您好，陳小姐，我是XX商鋪客服，您購買的護膚品因質量問題需要退款，請您加一下我微信呢~
一個風和日麗的早晨
在幫忙看鋪的陳小姐突然接到這麼一個電話
對方自稱某電商平臺客服
因為訂單的問題
需要陳小姐配合操作退款
陳小姐沒有多想
自此一步步落入對方圈套
是這樣的，由於您的支某寶信用不是很好，我們這邊無法給你退款，這邊需要你下載一個某當APP，按照我提供的驗證碼後輸入就能完成退款啦~
好的
親，我們後臺這邊收到了3000塊，您看下這凍結的資金是你的嗎？
是我的，麻煩你們給我轉回來
誒呀，親，您的信用不好，我們這邊需要給您提升額度後才能給您轉回去!您先用資金週轉把額度提高，這樣子就可以了。
嗯
好的，親，您現在下載招某金融，在裡面貸款，再將上面的額度轉賬到我們平臺，那麼您就能提高信用值啦，而且您放心，這個額度在之後將由我們平臺無息歸還的~
我...轉了
就這樣
陳小姐一直按照“客服”說的操作
下載了某團、去哪某網、支某寶借唄等數個APP
並從中貸款分六筆
轉到對方提供的銀行賬戶
直到陳小姐哥哥
通過電話告知她遇到了詐騙
陳小姐才醒悟
這時，陳小姐已被騙了74800元
受害者提供的截圖
同樣的詐騙手段
在10月7日的這天一名姓梁的女士
也接到了同樣的電話
親，您好，您在我們店鋪購買的寶寶衣服出現了質量問題，現在我們要召回那批衣服並把錢退回給您哦~
你直接在淘寶退回就好了
親，是這樣的，由於您的訂單已經超過七天沒辦法在某寶給你退還，而且你的芝麻分還不夠辦理退款，需要將分值提高才能給您退款哦~
那....
這需要您配合一下我們，您只需要在支某寶借唄把裡面的額度提現出來轉回到我們公司，作為一個流水，這樣您的信用分就會提高的。之後就會把錢退回去給你了~
太麻煩了，我...算了
由於受害者覺得麻煩
也沒按照“客服”的要求
立刻把借出來的錢轉到對方賬戶
沒想到“客服”居然用起訴來恐嚇受害者
“客服”恐嚇受害者
聲稱受害者在支付寶借出來的錢
沒給他們歸還
他們將對受害者進行起訴
（“客服”發來的偽造起訴文件）
接著，受害者便按照“客服”的要求
到招某金融APP裡借款出來轉到對方的銀行賬戶
“客服”並聲稱現在的資金還沒辦法解凍
如果不繼續操作
之前轉到他們公司的錢也拿不回來
隨後受害者在某團APP、攜某APP繼續以上操作
然而受害者因為沒辦法再繼續貸款
“客服”立即謊稱
現在只差百分之二就夠流水賬了
讓受害者找其丈夫幫忙
隨後也給受害者丈夫發了一張二維碼
讓其掃碼向對方轉賬了10次
轉完賬後
還要求受害者下載了招某金融APP
讓其貸款出來轉到對方的銀行賬戶
後來受害者意識到不對勁
並沒把借貸出來的錢給對方轉過去
立刻撥打了110報警
可受害者還是給騙179500元
以上兩個案例就發生在近期的茂名
雖然最近
一種被業內稱為“註銷校園貸賬戶”的
新型詐騙手法席捲全國
但經典騙術“冒充客服詐騙”
依然是詐騙界的主流之一
市民朋友仍需多加小心
2019年1月1日至10月20日，冒充客服以質量問題、退款為由詐騙案件114宗，涉案金額約280萬，被騙最高金額179500元，受害事主以女性為主。
網購時代
人人離不開網購
訂單異常退款、產品質量問題退款等
都是【冒充客服類】詐騙的常用手段
騙子往往以消費者購買商品質檢不合格
等理由要求給消費者退款
進行退款事宜
又以芝麻信用不夠、提高額度等理由
進一步要消費者按照其要求
到支付寶等第三方支付平臺
按照其流程操作
而用戶按照其流程操作後
不但退款不成功
還將錢轉給了點券平臺
甚至到網貸平臺貸了款
不過
網購騙局迷惑性雖然大
但極易分辨
公安蜀黍提醒你
一旦遇到
有客服主動聯繫你網友應該先聯繫網購的商家諮詢具體情況
另外
正規的電商平臺聯繫退貨、退款
一般都不會通過平臺之外的聊天軟件
大家處理退款等事宜時
一定要在官方提供的平臺進行操作
一旦發現被騙
保存所有轉賬記錄、聊天記錄和聯繫電話
立即到就近派出所報案
或撥打110報警
雙11快到了
希望廣大市民提高警惕
轉發該文章讓更多人知道
謹防上當受騙
-來源-河源警事/龍川公安
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