空姐要美更要“刚”。我们平时眼中的空姐笑容甜美、举止优雅、服务体贴，但她们可不只是我们看到的柔弱小女子哦，关键时刻，空姐就会施展出她们的隐藏技能，化身客舱的“消防员”、“安全员”、“救生员”……
空姐必备的技能有哪些？这些技能又是怎样练成的呢？让我们跟随摄制小分队的镜头，一探究竟。
飞机在飞行中遇到紧急危险时，我们可以选择相信空姐吗？答案是肯定的。
专业的应急处置训练贯穿乘务员的整个职业生涯，从乘务学员开始，到成为合格的乘务员，再到高级乘务员、乘务长，乘务员的第一职责都是保证旅客自登机至离机的安全。
15秒灭火，怎一个“快”字了得？
当机舱内突发火情，乘务员必须第一时间进行灭火处置。因为火情是不可控的，如果没有及时处置导致错过了灭火的最佳时机，后续的风险对于旅客以及飞机的来讲都是不可估量的。所以乘务员必须在15秒内完成灭火。
15秒，只是3次深呼吸的时间，但乘务员要在这短短的时间内，判断火源位置，快速戴好防护式呼吸装置，取到灭火器，完成灭火。这样的技能，堪比专业消防员。
因为不同的飞机机型配备的灭火设备不同，乘务员要熟悉每种机型上的灭火设备的使用方法及存放位置，并能熟练使用它们。机舱内的不同区域，如厨房、洗手间、客舱的灭火处理方式也不尽相同。乘务员不仅速度要快，头脑也要清。
经过专业的训练之后的乘务员具备较强的应变能力和处置能力，她们能根据现场实际情况，有效地采取相应的灭火方式。既快又准，动作一气呵成，和我上次在形体训练室看到的她们完全不像是一个人。
90秒撤离，时间就是生命
应急撤离是应急情况处置中重要的一项。当飞机遇到突发状况，被迫降落后，乘务员必须在15秒内打开机舱门，在90秒内完成所有人员的陆地撤离。这是安全逃离的黄金时间。危急时刻，乘务员就是“救生员”。
“撤离！撤离！”在听到机长的撤离指令后，乘务员要立刻确认舱门是否完好，确认预位滑梯，确认外部环境是否安全，最后成功打开机舱门，喊出第一遍中英文口令。这一系列的应急行动，乘务员必须要在15秒内完成，一秒都不能多。要达到这样的水准，乘务学员需要一遍又一遍地训练，让肌肉形成记忆，成为身体的条件反射。
训练时，我紧紧盯着教员手中的秒表计时器，心跳得比它还快。而学员们配合默契，雷厉风行的样子，又让我觉得很放心。
“时间就是生命”，乘务员必须要有足够的专业技能面对各种突发状况，即使在她们整个职业生涯中都可能不会用到。
紧急急救，她们是“白衣天使”
飞机上会有六七十岁的老人，也会有几个月大的婴儿，还会有不少特殊旅客，乘务员难免会遇到一些突发情况，因此基础的医护知识是乘务员须必备的。深航乘务训练中心聘有专业的医生来指导乘务学员学习医护知识，无论是理论还是实操，4个月的初始培训加上之后每年的复训，将每一名乘务员，都训练成一名优秀的医护员。
深航飞机上有配备齐全的应急医疗箱和急救药箱，乘务员熟悉每一个医疗用品的功效和使用方法。心肺复苏，外伤包扎，不同病症的急救方法，她们都能做到得心应手。
在急救过程中，乘务员不仅需要准确判断旅客的身体情况，进行合理的救治，还需懂得如何安抚旅客的情绪。如果旅客情况严重，乘务员和机组人员要及时与出发地或目的地医疗中心取得联系，让旅客获取最佳、最快的救治。这一系列有序有效的解决流程，都需要乘务员具备强大的急救能力。
最近在网上看到了电影《中国机长》的预告片，饰演乘务长的袁泉说：“从飞行员到乘务员，我们每一个人都经历了日复一日的训练，就是为了能保证大家的安全。这也是我们这些人为什么在这架飞机上的意义。”
是的，空乘的第一职责就是保障客舱和旅客的安全，无论何时，请相信她们。
素材来源 / 转自微信公号-快乐飞行
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