比尔·盖茨 1995 年内部信（下）

你好，欢迎打开创投理想国会员通讯。今天我们来聊聊微软 1995 年的战略。

微软接下来的打法

并不只有我看到了互联网对于未来非常重要，我们的产品团队都意识到了这一点，并且产品也做得很好。

在过去的一年里，大家都开始使用 TCP/IP、超链接、HTML，也开始在互联网上通过用户端、工具、服务器互相竞争。

但是，我们还是有很多要做的事情。

我希望每份产品计划有互联网的影子。其中一个关键的因素是内部协调。鉴于互联网的挑战和机会，我对人事做出以下调整。

为了让 Windows 成为互联网最好的搭档，Paul Maritz 会带领平台团队制定一份完整清晰的战略，这将让 Windows 变得更强。

Nathan 和 Pete 将带领应用和内容团队探索互联网的应用和内容怎么变现，这会让 Office 变得更强，同时强化消费和 MSN 业务。

先进技术团队会非常重要，因为未来我们的产品都将和这一团队的成果紧密结合在一起。

除了这些，我们还必须要优化微软的首页，这样才能让用户清晰地了解我们各种各样的产品。现在的首页还很乱，而且信息的质量也很低。假如你在上面找我的演讲，只能找到一些很多年前的。

我相信，互联网会成为我们最重要的推广工具，因此我们要舍得花钱让别的网站在主页上放我们的链接。首先，我们要保证微软网站上能找到相应的信息。

这一点可以参考 Lotus，他们做了一个演示文件（Screencam 格式的），里边儿包括了他们所有的产品，而且产品还按照特性分好了组。

我认为我们广告的相当一部分预算要聚焦在互联网上。我们所有的信息，包括文档、数据表等都应该放在我们的互联网服务器上。

ITG 需要仔细研究一下，我们是否应该放弃向某些国家租赁实体数据线的计划，而仅仅依靠互联网。

平台团队要做的事情有很多，而且涉及面也很广。六月，Paul Maritz 会抽出空档来协调刚刚提到的事情。以下是一些关键部分：

BSD 正在努力以集成的形式提供最好的互联网服务器。我们要搞懂到底怎么把 NT boxes 变成最好的 HTTP 服务器。也许我们要和 Compaq 合作，他们更专业。

我们的初始服务器会有很好的性能，因为它生成文件用的是内核级代码。而 SUN 已经成为了大家的第一选择，所以我们需要一个好故事来帮助 NT 胜出。

我们需要进一步完善安全计划。像 SMS 和 SQL 服务器这样的其它后台部分也需要在互联网中保持领先。也许 OFS 相关业务可以帮得上忙，比如把页面储存为对象，或是维护 Web 结构。

我们要把分布式 OLE 建成互联网编程的协议。我们的服务器要打败 Netscape 的收费和安全支持功能。

将来，市场对高性能转换服务器的需求会很大。我们要使媒体服务器在新的互联网协议建立的那一刻开始，就能够跨网络运作。

当前一个主要的机遇，也是挑战，是目录服务。如果互联网目录需要的特性不包括在 Cairo（微软当时一项开发桌面操作系统的计划）内，或者这些特性的门槛太低，我们就会错失成为互联网目录的世界标准的机会，这样的后果非常严重。

Lotus、Novell 和 AT&T 即将一起尝试建立互联网目录。事实上，MSN 团队可以帮助我们制作和推广目录。

（2）客户端

首先，我们要提供一个能够在 Windows95 上建立快捷方式的像样客户端。但是仅仅做到这一点，也难以让 Netscape 的用户变成微软的用户。

我们要知道怎么把 Blackbird 整合进来，以协调互联网用户端的访问。我们要开放 Blackbird 功能，而不是仅仅把它拴在 MSN 上。

然而，同时使大小、速度和融合程度都适应市场需要很多努力和协调。我们要找出可以走在 Windows 用户前面的其它特性。

为了让制造商能预装我们的浏览器，我们要尽快把所有附加包中的互联网价值转到 Windows95 上。这也符合 MSN 和互联网客户端的计划。

另一个需要整合的地方是去掉 Help，并且把它替换为我们浏览器支持的格式，这样用户也就多了一个使用我们浏览器的理由。

我们要决定推广哪些浏览器，现在我们有 O'Hare，Blackbird，SPAM MediaView，Word，PowerPoint，Symettry，Help 等等，假如不统一，我们一定会输给 Netscape，或者 HotJava。

随着时间的推移，浏览器会融合和支持分层/列表/查询的方式来查看信息 ，也会支持查看文档内链接。前者主要是结构性方法，而后者为内容带来了更丰富的展现方式。

我们要建立 OLE 协议，这样可以让大家在互联网上分享的文件更加丰富。我确信 OpenDoc 联盟会阻止我们的这类尝试。

（3）文件分享 / Windows 分享 / 多用户

我们可以通过赠送用户端代码，鼓励大家在互联网上使用 Windows 的专属协议。用户在互联网上设立分享文件用的服务器和用客户端做 PictureTel 屏幕分享都应该要很简单。

我们也要考虑是否要用 Citrix 代码做些东西，这个代码可以让你在互联网上成为一个 Windows NT 的用户。这和 PictureTel 的方法不一样，它不是 P2P 的，而是允许你在一个共享的 NT 系统里成为一个远程用户。

通过把用户端代码送给用户，以上场景都是可行的，那么我们就可以开始给互联网上加装 Windows 机器，它会比现有的机器更有价值。

因为我们的客户端和服务器 API 都很强，所以我们优势很大。用 VB 或 VC 写有 UI 远程控制的互联网应用程序对于 NT 服务器来说是非常有利的。

（4）格式/语言

我们要让设计 HTML 页面上的格式变得很简单。现在大家在 Web 服务器上习惯使用的 Common Gateway Interface 虽然带点设计格式的属性，但是真的很难用。BSD 找到了更好一点的办法，叫做 BGI。

不过，我们要把这些都融合在 Forms3 战略中。如果能够让控件与字段的关联更加简单，那么我们在数据绑定控件上做的所有努力都能够变成优势。Frontier 的软件优势和 SUN 的 Java 是我们面对的主要挑战。

我们要弄清楚什么时候把控件代码下载到客户端是行得通的，而且这个客户端还得有避免病毒的安全措施。

（5）搜索引擎

这一点跟客户端/服务器战略有关。Verity 和 Notes、Netscape、AT&T 等公司合作，这些公司已经采用了 Verity 的技术，它的技术可规模化、也可以处理大容量文本数据库。

我们要想出一个战略把 Office、Mediaview、Help、Cairo 和 MSN 整合在一起。Access 和 Fox 的查询都不支持文本索引是一个很大的缺陷。

（6）格式

我们要确保我们产品中输出的信息既有 HTML 的格式，也有我们推的其它扩展格式。例如，任何数据报告都要能用超链接文本访问。

我们要想清怎么跟 Acrobat 和 Quicktime 竞争，现在我们对它们没有构成任何威胁。我们必须优化自己的文件形式，可以想一下，我们有什么产品可以拿来跟 Acrobat 竞争？

这样的产品应该是扩展原文件和 Word 的结合体，但是当下计划还不够好，平台团队和应用团队要共同努力。

（7）工具

我们要把不同的工具整合在一起。相关努力要着眼于一个可拓展的集成开发环境。而工具要成为这个框架的拓展，这是储存库/项目/源控制器的常见方法，这也是格式设计的一种方法。

这个环境要支持相对复杂的查看方式，比如时间轴和 SoftImage。我们现在的努力是分散的，在线和 CD-ROM 分开，结构化显示和动画显示分开。

还有很多技术问题等着我们去解决。看实时运行片段可能是个找到解决方案的好入口。

应用和内容团队要做的事情同样很多，一些关键步骤如下：

（1）Office

让人们能够在互联网上协作和在 Mac 和 Windows 上免费共享我们的文件格式都很重要。这需要具体的推广，DAD（广告链）对互联网特性的认知比较深刻。

假如 Word 不能迅速改变，或者对 HTML 来说不能占据直接可视（WYSIWYG）的优势，那 Word 一定会输。

作为容器， Word 是否可被当作 DataDoc 容器的超集？这是一个关键的战略性问题，能决定我们的格式战略是否能完全接纳 Word。

（2）MSN

在线业务和互联网业务的合并是 MSN 面临的最主要挑战。MSN 不能仅仅是一个微软的信息平台，而得成为公认能够利用互联网价值的规模化平台。

MSN 上的许多内容未来一定会以同等或更好的形式出现在互联网上，因此我们需要考虑重点关注那些我们可以提供的内容将超越未来几年互联网所提供的内容的领域。

我们用来推广 Blackbird 的计划把一个可能原本是 MSN 特性的元素给去掉了。为了邮件、安全和目录，我们要处理好 MSN 和 Exhange/ Cairo 之间的关系。

我们要认清 MSN 能够占优势的服务是转账、目录和搜索引擎。我们的高端服务器产品要和 MSN 建立特殊关系。

（3）Consumer

这些年，对于 Consumer 怎么与互联网结合，大家已经有了很多思考和尝试。Consumer 线上化能够优化收入和库存问题，当然，它也降低了信息的准入门槛，而且带来了大量的免费信息。

但是还不够好。拿 CD 举例子，直到现在，MSN 用户还得为单个 CD title 下载一个非常大的浏览器，这样的话浏览器的作用就不是普适的。而互联网可以让广大用户方便地获得很多 CD titles。

现在要在任何领域成为质量、深度和价格三方面的领头羊，都比在 CD 市场艰难。我们要认真思考，在自己有的每个品类内，我们是否能做到数一数二。我们的很多竞争对手都因为非电子方面的努力而有天然的优势。

（4）宽带媒体应用

在大规模 iTV 部署之前的相当长一段时间内，我们需要仔细研究哪些应用可以在 ISDN / 互联网环境或在 Satellite PC 环境中使用。

我们需要围绕像目录、新闻、购物这样领域的战略。我们得想办法找到和提供本地信息。Cityscape 这个项目承诺了很多东西，如果没有找到合适的合作伙伴，那这些承诺都是空话。

（5）电子商务

电子商务的基础是安全和收费，这些都要整合进我们的平台战略中。在线化允许我们用新的方式和 Intuit 等对手竞争。我们要打开思维，想象怎么用互联网让 Money 变得更强。

也许我们得重拾自动出纳机项目（Automatic teller machine project），把税收活动放到网上说不定行得通。也许我们要找到一个低成本的电子支付方案，又也许，我们要和 Quickbook 的对手合作，一起提供好的在线产品。

在过去的半年内，Intuit 在海外市场上已经取得了不菲的成绩。将来，所有的金融机构都会觉得从我们这里购买最好的互联网科技工具很方便，这样进入互联网也不需要雇佣技术专家。

未来

我们以相当大的优势进入这个新时代，其中包括我们的人才优势和已经被广泛接受的 Windows 和 Office。我相信我们在 Consumer、Cairo、Advanced Technology、MSN 和 Research 这几项中所做的努力已经让我们坐上了成为领军者的优势位置。

我们的机会来得比我预想的更快。

电子世界对我们目录、安全、语言和其它技术的要求比我们想象的要高，工作量也比我们预计的要大。

拥抱和拓展互联网，本身就充满不确定性。因为互联网的变化很快，所一我们要不断修正策略，并且让内部沟通比以往任何时候都更加有效率。

我们的产品不是唯一会变的东西，我们分发信息和软件的方式、和用户沟通的方式、支持用户的方式都在变。我们可以利用自身丰富的资源做很多事情。

我们可以用更加高效的方式向用户传递信息，这样我们的计划也不容易被媒体误读。大量的用户会访问我们的首页，并且获得我们想让他们知道的信息。

因为我们把上述挑战都看作机会，所以接下来的几年会非常精彩。互联网是一波改变规则的浪潮。借着这个伟大的机会，我期待着你们能够献出自己的聪明才智，优化我们的战略，保住我们的常胜大旗。

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