問政|趵突泉公園人臉識別系統將於11月上旬試運行

10月26日，“直面問題踐行承諾”大型電視問政節目——《作風監督面對面》開問。濟南公共交通集團有限公司、濟南天下第一泉風景區服務中心、濟南市交通運輸監察支隊、濟南市城市公共客運管理服務中心五家單位做客問政現場，回應市民關切。

據12345市民服務熱線統計，今年1月到10月，天下第一泉景區共受理訴求類問題168件，有關景區內設施維護與維修以及建設的問題比較集中。趵突泉公園作為濟南市的著名景點之一，每天都吸引著不少的遊客前來賞泉觀景。遊客們在飽覽名泉之餘，對公園便民設施的配置，也提出了一些建議和要求。

一位來自河北邯鄲的遊客反映，趵突泉內沒有殘疾人通道，垃圾桶少，而且沒有熱水供應點。

在大門的入口處，遊客們還發現，雖然安裝了刷臉的設備，但是還沒有啟用。一些老年人需要出示證件，工作人員檢驗後，才能進入公園遊玩。老年人們說，如果忘記攜帶證件，就無法進入公園。他們希望刷臉設施能儘快投入使用，儘快實現個人信息的採集，就可以省去憑證入園的麻煩了。

“有時候忘了帶證，就進不去公園，要是能刷臉就好了”一位老年遊客說道。

回應：人臉識別系統將於近期試運行

濟南天下第一泉風景區服務中心黨委書記、主任方李明表示，景區的服務設施一直在努力完善，從去年開始，景區開始對園區的垃圾設施、殘疾人通道等便民設施進行逐步的提升。

趵突泉公園已經上了人臉識別系統，可是一直閒置沒有啟用。對此，方李明在問政現場表示，智慧景區的建設是天下第一泉風景區一直著力打造的一項工作。前期對整個景區的監控、指揮系統、購票系統、電子發票系統都進行了建設落地，滿足了景區安全應急的需求和線上線上旅客購票的需求。

人臉識別系統是為了滿足老年證、年票、殘疾人這一類人群，一次採集信息，為大家提供方便。方李明表示，系統硬件已經安上，現在正調試系統的軟件，採集相關的信息，調整完畢之後就可以對遊客進行服務，時間大概是在十一月上旬就可以進行試運行。

記者：姜富海

實習生：周奐君