掌握好好說話的五維話術,助你成為優質的“有心人”

一直以來我是一個比較內向的人,習慣“沉默是金”,所以在日常的生活和工作中難免失去了很多機會。

該升職加薪的時候我難以向領導開口,不知如何說服領導,一邊滿腹委屈的幹活,又一邊埋怨老闆的“小氣”。自己做了很多成績,就是不知道怎麼表達,認為別人知道結果就好,從來不善於“包裝”自己,不懂“邀功”,所以在職場中很容易被忽視。明明很想感激的朋友,因自己不善表達,不懂經營,慢慢關係也越走越遠。

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我們身邊不乏那些“見人說人話,見鬼說鬼話”的人,說出的話總讓人感覺很舒服,總能吸引周圍的人向他們靠近。我就特別羨慕這類人,總會覺得自己嘴太笨,我也想好好說話,給人帶來如沐春風之感,不想因為說話而“死得不明不白”。

早在第四季《奇葩說》裡羅振宇就說過這麼一句話:“未來最重要的是表達能力和寫作能力,它們決定了一個人的發展與未來。”因為表達能力,即說話的能力,不光鍛鍊我們的邏輯思維能力,還能讓更多的人瞭解我們,它關乎到我們的幸福,乃至我們在這個世界的地位。

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最近看的這本《好好說話》,作者是馬東、馬薇薇、黃執中、邱晨、周玄毅等,分別是知名主持人,辯論界大咖,哲學系教授。

看過《奇葩說》的人,應該都知道,這幾個人是十分厲害的辯手。我看節目時被他們幾個的隨機應變能力、強大的邏輯思維能力所震撼,真正領悟到了什麼叫唇槍舌戰,有理有據辯論得讓人著實佩服,時不時說出的金句也朗朗上口直戳痛點。

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同時也讓我深深地感受到了語言的能量和語言的魅力,被他們的人格魅力所折服。所以閱讀他們出的書,我還是非常期待。

《好好說話》這本書主要講的是說話之術,教我們如何好好說話。通過大量的案例,為我們展示了家庭、職場、生活等常見的語境,全面解讀好好說話的技巧和力量。如果你還在為提加薪、長輩逼婚、朋友借錢等問題而煩惱,那你可以來看此書,這裡有好辦法。

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什麼是好好說話呢?

01 好好說話,其實就是好好思考

在《好好說話》的推薦序中樊登告訴我們,怎麼說話才是好好說話?他說到,說一句話之前問自己三個問題:是不是真的?是不是善的?有沒有用?這三個問題確認無誤後,再說出來。每次說話前利用這個“小心機”,動腦思考後再說,你會讓自己越來越有智慧,也會越得人心。

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這個技巧,它也在各個語境中使用。正是應了書中那句話:話術能力都是全息的。好多時候我們困惑說出去的話沒有任何影響力,或者不知道怎麼開口,那是因為我們好多時候沒沉下來思考這三個問題。馬東老師也在引言裡說,好好說話,其實就是好好思考。

那怎麼算好好說話呢?

02 說話的五個維度

《好好說話》這本書圍繞“說話是權力的遊戲”這個核心,從溝通、說服、談判、演講、辯論這五個維度進行分析,並且在每一個說話場景中,我們都可以通過觀察分析權力、態度、成本、方向、對象這五個方面來調整說話策略的細節。

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溝通-權力流動

在生活中我們時時與他人溝通,溝通的要求是平等,雙方處在同一個平面才能打開心結。這需要讓權力流動起來,消解既定的權力格局,協調轉向避免衝撞,營造暢所欲言的環境。

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卡耐基說過,如果你是對的,就要試著溫和地技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。

也就是說,人在犯錯時,真誠地道歉。書中提到一個方法“螞蟻搬大象式的道歉”。就是在道歉的時候,你要儘可能把責任往自己身上攬,甚至包攬到一個誇張地地步,這時候,那些原本帶有意想要指責你的人,不但很難繼續落井下石,甚至可能反過來勸你兩句。

說服-權力在對方

在《你不可不知的說服心理學》中,說服的秘訣很簡單,就是訴諸認為對自己有利的事,這也是管理的黃金準則之一。

而我們如何有策略地說服別人請人幫忙呢?要以對方為出發點,訴求要具體,善意要擴大,讓對方有選擇。我們好好說話,在相互幫助的情況下,變得更美好。求人說事,當開門見山。善用自嘲及自謙的方式,博得他人的尊重,將觀點植入對方心中。從而達到說服別人的目的。

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談判-權力在雙方

談判重“協調”,本質是交換。在衝突中合作,尋求利益最大化。在蒐集信息時多問如何知情,善用對方的糾正心理來獲取信息,注意態度及語調。

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比如,談及加薪,要說出工作表現,公司收益,美好未來。談及報價,當報高價,進退自如,亦可滿足客戶多元需求,便捷,省心。談及辭職,好聚好散,告知去處,慎選理由,表示感激。

演講-權力的形成

中國資產階級第一位女革命家秋瑾說過:“要開化人的知識,感動人的思想,非演講不可”。演講重“表現”,意在得體有邏輯的陳述。這是一個人建立自我身份,傳遞個人特色的最基本素養。

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而在演講中,緊張是在所難免的,《好好說話》告訴我們避免緊張的小技巧,自嘲,建立信任,由小見大,用故事帶大綱,說故事加感想,貼標籤存故事。

辯論-權力在他人

辯論不是為了說服對方接受自己的思想,不是改變對手的想法,不是判斷誰對誰錯,而是交給他人,第三方來判斷。比如《奇葩說》,給一個論題,有正方反方,各自堅持自己的觀點進行辯論,然後由現場觀眾投票覺得有理,由主持人裁判。

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喚醒正反方背後的第三方,才是辯論之秘籍。反應和判斷能力是辯論的基本素質,為了讓人準確地意識到對方存在的問題,反應慢,可以慢慢練,不可反應錯。

03 好好說話是一門技術,可以慢慢習得

說話本是個“技術活”,這也意味著只要掌握一定的技術“會說話”是可以練出來的。每一種的場景下說話應用的技巧都是互通互用的,五維話術對提高我們“好好說話”的能力有非常大的幫助。

另好好說話也不是一蹴而就的,要在日常加以應用和刻意練習,多用心,在《好好說話》中學點“小心機”,也許會讓你前進一大步。

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結語

你可能正在為好好說話而困惑,也許你因為不知道如何表達自己而丟了一個大訂單。在這個高度競爭的複雜人際關係,如何贏得周圍人的支持,能夠助你一臂之力,那就打開《好好說話》吧,讓我們做一個優質的“有心”人,學會“好好說話”,說得好聽,說得讓人願意聽。


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