醫藥電商歷史上最著名的因價格爆發的線上線下衝突事件是什麼，一定是藥企向電商平臺斷供事件。
事件因價格而起，為什麼一個不自己賣藥只是為藥企提供線上鏈接服務的第三方平臺會成為一個藥廠的攻擊對象呢？表面上是電商平臺商家標註或者交易的產品價格違反了藥企的規定，或者說是藥企不滿意商家在平臺進行交易的價格政策。孰對孰錯，目前還有沒一個定論，但問題核心還是一個線上藥品價格管控的問題。
▍醫藥B2B價格可控
藥廠斷供醫藥電商平臺事件顯然說明了藥企在互聯網渠道的價格管理上出了紕漏。要麼是線上渠道管理不夠，要麼是線下渠道已經不能適應網銷渠道存在的這一形勢。
B2B（也有寫成 BTB，是Business-to-Business的縮寫）是指企業與企業之間通過專用網絡或Internet，進行數據信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式。醫藥B2B也就是醫藥企業之間醫藥企業和藥品終端之間的商品交易。這個交易是必須開具增值稅發票的，尤其在金稅三期時代，沒有哪家藥企敢不開發票進行交易。
互聯網醫藥的第三方平臺更是如此，發票單據比線下傳統交易更嚴格更規範。因此，藥企的產品在醫藥電子商務的第三方平臺上的價格是透明的是完全可以被追溯到的。
迴歸到上述問題，有些廠家是根本沒有在有效管理線上渠道的價格問題，而是出現價格問題直接處理相應的平臺。我們都知道，互聯網早已擊穿了價格信息壁壘，只有自營產品嚴格管控貨源才有可能控制價格，保證高利潤的持續。
▍醫藥b2c價格不可控
b2c即Business-to-Consumer，醫藥領域就是藥企在網上把藥品賣給個人，這裡指的藥企是以藥店為主的藥品銷售的終端，可以把藥企看作是大B，終端看做是小b。代表企業是一系列自營的b2c藥企：叮噹快藥、七樂康等；以及自營＋平臺型的b2c藥企：京東藥京採、健客、1藥網等。
我為什麼說醫藥b2c的價格不可控制呢？因為線上藥房賣藥給個人根本就不開發票。只要是不開發票，就不可能從源頭掌控出貨價格，哪怕是出庫單都不行，出庫銷售單可以任意偽造價格，蓋了章都有可能不是真實出貨價格。
所以，b2c是沒有可能完全管控藥品價格的，廠家唯有控制貨源，但是在線下渠道嚴格控制貨源的情況下依然不排除線上商家為了獲取流量或者完成代理任務而私底下補貼用戶，導致價格紊亂破壞市場的價格體系。
▍如何維價
對於藥品價格線上渠道的管控問題，相信也有不少廠家設置了“維價員”這個崗位，但是並不奏效，亦無法從根本上控制價格。筆者在京東醫藥的一次購藥經歷就足以證明藥企無法完全控制線上價格，同時也知道了線上商家應對廠家“維價”的一些應對辦法。
根據最新公開數據統計顯示，我國2018年實體藥店銷售額3800億，線上藥房銷量99億，但是線上藥房的增長很快，同比增長四成，從藥房渠道的銷量來估算，99億的線上銷量之於實體藥店3800億的銷量是九牛一毛。
目前，實體藥店還是OTC廠家賴以生存的基礎，但是線上藥店的影響力同樣不可估量也絕不能忽視，互聯網作為一個無邊界可零成本獲客的技術手段正以不可阻擋的趨勢截取實體藥品生意客戶，那麼怎麼利用好互聯網藥品銷售渠道，價格管控是個每個藥企理應絕對重視的問題。
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