銀行為什麼不會主動聯繫那些賬戶有錢，而又許多年沒有變動過的儲戶或者他的家人？這個問題其實很好理解，根據《中國人民共和國商業銀行法》規定，銀行辦理儲戶業務必須遵循“存款自願、取款自由、存款有息、為儲戶保密”的基本原則。

也就是說，儲戶什麼時候取錢有極大的自主權，銀行沒有權利干涉，更沒有權利主觀判定儲戶對這筆存款存在遺忘的可能性或者因其他因素沒有及時來辦理支取業務；另外，銀行也沒有權利查詢儲戶的存款餘額，更不可能知道儲戶的賬戶有多久沒有動賬業務了。

當然，若有儲戶或者其家屬拿著相關證明文件來詢問的話，銀行員工可以通過數據庫進行查詢，因為儲戶要求銀行員工這麼去做；若沒有儲戶來查詢他的存款，銀行員工不會主動更沒有權利去查詢儲戶在本行的資金流動情況。

想必正在讀這篇文章的讀者都在銀行開立過賬戶，設身處地的想一下，若銀行員工主動打電話告訴你賬戶內的資金很久沒有發生動賬了，需要你來銀行辦理業務激活一下，你的第一反應是不是覺得自己的存款隱私被銀行洩露了？是不是覺得有被冒犯的感覺？

綜上所述，銀行雖然可以根據數據庫查詢儲戶的賬戶信息，但有權利查詢的銀行工作人員是極少數的，最起碼辦理業務的櫃員是無權知曉的，所以更不可能有人主動給儲戶打電話來辦理取款業務！