景，如醫院、學校、繳費、交通等領域場景，做了重點場景的建設，張晶認為，微信支付通過為商戶經營賦能，來實現其價值的提升和服務的延伸，如基於LBS定位的重點場景定向營銷等，通過整合微信支付生態圈能力為商戶引流客戶，有效提升客戶轉化率、復購率。

對於微信支付的生態與銀行金融屬性的結合，張晶向「支付百科」提到兩個關鍵點：經營理念與生態建設。

在經營理念上，微信支付與商業銀行非常契合，微信支付的理念是“科技向善”，銀行則強調“支付為民”，由此可見，無論是科技的創新還是支付能力的提升，其目的都是為廣大商戶提供有溫度、有價值的服務。

雙方在生態能力建設上則是互補的，張晶指出，銀行向商戶賦能，主要是通過為其提供涵蓋存款理財、信貸融資、賬戶結算等在內的一攬子金融產品及服務，實現以支付為入口，以融資為紐帶，以綜合服務為目標的金融生態圈建設。

通過張晶的分析，可以看到，商業銀行的金融服務疊加微信支付的智慧經營，兩個“黃金搭檔”在商戶賦能方面，既能滿足商戶多樣的金融服務需求，又能幫助其實現獲客引流、客戶維護等經營目標，通過強強聯手幫助商戶群體把生意做大做強。

科脈CEO曾昭志

“我們身份發生兩次轉變”

圖：科脈CEO曾昭志

科脈原本是一家專注線下零售業和餐飲業的ERP軟件服務商，為商戶提供店面整體解決方案，在商戶收銀臺上，科脈與銀行、第三方收單機構扮演不同的角色，商家需要對它們分別投入人工維持運轉。

而現在，科脈通過與微信支付連接，成功打通線下收單場景，也可以經營以前從沒做過的事，傳統的門店ERP管理系統被賦予收單功能，解決商戶收單效率、管理成本等痛點問題。

從軟件服務商到支付服務商的轉變，讓曾昭志也覺得驚奇，在移動互聯網、在微信支付之前，他是怎麼也想象不到自己還能跨界進入支付領域，“所以我比較感謝微信支付這個生態，擁抱這個生態，讓我們的能力得到擴展，有了線下收單能力，變成了ERP行業中的支付服務商。”

通過科脈的ERP軟件本身的能力，服務面向40多萬零售和餐飲商戶，通過開放的微信支付生態，科脈把軟件、線上、線下資源有機結合，業務鏈條得以延展，不斷迭代出更新的產品。

變身支付服務商只是第一步。做軟件起家的曾昭志，沒有把科脈與支付服務商劃等號，而是藉助微信支付生態中的流量優勢，將軟件能力和智慧經營結合起來，繼續深耕線下零售和餐飲行業。

“我們跟四方還不一樣，他們是純粹收單，而我們的標籤又發生轉變，變成智慧經營的服務商。”曾昭志十分看重微信支付生態的社交流量和營銷工具等，與微信一起探索更能深入商戶和消費者的路徑，通過科脈本身的線下場景資源把微信線上流量盤活。

據他介紹，科脈目前已把這些流量與ERP結合起來，變成很多營銷場景，分別針對消費者支付前、支付中和支付後，為商戶提供完善的解決方案。

作為To B的服務商，科脈以往都只專注B端服務經驗，而與微信支付結合後，科脈的C端服務能力也得到增強，這有助於科脈幫商戶提高效率、降低成本。

“微信生態裡很多工具促進了B端效率的提升，青蛙刷臉支付和掃碼支付，促進了收銀效率的提升，而卡包和會員服務，能讓消費者體驗更好。”曾昭志說。

在未來，科脈藉助微信支付生態，把微信更多的智能算法和AI技術嫁接過來，深入智慧零售各個環節，為商戶和消費者帶來更便捷的體驗。

微信支付的“半條命”都交給了合作伙伴

在微信支付與服務商共同搭建的生態體系裡，服務商和微信支付互相幫助，共同完善各類支付場景建設，為廣大用戶提供更加優質的服務。

正如騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰曾在財富全球論壇中所談到的那樣：“騰訊只有‘半條命’，另外半條命靠這個生態裡面其他的合作伙伴。”

雖然說支付已經進入了下半場，服務商未來拼的不應再是費率，拼的應該是服務，是硬核能力，微信支付的生態體系裡，自始至終遵循著開放的原則，微信提供的是產品、政策、流量、獎勵，而真正的線下市場則交到更瞭解行業的服務商的手中，各自向上成長、開枝散葉。